İş Etiği - Hızlı Kılavuz

Etik, ahlaki ilkeler ve sosyal değerlerle ilgili bir sosyal bilim konusudur. 'İş Etiği', kurumsal yönetim, içeriden bilgi ticareti, rüşvet, ayrımcılık, kurumsal sosyal sorumluluk ve güvene dayalı sorumluluklar gibi potansiyel olarak tartışmalı konularla ilgili uygun iş politikaları ve uygulamalarının bir çalışması olarak adlandırılabilir.

İşletmeler bazı temel ilkelere uymalıdır. Tüketicilerine uygun fiyatlarla kaliteli mal ve hizmet sunmalıdır. Ayrıca tağşişten, yanıltıcı reklamlardan ve diğer haksız yanlış uygulamalardan da kaçınmalıdır.

Bir işletme aynı zamanda adil ücret dağıtmak, iyi çalışma koşulları sağlamak, işçileri sömürmemek, rekabeti teşvik etmek gibi diğer görevleri de yerine getirmelidir.

İş Etiği - Tanım

İş etiğinin birçok tanımı vardır, ancak Andrew Crane ve Raymond C. Baumhart en uygun olanlar olarak kabul edilir.

Crane'e göre, "İş etiği, doğru ve yanlış konularının ele alındığı iş durumlarının, faaliyetlerinin ve kararlarının incelenmesidir."

Baumhart, "İş etiği, sorumluluk etiğidir. İş adamı, bilerek zarar vermeyeceğine söz vermelidir."

İş Etiğinin Özellikleri

İş etiğinin sekiz ana özelliği vardır -

  • Code of Conduct- İş etiği aslında bir davranış kuralları biçimidir. Bize ne yapacağımızı ve ne yapmayacağımızı bilmemizi sağlar. İşletmeler bu davranış kurallarına uymalıdır.

  • Based on Moral and Social Values- İş etiği, ahlaki ve sosyal değerlere dayalı bir konudur. Bir işi yürütmek için bazı ahlaki ve sosyal ilkeler (kurallar) sunar.

  • Protection to Social Groups - İş etiği, tüketiciler, çalışanlar, küçük iş adamları, hükümet, hissedarlar, alacaklılar vb. Dahil olmak üzere çeşitli sosyal grupları korur.

  • Offers a Basic Framework- İş etiği, işi düzgün yapmanın temel çerçevesidir. Bir işletmenin faaliyet göstermesi gereken sosyal, kültürel, yasal, ekonomik ve diğer sınırları oluşturur.

  • Voluntary- İş etiği gönüllülük esasına dayanır. Kendi kendine uygulanmalı ve yasa tarafından uygulanmamalıdır.

  • Requires Education & Guidance- İşadamları, iş etiği konusunda uygun eğitim ve rehberlik almalıdır. Meslek Birlikleri ve Ticaret Odaları bu konuda yeterince aktif olmalıdır.

  • Relative Term- İş etiği göreceli bir terimdir. Bir işten diğerine ve bir ülkeden diğerine değişir.

  • New Concept- İş etiği nispeten daha yeni bir kavramdır. Gelişmiş ülkeler iş etiğine daha fazla maruz kalırken, yoksul ve gelişmekte olan ülkeler iş etiği ilkelerini uygulama konusunda görece geri kalmışlardır.

İş Etiği İlkeleri

İş etiği ilkeleri, tüketiciler, çalışanlar, yatırımcılar ve yerel topluluktan oluşan sosyal gruplarla ilgilidir. İş etiğinin önemli kuralları veya ilkeleri aşağıdaki gibidir -

  • Avoid Exploitation of Consumers - Yapay fiyat artışı ve tağşiş gibi önlemlerle tüketiciyi aldatmayın ve sömürmeyin.

  • Avoid Profiteering - Aşırı kâr elde etmek için istifçilik, kara pazarlama, yasaklı veya zararlı malların satılması gibi vicdansız ticari faaliyetlerden kaçınılmalıdır.

