Gestão de Marketing - Planejamento
O planejamento de marketing é o processo de improvisar um plano de marketing incorporando objetivos e metas gerais de marketing e projetando estratégias e programas de ação para atingir esses objetivos.
O planejamento de marketing inclui a definição de objetivos e metas e a alocação dessas metas às pessoas responsáveis por alcançá-los. Também inclui o exame cuidadoso de todas as questões estratégicas, incluindo o ambiente de negócios, o mercado em si, a declaração de missão corporativa, concorrentes e capacidades organizacionais.
O planejamento de marketing é uma sequência de estágios que geralmente são seguidos em um formato. As empresas podem adotar um plano de marketing adequado às situações e às suas necessidades. O processo de planejamento de marketing inclui o desenvolvimento de objetivos e especificações de como alcançá-los.
Vamos agora discutir os componentes de um plano de marketing.
Missão
É a razão pela qual existe uma empresa. A declaração de missão é uma declaração direta que mostra por que uma empresa está no mercado, fornece diretrizes básicas para planejamento futuro e organiza parâmetros amplos para o futuro.
A maioria das declarações de missão úteis encoraja funcionários e clientes.
Objetivos Corporativos
Objetivos são o conjunto de metas a serem alcançadas dentro de um período de tempo especificado. Os objetivos corporativos são metas essenciais que a empresa como um todo deseja alcançar em um determinado período de tempo, como um ou cinco anos.
Auditoria de marketing
A auditoria de marketing ajuda a examinar e avaliar as estratégias, atividades, problemas, metas e resultados de marketing.
É feito para verificar todos os aspectos do negócio diretamente ligados ao departamento de marketing. Isso é feito não apenas no estado inicial do processo de planejamento de marketing, mas também em uma série de pontos durante a execução do plano.
Análise SWOT
As informações coletadas por meio do processo de auditoria de marketing são usadas para o desenvolvimento da Análise SWOT. É uma análise dos esforços de marketing da empresa e seus pontos fortes, pontos fracos, opções e avisos relacionados às funções de marketing.
Pressupostos de marketing
Um bom plano de marketing depende da compreensão e do conhecimento em profundidade do cliente. No entanto, não é possível saber tudo sobre o cliente e muitas coisas diferentes são presumidas sobre o cliente. Exemplo: suposições de quem podem ser os compradores-alvo.
Objetivos e estratégias de marketing
Após a identificação de opções e desafios, a próxima etapa é desenvolver objetivos de marketing que marcam o estado final a ser alcançado.
As estratégias de marketing são formadas para atingir as metas e objetivos de marketing. Eles são formados para determinar como atingir esses pontos-alvo.
Preveja os resultados esperados
Os gerentes de marketing precisam prever os resultados esperados. Eles têm que projetar os números, características e tendências futuras do mercado-alvo.
Sem uma previsão adequada, o plano de marketing pode ter metas impraticáveis ou ficar aquém do que foi prometido.
Criar plano alternativo
Um plano de marketing alternativo ou substituto é criado e mantido pronto para ser executado no lugar do plano de marketing principal se todo ou parte do plano de marketing principal for abandonado.
Orçamento de marketing
O orçamento de marketing é o processo de documentar os custos desejados do plano de marketing proposto.
Um método comum é alocar o orçamento de marketing de acordo com a porcentagem da receita. Outros métodos são o método comparativo, tudo o que você pode pagar, e o método da tarefa.
Implementação e Avaliação
Nesse estágio, a equipe de marketing está pronta para colocar seus planos em ação. Isso pode incluir gastos com publicidade, lançamento de novos produtos, interação com novos clientes em potencial, abertura de novos pontos de venda, etc.
Um processo de planejamento de marketing deve ser verificado e atualizado regularmente.