การจัดการการค้าปลีก - ที่ตั้งธุรกิจ

Silicon Valley เป็นความคิด ไม่ใช่สถานที่

− Reid Hoffman (Co-Founder, LinkedIn)

ก่อนไปห้างหรือร้านค้าคำถามแรกที่เกิดขึ้นในใจผู้บริโภคคือ“ ฉันต้องเดิน / ขับรถไปไกลแค่ไหน?”

ในเมืองที่มีประชากรมากเช่นมุมไบเดลีโตเกียวและเซี่ยงไฮ้เป็นชื่อไม่กี่คนผู้บริโภคต้องเผชิญกับการจราจรติดขัดในชั่วโมงเร่งด่วนหรือติดขัดเนื่องจากโครงสร้างถนน ในกรณีเช่นนี้การเข้าถึงร้านค้าปลีกเพื่อจัดหาความต้องการในแต่ละวันนั้นเป็นเรื่องยากมาก เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้บริโภคที่จะต้องมีร้านค้าปลีกใกล้ที่ที่พวกเขาอยู่

ความสำคัญของที่ตั้งในธุรกิจค้าปลีก

สถานที่ตั้งร้านค้าปลีกยังเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับทีมการตลาดที่ต้องพิจารณาในขณะที่กำหนดกลยุทธ์การตลาดค้าปลีก นี่คือเหตุผลบางประการ -

• ที่ตั้งธุรกิจเป็นปัจจัยเฉพาะที่คู่แข่งไม่สามารถเลียนแบบได้ ดังนั้นจึงสามารถให้ความได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่ง

• การเลือกที่ตั้งร้านค้าปลีกเป็นการตัดสินใจระยะยาว

• ต้องใช้เงินลงทุนระยะยาว

• ทำเลที่ดีเป็นองค์ประกอบหลักในการดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้าน

• ร้านค้าที่มีทำเลดีช่วยให้การจัดหาและการจัดจำหน่ายทำได้ง่ายขึ้น

• สถานที่ตั้งสามารถช่วยเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้

เขตการค้า: ประเภทของที่ตั้งธุรกิจ

ก trade areaเป็นพื้นที่ที่ผู้ค้าปลีกดึงดูดลูกค้า เรียกอีกอย่างว่าcatchment area. พื้นที่การค้าพื้นฐานมีสามประเภท -

ไซต์โดดเดี่ยว

เหล่านี้เป็นร้านค้า / ร้านค้าเดี่ยวที่ตั้งอยู่อิสระซึ่งแยกออกจากร้านค้าปลีกอื่น ๆ ตั้งอยู่บนถนนหรือใกล้กับร้านค้าปลีกหรือศูนย์การค้าอื่น ๆ ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการค้าปลีกอาหารและที่ไม่ใช่อาหารหรือเป็นร้านสะดวกซื้อ ตัวอย่างเช่นคีออสร้านแม่และป๊อป (คล้ายกับร้านkiranaในอินเดีย)

Advantages - ต้นทุนการเข้าพักน้อยลงห่างจากการแข่งขันข้อ จำกัด ในการดำเนินงานน้อยลง

Disadvantages - ไม่มีการสัญจรทางเท้าทัศนวิสัยต่ำ

พื้นที่ช้อปปิ้งที่ไม่ได้วางแผนไว้

เหล่านี้คือสถานที่ค้าปลีกที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาและมีร้านค้าหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียงกัน พวกเขาแบ่งออกเป็น -

• ย่านศูนย์กลางธุรกิจเช่นพื้นที่“ ใจกลางเมือง” แบบดั้งเดิมในเมือง / เมือง
• ย่านธุรกิจรองในเมืองใหญ่และถนนสายหลักหรือบนถนนสูง
• ย่านใกล้เคียง.
• สถานที่ตามถนนหรือมอเตอร์เวย์ (สถานที่แถบ)

Advantages - การจราจรทางเท้าสูงในช่วงเวลาทำการการจราจรในพื้นที่สูงศูนย์กลางการขนส่งในบริเวณใกล้เคียง

Disadvantages - ต้องการความปลอดภัยสูงภัยคุกคามจากการขโมยของในร้านที่จอดรถแย่

พื้นที่ช้อปปิ้งตามแผน

สถานที่เหล่านี้เป็นสถานที่ค้าปลีกที่ได้รับการวางแผนอย่างดีทางสถาปัตยกรรมเพื่อจัดหาร้านค้าจำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ธีม ไซต์เหล่านี้มีร้านค้าปลีกแบรนด์สำคัญขนาดใหญ่ (เรียกอีกอย่างว่า“anchor stores”) และร้านค้าขนาดเล็กสองสามแห่งเพื่อเพิ่มความหลากหลายและเพิ่มความสนใจของลูกค้า มีศูนย์การค้าที่วางแผนไว้หลายประเภทเช่นพื้นที่ใกล้เคียงหรือสตริป / ศูนย์ชุมชนห้างสรรพสินค้าศูนย์ไลฟ์สไตล์ศูนย์พิเศษศูนย์เอาท์เล็ต