  • Encourage Healthy Competition - Tüketicilere belirli faydalar sunan sağlıklı bir rekabet ortamı teşvik edilmelidir.

  • Ensure Accuracy - Tartım, ambalajlama ve tüketicilere mal sağlama kalitesinde doğruluk izlenmelidir.

  • Pay Taxes Regularly - Devlete karşı vergiler ve diğer görevler dürüstçe ve düzenli olarak ödenmelidir.

  • Get the Accounts Audited- Uygun iş kayıtları, hesaplar yönetilmelidir. Tüm yetkili kişiler ve yetkililer bu ayrıntılara erişebilmelidir.

  • Fair Treatment to Employees - Çalışanlara adil ücret veya maaş, kolaylıklar ve teşvikler sağlanmalıdır.

  • Keep the Investors Informed - Hissedarlar ve yatırımcılar, şirketin finansal ve diğer önemli kararlarını bilmelidir.

  • Avoid Injustice and Discrimination- Çalışanlara karşı her türlü adaletsizlik ve tarafgirlikten kaçının. Cinsiyet, ırk, din, dil, milliyet vb. Temelli ayrımcılıktan kaçınılmalıdır.

  • No Bribe and Corruption - Etkili kişilere pahalı hediyeler, komisyonlar ve ödemeler vermeyin.

  • Discourage Secret Agreement - Üretimi, dağıtımı, fiyatlandırmayı vb. Etkilemek için diğer iş adamları ile gizli anlaşmalar yapmak etik değildir.

  • Service before Profit - "Önce hizmet, sonra kâr" ilkesini kabul edin.

  • Practice Fair Business - Tüketicilere belirli faydalar sunmak için işletmeler adil, insancıl, verimli ve dinamik olmalıdır.

  • Avoid Monopoly - Hiçbir özel tekel ve ekonomik güç yoğunlaşması uygulanmamalıdır.

  • Fulfil Customers’ Expectations - İş faaliyetlerinizi müşterilerin talep, ihtiyaç ve beklentilerine göre ayarlayın.

  • Respect Consumers Rights - Tüketicilerin temel haklarına saygı gösterin.

  • Accept Social Responsibilities - Topluma karşı sorumlulukları onurlandırın.

  • Satisfy Consumers’ Wants- İşletmenin temel amacı tüketicinin isteklerini karşılamak olduğu için tüketicilerin isteklerini karşılamak. Tüm ticari faaliyetler bu amaca sahip olmalıdır.

  • Service Motive - Hizmet ve tüketici memnuniyeti, kâr maksimizasyonundan daha fazla ilgi görmelidir.

  • Optimum Utilization of Resources - Yoksulluğu gidermek ve insanların yaşam standartlarını yükseltmek için kaynakların optimum kullanımını sağlamak.

  • Intentions of Business- İş yapmak için izin verilen yasal ve kutsal yöntemleri kullanın. Yasadışı, vicdansız ve kötü yollardan kaçının.

Takip et Woodrow Wilsonkuralları - İş etiğinin dört önemli ilkesi vardır. Bu dört kural aşağıdaki gibidir -

  • Rule of publicity - Bu prensibe göre, işletme insanlara ne yapmaya meyilli olduğunu açıkça anlatmalıdır.

  • Rule of equivalent price- Müşteri parasının karşılığını almalıdır. Standartların altında, modası geçmiş ve kalitesiz mallar yüksek fiyatlarla satılmamalıdır.

  • Rule of conscience in business - İş adamları iş yaparken vicdan sahibi olmalıdır, yani neyin doğru neyin yanlış olduğuna karar verme moral duygusu.

  • Rule of spirit of service - İşletmenin hizmet amacına önem vermesi gerekir.

Etik Olmayan İş Uygulamaları Örneği

Küresel bir BT şirketi olan Satyam Computers, hileli finansal faaliyetlere karışan ünlü şirketler listesinde iftira atıldı. Listede Enron, WorldCom, Parmalat, Ahold, Allied Irish, Bearings ve Kidder Peabody gibi isimler yer alıyor.

