Prognozowanie sprzedaży - słowo ostrzeżenia
W zespole prognozowania sprzedaży będziesz pracować z poufnymi szczegółami zakupów, sprzedaży, zapasów itp., O których wiele organizacji może nie chcieć, aby wszyscy wiedzieli. Tych danych nie można udostępniać wszystkim członkom zespołu. Następujące zadania mogą być wykonywane wyłącznie przez kierownika -
- Bardzo wrażliwe zadania (na przykład: przeglądy wynagrodzeń, dyscyplina)
- Zadania polegające na rozwiązywaniu konfliktów między pracownikami.
- Zadania, które nie są dobrze zdefiniowane lub mają niepewny charakter.
- Zadania wymagające informacji poufnych.
Równie ważne jest, aby członkowie zespołu świadomie przyjęli koncepcję przyjmowania zleconej pracy. Powinni zdawać sobie sprawę, że to nie tylko chęć, ale konieczność skutecznego prowadzenia sprzedaży.
Jednak cele i zadania muszą być jasno określone. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy menedżerowie znają możliwości, mocne i słabe strony personelu. Jeśli dobrze znasz obciążenie pracowników, łatwiej będzie Ci przypisać im odpowiednie, nowsze obowiązki.
Rzecz w tym, aby nigdy nie przeciążać personelu i zawsze przestrzegać standardów wykonania. W przypadku, gdy prognozowanie sprzedaży nie jest łatwe, menedżer powinien chcieć zapewnić odpowiednie szkolenie swojemu zespołowi i być żywo zainteresowany jego postępami. Jeśli zespół działa zgodnie z oczekiwaniami, zawsze zaleca się rozdawanie odpowiednich nagród zasłużonym i odnoszącym sukcesy kandydatom.
Radzenie sobie z odrzuceniami
W przypadku sprzeciwu możesz wymagać zajęcia się zadaniem, a także może być konieczne jego zmodyfikowanie lub ponowne rozważenie. Odmowa może być również objawem większego problemu. Na przykład pracownik, który jest doskonały w obsłudze komputera, może czuć, że zmuszasz go do generowania coraz większej liczby arkuszy kalkulacyjnych i raportów i nie jest w stanie zrównoważyć obciążenia pracą z innymi członkami zespołu.
Członkowie zespołu stają się ofiarami tego typu pułapki, szczególnie gdy ktoś opanuje pewną cechę, która jest kluczowa dla zadania. Pomyśl głęboko, zanim uznasz czyjąś ekspertyzę za czyjąś obsesję. Tak jak nigdy nie chciałbyś, aby gwiazdor czuł się odrażający w stosunku do swojej gry.
Odwrotne przypisanie
Czasami może być potrzebna współpraca z pracownikiem. Często takie sytuacje wiążą się ze sztuczką menadżerską zwaną „Reverse Assignment”. Znaczenie tego polega na przydzieleniu zadania bezpośredniemu seniorowi. Na początku może się to wydawać nieco niezręczne, ale jest prawie takie samo, jak w przypadku każdego innego rodzaju delegacji.
Chociaż można by delegować tylko zadania należące do ich domeny, z wyłączeniem zadań administracyjnych. Do delegowania należy podchodzić z dużą ostrożnością, ale jeśli zostanie to zrobione we właściwy sposób, może to naprawdę uczynić Cię widocznym i dać Ci możliwość prowadzenia większej liczby rozmów z wieloma ważnymi osobami w Twojej firmie.