İş Etiği - Giriş

Etik, ahlaki ilkeler ve sosyal değerlerle ilgili bir sosyal bilim konusudur. 'İş Etiği', kurumsal yönetişim, içeriden bilgi ticareti, rüşvet, ayrımcılık, kurumsal sosyal sorumluluk ve güvene dayalı sorumluluklar gibi potansiyel olarak tartışmalı konulara ilişkin uygun iş politikaları ve uygulamalarının bir çalışması olarak adlandırılabilir.

İşletmeler bazı temel ilkelere uymalıdır. Tüketicilerine uygun fiyatlarla kaliteli mal ve hizmet sunmalıdır. Ayrıca, tağşişten, yanıltıcı reklamlardan ve diğer haksız yanlış uygulamalardan da kaçınmalıdır.

Bir işletme aynı zamanda adil ücret dağıtmak, iyi çalışma koşulları sağlamak, işçileri sömürmemek, rekabeti teşvik etmek gibi diğer görevleri de yerine getirmelidir.

İş Etiği - Tanım

İş ahlakının birçok tanımı vardır, ancak Andrew Crane ve Raymond C. Baumhart en uygun olanlar olarak kabul edilir.

Crane'e göre, "İş etiği, doğru ve yanlış konularının ele alındığı iş durumlarının, faaliyetlerinin ve kararlarının incelenmesidir."

Baumhart, "İş etiği sorumluluk etiğidir. İş adamı bilerek zarar vermeyeceğine söz vermelidir."

İş Etiğinin Özellikleri

İş etiğinin sekiz ana özelliği vardır -

Code of Conduct- İş etiği aslında bir tür davranış kurallarıdır. Bize ne yapacağımızı ve ne yapmayacağımızı bilmemizi sağlar. İşletmeler bu davranış kurallarına uymalıdır.
Based on Moral and Social Values- İş etiği, ahlaki ve sosyal değerlere dayalı bir konudur. Bir işi yürütmek için bazı ahlaki ve sosyal ilkeler (kurallar) sunar.
Protection to Social Groups - İş etiği, tüketiciler, çalışanlar, küçük işletmeler, devlet, hissedarlar, alacaklılar vb. Dahil olmak üzere çeşitli sosyal grupları korur.
Offers a Basic Framework- İş etiği, işi düzgün yapmanın temel çerçevesidir. Bir işletmenin faaliyet göstermesi gereken sosyal, kültürel, yasal, ekonomik ve diğer sınırları oluşturur.
Voluntary- İş etiği gönüllülük esasına dayanır. Kendi kendine uygulanmalı ve yasa tarafından uygulanmamalıdır.
Requires Education & Guidance- İşadamları, iş etiği konusunda uygun eğitim ve rehberlik almalıdır. Ticaret Birlikleri ve Ticaret Odaları bu konuda yeterince aktif olmalıdır.
Relative Term- İş etiği göreceli bir terimdir. Bir işten diğerine ve bir ülkeden diğerine değişir.
New Concept- İş etiği nispeten daha yeni bir kavramdır. Gelişmiş ülkeler iş etiğine daha fazla maruz kalırken, fakir ve gelişmekte olan ülkeler iş etiği ilkelerini uygulama konusunda görece geri kalmışlardır.

İş Etiği İlkeleri

İş etiği ilkeleri, tüketiciler, çalışanlar, yatırımcılar ve yerel topluluktan oluşan sosyal gruplarla ilgilidir. İş etiğinin önemli kuralları veya ilkeleri aşağıdaki gibidir -

