Zarządzanie łańcuchem dostaw - zwinne i odwrotne
W tym rozdziale rzucimy nieco światła na dwa wyspecjalizowane łańcuchy dostaw -
- Elastyczny łańcuch dostaw
- Odwrotny łańcuch dostaw
Elastyczny łańcuch dostaw
Elastyczny łańcuch dostaw można zdefiniować jako łańcuch dostaw, który może reagować na zmieniające się wymagania w sposób przyspieszający dostarczanie zamówionych towarów do klientów.
Krótko mówiąc, elastyczność łańcucha dostaw to zwyczaj przyjęty przez wiele firm przy wyborze sprzedawcy. Jak wiemy, łańcuch dostaw charakteryzujący się elastycznością i możliwością szybkiego reagowania na wymagania awaryjne może pomóc firmie skuteczniej odpowiadać na potrzeby klientów. Oprócz elastyczności, szybkości i dokładności są również znakami rozpoznawczymi tego typu łańcucha dostaw.
Aby docenić zalety sprawnego łańcucha dostaw, musimy poznać elementy każdego typu łańcucha dostaw. Obejmują one takie elementy, jak zbieranie zamówień i ich przetwarzanie, dostawa materiałów do produkcji towarów służących do realizacji zamówień, pakowanie i transport wyrobów gotowych oraz jakość obsługi klienta reklamowana w całym procesie od punktu sprzedaży do faktycznej dostawy i poza nią.
Zatem, aby uznać funkcje łańcucha dostaw za zwinne, każdy z tych elementów musi być efektywnie zarządzany i koordynowany w taki sposób, aby umożliwić dostosowanie się do zmieniających się okoliczności.
Dzięki sprawnemu łańcuchowi dostaw kupcy mogą łatwo reagować na zmieniające się wymagania klientów przy stosunkowo krótszym czasie. Na przykład, jeśli klient złożył już spore zamówienie, ale żąda, aby produkt został dostarczony kilka dni przed przewidywaną datą dostawy, handlowiec z naprawdę sprawnym łańcuchem dostaw może z łatwością uwzględnić tę zmianę w sytuacji klienta, przynajmniej częściowo. . Pracując wspólnie, sprzedawca i klient opracowują strategię umożliwiającą dostarczenie jak największej części zamówienia w nowym wymaganym terminie.
Są chwile, kiedy kupcy muszą myśleć kreatywnie i elastycznie pod względem planowania czasu produkcji, wybierania spedytorów i zasadniczo uważnego przyglądania się każdemu etapowi procesu realizacji zamówienia, aby znaleźć sposoby na skrócenie czasu wymaganego do pomyślnego wykonania tych zadań i dotrzymania na życzenie klienta.
Odwrotny łańcuch dostaw
Odwrotny łańcuch dostaw określa ewolucję produktów od klienta do sprzedawcy. Jest to odwrotność tradycyjnej ewolucji łańcucha dostaw produktów od sprzedawcy do klienta.
Logistyka zwrotów to proces planowania, wykonywania, monitorowania i kontrolowania wydajnego i efektywnego przepływu towarów przychodzących oraz przechowywania towarów wtórnych oraz informacji związanych z celem odzyskania wartości lub właściwej utylizacji. Oto kilka przykładów odwróconego łańcucha dostaw -
Zwroty produktów i obsługa przemieszczania produktów.
Ćwiczenia w zakresie regeneracji i odnawiania.
Zarządzanie i sprzedaż nadwyżek, wraz ze zwrotem sprzętu i maszyn z branży leasingu sprzętu.
Różne rodzaje odwróconego łańcucha dostaw pojawiają się na różnych etapach cyklu produktu. Przeważnie odwrotny łańcuch dostaw ma na celu realizację poniższych pięciu kluczowych procesów -
Product acquisition- Gromadzenie zużytego produktu od użytkownika przez sprzedawcę lub producenta z powodu jakiejś wady produkcyjnej lub z innego powodu. Zasadniczo jest uważany za strategię rozwoju firmy.
Reverse logistics - Wysyłka produktów z miejsca docelowego w celu przeprowadzenia audytu, sortowania i utylizacji.
Inspection and disposition - Zbadanie stanu zwróconego produktu i podjęcie najbardziej opłacalnej decyzji o ponownym wykorzystaniu w inny sposób.
Remanufacturing or refurnishing- Zwrot produktu do pierwotnego źródła, z którego został zamówiony w pierwszej kolejności wraz ze specyfikacją. Odbywa się to zasadniczo w przypadku wady produkcyjnej lub wyposażenia towaru.
Marketing - Ustanowienie rynków wtórnych dla towarów, które zostały odzyskane przez kupca od klienta, który pierwotnie zamówił go na początku, ale zdecydował się go zwrócić.
Krótko mówiąc, możemy powiedzieć, że przedsiębiorstwa, które ściśle koordynują swoje przyszłe łańcuchy dostaw, odnoszą największe sukcesy w swoich odwrotnych łańcuchach dostaw. Te dwa łańcuchy tworzą system zamkniętej pętli. Na przykład firma projektuje układ produktu zgodnie z decyzjami produkcyjnymi, a następnie poddaje je recyklingowi i regeneracji. Bosch jest pięknym przykładem odwróconego łańcucha dostaw. Konstruuje czujniki w silnikach swoich elektronarzędzi, które wskazują, czy silnik jest wart regeneracji.
Technologia odgrywa tutaj ogromną rolę, zmniejszając koszty kontroli i dyspozycji, sankcjonując firmę, aby czerpała zyski z regenerowanych narzędzi. W rzeczywistości, wraz z odwróconymi łańcuchami dostaw, myślenie przyszłościowe skutkuje dużymi dywidendami.