SAP C4C - การรายงาน
ใน SAP C4C ข้อมูลการวิเคราะห์ในโซลูชันระบบคลาวด์เป็นแบบเรียลไทม์และไม่มีความคงอยู่ในเลเยอร์คลังสินค้าธุรกิจแยกต่างหาก
SAP C4C รองรับการรายงานประเภทต่อไปนี้
Standard reports - เป็นรายงานมาตรฐานที่มาพร้อมกับโซลูชัน C4C
Custom reports - รวมถึงรายงานที่กำหนดเองใน C4C ที่สร้างขึ้นตามความต้องการทางธุรกิจ
Interactive Dashboards - นี่คือแดชบอร์ดแบบโต้ตอบกับผู้ใช้ที่สร้างขึ้นแยกกัน
SAP C4C - รายงานมาตรฐาน
คุณลักษณะการรายงานรวมอยู่ในโซลูชัน C4C ที่ช่วยให้คุณสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจและตรวจสอบประสิทธิภาพตาม KPI ทางธุรกิจ ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์
การวิเคราะห์รายงานและการบูรณาการ
ในโซลูชัน C4C Cloud คุณสามารถแทรกข้อมูลจากรายงานลงในเอกสาร Microsoft Excel คุณสามารถใช้การล็อกออนเข้าสู่สภาพแวดล้อม C4C บน Ribbon และคุณสามารถรีเฟรชข้อมูลในเอกสาร excel ได้โดยตรงรวมถึงกิจกรรมที่ตามมาทั้งหมดในระบบคลาวด์สำหรับสภาพแวดล้อมของลูกค้า
ในการแก้ไขรายงานเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นมีผลกับผู้ใช้ทั้งหมดคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงในฐานะผู้ดูแลระบบได้โดยสร้างข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้หรือสำเนารายงานใหม่ผ่าน Business Analytics
SAP C4C รองรับคุณสมบัติต่อไปนี้ในการวิเคราะห์ -
- การวิเคราะห์และการจัดรูปแบบรายงานโดยใช้ Microsoft Excel
- เจาะลึกบน iPad
- ทำเครื่องหมายรายงานเป็นรายการโปรด
- เปิดใช้รายงานบนอุปกรณ์อัจฉริยะ
SAP C4C - รายงานที่กำหนดเอง
ใน SAP C4C คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองตามฟิลด์ที่กำหนดเองในโซลูชันของคุณและสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองเหล่านี้ลงในแหล่งข้อมูลหรือรายงานได้
คุณสามารถรวมหรือรวมแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันซึ่งสร้างขึ้นในสภาพแวดล้อม C4C หรือแหล่งที่มาพร้อมกับโซลูชันตลอดจนสร้างหน่วยวัดที่คำนวณเองและเมตริกเปรียบเทียบ
แหล่งข้อมูลสำหรับการสร้างรายงาน
ขั้นตอนแรกอยู่ในกระบวนการสร้างรายงานผ่านตัวช่วยสร้างรายงานคือการเลือกแหล่งข้อมูล ใน SAP C4C แหล่งข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าต่างๆจะถูกจัดเตรียมไว้พร้อมกับโซลูชัน คุณยังสามารถสร้างและแก้ไขแหล่งข้อมูลของคุณเองเพื่อให้เหมาะกับความต้องการและกระบวนการทางธุรกิจของคุณและใช้แหล่งข้อมูลของคุณสำหรับการรายงาน
ในการสร้างแหล่งข้อมูลของคุณคุณสามารถรวมหรือรวมแหล่งข้อมูลเพื่อรวมข้อมูลเป็นแหล่งข้อมูลใหม่ คุณยังสามารถสร้างแหล่งข้อมูลบนคลาวด์ได้โดยการนำเข้าข้อมูลภายนอก
เงื่อนไขสำคัญในการรายงาน
ต่อไปนี้เป็นคำสำคัญที่ใช้ในการรายงานใน SAP C4C -
ตัวเลขสำคัญ
ตัวเลขหลักถูกกำหนดให้เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักในรายงาน คุณยังสามารถปรับแต่งข้อมูลที่ปรากฏในตัวเลขหลักโดยการตั้งค่าตัวเลขหลักที่ถูก จำกัด หรือคำนวณ
คุณสามารถกำหนดตัวเลขหลักที่ถูก จำกัด เป็นตัวเลขหลักที่ จำกัด เฉพาะค่าลักษณะเฉพาะที่ระบุและมักสร้างขึ้นสำหรับเมตริกเปรียบเทียบ
ในการรายงาน C4C ตัวเลขหลักที่คำนวณได้ถูกกำหนดให้เป็นตัวเลขหลักที่มีกฎหรือสูตรการคำนวณบางอย่าง ตัวเลขหลักจากการคำนวณสามารถสร้างขึ้นจากตัวเลขหลักที่มีอยู่ในแหล่งข้อมูลที่เลือก
ลักษณะเฉพาะ
สิ่งเหล่านี้ถูกกำหนดให้กับตัวเลขหลักที่ถูก จำกัด และเพื่อเพิ่มพฤติกรรมเพิ่มเติมคุณสามารถกำหนดคุณสมบัติของคุณสมบัติได้
ศูนย์งาน
คุณควรกำหนดรายงานให้กับศูนย์งานเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้ได้
การกำหนดรายงานให้กับบทบาท
คุณยังสามารถเปิดใช้งานการกำหนดรายงานให้กับบทบาททางธุรกิจเมื่อคุณใช้งานโครงการใหม่ภายใต้ตัวเลือกการปรับแต่ง สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดรายงานให้กับบทบาททางธุรกิจได้โดยตรงและด้วยเหตุนี้จึง จำกัด ตามบทบาทที่ผู้ใช้สามารถดูรายงานที่ได้รับมอบหมายในศูนย์งาน ในการเปิดใช้งาน: คุณสามารถไปที่ Administrator → Analytics → Settings
มุมมองรายงาน
เมื่อคุณกำหนดรายงานให้กับศูนย์งานคุณสามารถสร้างมุมมองซึ่งจะปรากฏในรายการรายงานของผู้ใช้ปลายทาง สามารถสร้างมุมมองได้โดยเลือกตัวเลขและลักษณะสำคัญสำหรับคอลัมน์และแถวในตารางจากนั้นเลือกประเภทแผนภูมิเพื่อแสดงข้อมูลนั้นให้ดีที่สุด
เมื่อคุณสร้างข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้คุณยังสามารถกำหนดเงื่อนไขและข้อยกเว้นสำหรับตัวเลขหลักที่เปลี่ยนแปลงวิธีการนำเสนอข้อมูลของคุณตามกฎและเกณฑ์