Avoid Exploitation of Consumers - Yapay fiyat artışı ve tağşiş gibi önlemlerle tüketiciyi aldatmayın ve sömürmeyin.
Avoid Profiteering - Aşırı kâr elde etmek için istifçilik, kara pazarlama, yasaklı veya zararlı malların satılması gibi vicdansız ticari faaliyetlerden kaçınılmalıdır.
Encourage Healthy Competition - Tüketicilere belirli faydalar sunan sağlıklı bir rekabet ortamı teşvik edilmelidir.
Ensure Accuracy - Tartım, ambalajlama ve tüketicilere mal sağlama kalitesinde doğruluk takip edilmelidir.
Pay Taxes Regularly - Devlete karşı vergiler ve diğer görevler dürüstçe ve düzenli olarak ödenmelidir.
Get the Accounts Audited- Uygun iş kayıtları, hesaplar yönetilmelidir. Tüm yetkili kişiler ve yetkililer bu ayrıntılara erişebilmelidir.
Fair Treatment to Employees - Çalışanlara adil ücret veya maaş, kolaylıklar ve teşvikler sağlanmalıdır.
Keep the Investors Informed - Hissedarlar ve yatırımcılar, şirketin finansal ve diğer önemli kararlarını bilmelidir.
Avoid Injustice and Discrimination- Çalışanlara karşı her türlü adaletsizlik ve tarafgirlikten kaçının. Cinsiyet, ırk, din, dil, milliyet vb. Temelli ayrımcılıktan kaçınılmalıdır.
No Bribe and Corruption - Etkili kişilere pahalı hediyeler, komisyonlar ve kazançlar vermeyin.
Discourage Secret Agreement - Üretimi, dağıtımı, fiyatlandırmayı vb. Etkilemek için diğer iş adamları ile gizli anlaşmalar yapmak etik değildir.
Service before Profit - "Önce hizmet, sonra kâr" ilkesini kabul edin.
Practice Fair Business - Tüketicilere belirli faydalar sunmak için işletmeler adil, insancıl, verimli ve dinamik olmalıdır.
Avoid Monopoly - Hiçbir özel tekel ve ekonomik güç yoğunlaşması uygulanmamalıdır.
Fulfil Customers’ Expectations - İş faaliyetlerinizi müşterilerin talep, ihtiyaç ve beklentilerine göre ayarlayın.
Respect Consumers Rights - Tüketicilerin temel haklarına saygı gösterin.
Accept Social Responsibilities - Topluma karşı sorumlulukları onurlandırın.
Satisfy Consumers’ Wants- İşletmenin temel amacı tüketicinin isteklerini karşılamak olduğu için tüketicilerin isteklerini karşılamak. Tüm ticari faaliyetler bu amaca sahip olmalıdır.
Service Motive - Hizmet ve tüketicinin memnuniyeti, kâr maksimizasyonundan daha fazla ilgi görmelidir.
Optimum Utilization of Resources - Yoksulluğu ortadan kaldırmak ve insanların yaşam standartlarını yükseltmek için kaynakların optimum kullanımını sağlamak.
Intentions of Business- İş yapmak için izin verilen yasal ve kutsal yöntemleri kullanın. Yasadışı, vicdansız ve kötü yollardan kaçının.

Takip et Woodrow Wilsonkuralları - İş etiğinin dört önemli ilkesi vardır. Bu dört kural aşağıdaki gibidir -

Rule of publicity - Bu prensibe göre, işletme insanlara ne yapmaya meyilli olduğunu açıkça anlatmalıdır.
Rule of equivalent price- Müşteri parasının karşılığını almalıdır. Standartların altında, modası geçmiş ve kalitesiz mallar yüksek fiyatlarla satılmamalıdır.
Rule of conscience in business - İş adamları iş yaparken vicdan sahibi olmalıdır, yani neyin doğru neyin yanlış olduğuna karar verme moral duygusu.
Rule of spirit of service - İşletmenin hizmet amacına önem vermesi gerekir.

Etik Olmayan İş Uygulamaları Örneği

Küresel bir BT şirketi olan Satyam Computers, hileli finansal faaliyetlere karışan ünlü şirketler listesinde iftira atıldı. Listede Enron, WorldCom, Parmalat, Ahold, Allied Irish, Bearings ve Kidder Peabody gibi isimler yer alıyor.

Satyam'ın CEO'su Ramalinga Raju, şirketin net gelirini ve kârını abartan geniş bir muhasebe uygunsuzluğundaki rolünü kabul etti. Şirket daha önce gerçekte yalnızca kitaplarda var olan ancak gerçekte olmayan yaklaşık 1.04 milyar dolarlık nakit rezervi bildirmişti.

Satyam'dan Raju, yönetim kuruluna yazdığı ve dolandırıcılığı ortaya çıkaran mektubunda dolandırıcılığın eğilimini gösterdi. “Fiili işletme karları ile hesap defterlerine yansıtılanlar arasında marjinal bir boşluk olarak başlayan şey yıllar içinde büyümeye devam etti. Yönetilemez oranlara ulaştı. … ”

Daha sonra, süreci "bir kaplana binmek, yenmeden nasıl kurtulacağını bilmemek gibi" olarak nitelendirdi.