HRM - Управление эффективностью
Управление производительностью сотрудников - один из ключевых элементов успеха организации в нынешних условиях фирм. Как мы знаем, все фирмы заняты попытками приспособиться к концепции, ориентированной на ресурсы.
Как мы уже упоминали, фирмы в секторе услуг, которые уделяют большое внимание людям, должны учитывать, что производительность сотрудников управляется целостным образом.
Эффективное управление производительностью и оценка
Давайте посмотрим на эффективность управления производительностью и оценки со следующими моментами:
Улица с двусторонним движением
Говоря об эффективности сотрудников, мы должны помнить, что это двусторонний процесс, который связывает менеджера и сотрудника с менеджером по персоналу, играющим роль посредника.
Например, любой разговор о производительности сотрудников должен включать менеджера и сотрудника или менеджера и управляемого. Таким образом, крайне важно, чтобы обе стороны этой транзакции понимали свои обязанности и работали вместе, чтобы обеспечить сглаживание процесса.
Роль менеджера
Менеджер обязан убедиться, что его или ее руководство сотрудниками свободно от предубеждений и предубеждений. В компаниях и вертикалях, где сотрудники чувствуют себя дискриминированными, это привело к выбытию персонала, снижению морального духа сотрудников и, в крайних случаях, к судебным искам против компании.
Таким образом, менеджер должен walk the talkа не только на словах о политике компании в отношении производительности сотрудников. В ходе совместной работы в команде обязательно будут случаи, когда диалог между менеджером и командой и внутри команды проявляется.
Менеджер обязан следить за тем, чтобы такие случаи не превращались в разъедающий эффект, который угрожает самому существованию команды, а также ухудшает производительность команды в целом.
Роль сотрудника
Подобно тому, как менеджер несет ответственность за эффективное управление командой, сотрудники несут соответствующие обязанности.
Прогулы, уклонение от работы, негативное и безразличное отношение к работе - вот чего работнику следует избегать. Сотруднику лучше знать, что, если он или она классифицируются как имеющие проблемы с отношением, тогда ему будет трудно сломать восприятие и действовать эффективно.
Это не означает, что сотрудник должен молча принимать все, что ему или ей придется встретиться. Дело в том, что сотрудник должен использовать доступные каналы для исправления ситуации, а не дуться на работе, если у него или нее есть претензии к руководителю.
Организационная направленность
Хотя роль менеджера по персоналу и организации кажется относительно небольшой, это факт, что организационные цели и культура играют очень важную роль в обеспечении управления производительностью сотрудников на благо организации.
Мы убедились, что управление производительностью сотрудников играет центральную роль в прогрессе организации. Здесь следует отметить, что существует большая вероятность того, что центральность приведет к ухудшению прогресса, если не будет должным образом проверена.
Если организации хотят минимизировать потери и повысить моральный дух сотрудников, первое, что они могут сделать, - это оптимизировать систему управления производительностью сотрудников.
Процесс служебной аттестации
Проще говоря, процесс служебной аттестации - это то время года, когда сотрудники проверяются на предмет их эффективности в течение последних шести месяцев или одного года в зависимости от установленных для них временных рамок.
Процесс служебной аттестации проводится между сотрудником и его или ее менеджером в первом раунде, а затем между менеджером и менеджером менеджера перед переходом в третий раунд. Третий раунд включает вышеупомянутых людей, а также менеджера по персоналу, но исключает сотрудника.
Управление производительностью сотрудников в рамках более широкой структуры целей организации имеет решающее значение для организаций, которые считают людей своим ключевым активом, но, тем не менее, это можно сделать эффективно, как описано выше.