Advantages - ทัศนวิสัยสูงการจราจรของลูกค้าสูงที่จอดรถดีเยี่ยม

Disadvantages - ต้องการความปลอดภัยสูงค่าใช้จ่ายในการเข้าพักสูง

ปัจจัยในการกำหนดสถานที่ขายปลีก

ทีมการตลาดต้องวิเคราะห์สถานที่ตั้งร้านค้าในประเด็นต่อไปนี้ -

• Size of Catchment Area- ลูกค้าหลัก (มีลูกค้า 60 ถึง 80%) รอง (ลูกค้า 15-25%) และตติยภูมิ (กับลูกค้าที่เหลือที่ซื้อสินค้าเป็นครั้งคราว)

• Occupancy Costs - ต้นทุนการเช่า / การเป็นเจ้าของแตกต่างกันในพื้นที่ต่างๆภาษีทรัพย์สินค่าบำรุงรักษาสถานที่

• Customer Traffic - จำนวนลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมสถานที่จำนวนยานพาหนะส่วนตัวที่ผ่านสถานที่จำนวนคนเดินเท้าที่เข้าชมสถานที่

• Restrictions Placed on Store Operations - ข้อ จำกัด เรื่องชั่วโมงการทำงานความเข้มของเสียงในช่วงกิจกรรมโปรโมตสื่อ

• Location Convenience - ใกล้ย่านที่พักอาศัยใกล้ระบบขนส่งสาธารณะ

ขั้นตอนในการเลือกสถานที่ขายปลีกที่เหมาะสม

บริษัท ค้าปลีกจำเป็นต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อเลือกสถานที่ที่เหมาะสม -

Step 1 - Analyze the market in terms of industry, product, and competitors- บริษัท ในธุรกิจนี้อายุเท่าไร? สถานที่ตั้งนี้มีธุรกิจที่คล้ายคลึงกันกี่แห่ง สถานที่ตั้งใหม่ควรให้อะไร: ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือตลาดใหม่? สถานที่ตั้งของคู่แข่งอยู่ห่างจากตำแหน่งที่ตั้งของ บริษัท มากแค่ไหน?

Step 2 – Understand the Demographics - การรู้หนังสือของลูกค้าในสถานที่ที่คาดหวังกลุ่มอายุอาชีพกลุ่มรายได้ไลฟ์สไตล์ศาสนา

Step 3 – Evaluate the Market Potential - ความหนาแน่นของประชากรในพื้นที่ที่คาดหวังการคาดการณ์ผลกระทบจากการแข่งขันการประมาณความต้องการผลิตภัณฑ์ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายและกฎระเบียบในการดำเนินงาน

Step 4 - Identify Alternative Locations- มีทำเลที่เป็นไปได้อื่น ๆ อีกหรือไม่? ค่าเข้าพักคืออะไร? ปัจจัยใดที่สามารถทำลายได้หากมีทำเลที่ดีกว่าอยู่รอบ ๆ ?

Step 5 – Finalize the best and most suitable Location for the retail outlet.

การวัดความสำเร็จของสถานที่

เมื่อเปิดร้านค้าปลีกในสถานที่ที่เลือกแล้วสิ่งสำคัญคือต้องติดตามว่าสถานที่ตั้งนั้นมีความเป็นไปได้เพียงใด เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งนี้ บริษัท ค้าปลีกได้ทำการประเมินสถานที่ตั้งสองประเภท -

การประเมินตำแหน่งมาโคร

จะดำเนินการในระดับประเทศเมื่อ บริษัท ต้องการเริ่มต้นธุรกิจค้าปลีกในระดับสากล ภายใต้การประเมินนี้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ -

• การตรวจสอบภายนอกโดยละเอียดของตลาดโดยการวิเคราะห์สถานที่เป็นสภาพแวดล้อมมหภาคเช่นการเมืองสังคมเศรษฐกิจและทางเทคนิค

• ปัจจัยที่สำคัญที่สุดจะระบุไว้เช่นระดับการใช้จ่ายของลูกค้าระดับการแข่งขันรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งส่วนบุคคล (PDI) ความพร้อมของสถานที่ ฯลฯ และมีการกำหนดระดับต่ำสุดที่ยอมรับได้สำหรับแต่ละปัจจัยและมีการจัดอันดับประเทศ

• ปัจจัยเดียวกันที่ระบุไว้ข้างต้นได้รับการพิจารณาสำหรับภูมิภาคท้องถิ่นภายในประเทศที่เลือกเพื่อค้นหาตำแหน่งที่เชื่อถือได้

การประเมินตำแหน่งขนาดเล็ก

ในการประเมินระดับนี้สถานที่ตั้งจะถูกประเมินจากปัจจัย 4 ประการ ได้แก่ -

• Population - จำนวนลูกค้าที่ต้องการที่จะซื้อสินค้า

• Infrastructure - ระดับที่ร้านค้าสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

• Store Outlet - การระบุระดับของร้านค้าคู่แข่ง (ร้านค้าที่ลดความน่าดึงดูดของสถานที่) รวมทั้งร้านค้าเสริม (ซึ่งเพิ่มความน่าดึงดูดของสถานที่)

• Cost- ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและดำเนินการ การเริ่มต้นสูงและต้นทุนต่อเนื่องส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีก