Pazarlamada Etik Konular
Pazarlamadaki etik sorunlar, belirli konulardaki çatışmalardan ve fikir birliğinin olmamasından kaynaklanmaktadır. Pazarlama işlemlerinde yer alan tarafların, iş ilişkilerinin nasıl şekilleneceği ve çeşitli işlemlerin nasıl yapılması gerektiği konusunda bir dizi beklentisi vardır. Her pazarlama konseptinin, bu bölümde tartışacağımız kendi etik sorunları vardır.
Pazar Araştırmasında Ortaya Çıkan Etik Sorunlar
İnternetin yaygın kullanımı ve sosyal ağların popülerliği ile pazar araştırması yeniden canlandı. Şirketlerin müşterilerle doğrudan bağlantı kurması ve ilgisiz işlemler sırasında toplanan diğer veri parçalarıyla eşleştirilmek üzere bir bilgisayar veritabanına giren bireysel bilgileri toplaması her zamankinden daha kolay.
Bir şirketin bugünlerde pazar araştırmasını yürütme şekli, tüketicilerin yaşamlarını henüz tam olarak anlaşılamayan şekillerde etkileyerek ciddi etik yansımalara sahip olabilir. Dahası, pazar araştırması uygulamalarının etik olmadığı düşünülürse şirketler kamuoyunun tepkisiyle karşılaşabilir.
Pazar Kitlesini Gruplandırma
Pazarlamadaki etik olmayan uygulamalar, hedef kitlenin çeşitli segmentlere ayrılmasına neden olabilir. Selective marketing bu istenmeyen pazar segmentlerinden kaynaklanan talebi caydırmak için veya disenfranchise tamamen onları.
Etik olmayan pazar dışlama örnekleri, geylere, etnik azınlığa ve büyük beden gruplarına yönelik endüstrinin tutumlarını içerebilir.
Reklam ve Tanıtımda Etik
Şirketlerin varlığının ilk günlerinde, özellikle 1940'larda ve 1950'lerde tütün, sağlığı geliştiren bir madde olarak tanıtıldı. Etik standartlara uymayan bir reklamveren, son zamanlarda yasalara göre ahlaka aykırı olarak kabul edilir.
Cinsellik, reklam içeriğindeki etik konular düşünüldüğünde ana tartışma noktasıdır. Şiddet, özellikle çocukların içerikten etkilenmemesi gereken reklamlarda önemli bir etik meseledir.
Bazı seçilmiş reklam türleri, başkalarının büyük ilgisini çekse bile, bazı insan gruplarını şiddetle rahatsız edebilir. Hemoroid ve kabızlık ilaçlarının yanı sıra kadın hijyen ürünleri buna iyi örneklerdir. Prezervatiflerin reklamları, AIDS'in önlenmesi açısından önemlidir, ancak bazen bazıları tarafından istenmeyen ve çeşitli toplumlarda şiddetle kınanan, karışıklığı teşvik eden bir yöntem olarak görülmektedir.
Negatif bir reklamcılık politikası, reklamverenin kendi ürünlerinin veya hizmetlerinin doğal avantajlarını göstermek yerine rakiplerinin ürünlerinin çeşitli dezavantajlarını vurgulamasını sağlar. Bu tür politikalar yaygınpolitical advertising.
Teslimat Kanalları
Doğrudan pazarlama, özellikle de dahil edilen yaklaşımlar talep edilmediğinde, reklam kanallarının en tartışmalı yöntemlerinden biridir.
Bazı yaygın örnekler arasında TV ve Telefon reklamları ve doğrudan posta bulunur. Elektronik spam ve tele-pazarlama da güçlü bir şekilde etik standartların ve yasallığın sınırlarını zorlamaktadır.
Example- Shills ve astroturflar, bağımsız ürün incelemeleri ve onayları kisvesi altında bir pazarlama mesajı sunmanın veya sözde bağımsız bekçi köpeği veya inceleme kuruluşları oluşturmanın en iyi yollarıdır. Sahte incelemeler Amazon'da yayınlanabilir. Shills, öncelikle mesaj teslimi içindir, ancak EBay açık artırmaları gibi açık artırmalarda fiyatları artırmak için de kullanılabilirler.
Aldatıcı Pazarlama Politikaları ve Etik
Aldatıcı pazarlama politikaları, belirli bir sınırda veya tek bir hedef pazarda yer almaz ve bazen halk tarafından görülmeyebilir. Çok sayıda yöntem vardırdeceptive marketing. Tüketicilere çeşitli şekillerde sunulabilir; yöntemlerden biri mizah kullanılarak gerçekleştirilen yöntemdir. Mizah, çeşitli insani kısıtlamalardan bir kaçış veya rahatlama sağlar ve bazı reklamcılar, mizah kullanarak kısıtlamalara potansiyel olarak zarar verebilecek veya bunları hafifletebilecek bir ürün için aldatıcı reklam yöntemleri uygulayarak bundan yararlanabilir.
Rekabet Önleyici Uygulamalar
Çeşitli yöntemler vardır anti-competitive. Örneğin,bait and switchdüşük fiyatlı bazı ürün veya hizmetlerin reklamlarında müşterilerin "tuzağa düşürüldüğü" bir dolandırıcılık türüdür; bununla birlikte müşteriler, gerçekte reklamı yapılan malın mevcut olmadığını ve daha pahalı olan ve reklamlarda amaçlanmayan bir ürüne doğru "değiştirildiklerini" fark ederler.
Rekabeti engelleyici başka bir politika türü de planned obsolescence. Sınırlı bir kullanım ömrüne sahip belirli bir ürünün tasarlanması için bir yöntemdir. Belli bir süre sonra işlevini yitirecek ya da modası geçmiş hale gelecek ve böylece tüketicinin tekrar başka bir ürün almasına imkan verecektir.
Bir pyramid schemeaynı zamanda rekabete aykırı bir süreçtir. Katılımcılara ödeme veya hizmetler vaat eden, sürdürülebilir olmayan bir iş modelidir, esas olarak diğer insanları programa dahil etmek için; gerçek bir yatırım sağlamaz veya halka ürün veya hizmet satmaz.
Bu iş uygulaması, ilk yatırımcıdan veya "kaptan" dan, şirket tarafından ödenmek üzere daha fazla kişiyi daha fazla kaydettirecek olan diğer kişileri kendilerine bir ücret karşılığında kaydetmelerini talep eder.
Fiyatlandırma Etiği
Ürün ve hizmetlerin fiyatlandırılmasına ilişkin etik olmayan iş uygulamalarının çeşitli biçimleri vardır.
Bid rigging bir tarafa ticari bir sözleşmenin vaat edildiği, ancak görünüş uğruna birkaç diğer tarafın da teklif sunduğu bir dolandırıcılık türüdür.
Predatory pricing bir ürün veya hizmetin ihmal edilebilir bir fiyata satılması, rakipleri pazarın dışına atma veya pazara giriş için engeller yaratma amaçlı bir uygulamadır.