Satyam'ın CEO'su Ramalinga Raju, şirketin net gelirini ve kârını abartan geniş bir muhasebe uygunsuzluğundaki rolünü kabul etti. Şirket daha önce gerçekte sadece kitaplarda var olan ancak gerçekte olmayan yaklaşık 1.04 milyar dolarlık bir nakit rezervi bildirmişti.

Satyam'dan Raju, yönetim kuruluna yazdığı ve dolandırıcılığı açığa vuran mektubunda dolandırıcılığın eğilimini gösterdi. “Fiili işletme karları ile hesap defterlerine yansıyanlar arasında marjinal bir boşluk olarak başlayan şey, yıllar içinde büyümeye devam etti. Yönetilemez oranlara ulaştı. … ”

Daha sonra, süreci "bir kaplana binmek, yenmeden nasıl kurtulacağını bilmemek gibi" olarak nitelendirdi.

Boyut Önemlidir

Küreselleşme nedeniyle, kuruluşlar artık birbirine bağımlı hale geldi ve bu nedenle ortak geleceğimizi etkileme tehdidi oluşturan sosyal, çevresel ve politik zorluklardan sorumlu hale geldi.

Şu anda dünyada yaklaşık 80.000 çokuluslu şirket ve on kat fazla yan kuruluş var. Sayısız küçük ve orta ölçekli işletme var. Bu, işletmelerin küreselleşme sürecine eşlik edecek özdenetim konusunda daha fazla sorumluluğa sahip olmalarını sağlar.

Ancak kuruluşlar da birçok zorlukla karşı karşıyadır. Ticari kuruluşlar için etik zorluklar şunları içerir:

  • Çalışma Standartları
  • İnsan hakları
  • İklim Değişikliği ve
  • Pazar Yeri Bütünlüğü

Dijital Dünya

İnternet, bir işletmenin algılanan olumsuz etkilerini duyurmak için oldukça etkili ve etkili bir medyadır. Tüketiciler, çalışanlar ve taban aktivistleri, iş etiği standartlarının kabul edilemez olduğunu anlarlarsa artık dijital araçları kullanabilirler.

Çok var pressure groupsiş örgütlerini de denetlemek için. Gibi uluslararası baskı gruplarıOxfamgeleneksel odaklarını hükümet politikalarından küresel şirketlerin iş ilkelerine çevirdi. Bu nedenle, her açıdan etik standartları tercih etme baskısı vardır.

Yeni küresel zorluklara yanıt vermek, kısa vadeli bir düzenlemeden fazlasını gerektirir. Organizasyonel liderlerin, hissedarlara geri dönüşler ve çevre veya topluluk paydaşlarına karşı sorumluluklar gibi rekabet eden önceliklere yanıt vermesi gerekir.

Just Do It! – The Nike Way

Nike bir zamanlar gelişmekte olan ülkelerdeki sömürücü terbiye emeği ile ünlenmişti. Başlangıçta üçüncü taraf tedarikçilerin sorumluluğunu kabul etmeyi reddetti.

Bununla birlikte, şirket artık tedarikçiler için işçilik ve kalite standartları belirlemede bir şampiyon haline geldi. Nike, gelişmekte olan ülkelerde çalışma standartlarını yükseltmesiyle de tanınır. Ayrıca, rakiplerinin kendi etik süreçlerinde yer almaları için tedarik zinciri yönetimi metodolojilerine erişmelerine izin verdi.

Küresel Finansal Kriz Mirası

2008-09'daki Küresel Mali Kriz (GFC), büyük ölçüde, tanınmış şirketlerin yönetim kurulları ile finans ve sanayi sektörlerinin yöneticileri tarafından alınan kötü iş kararları nedeniyle başlatıldı.

Kurumsal tazminat uygulamaları, işin potansiyel olumsuz etkilerini baltalamayan yeni bir tür etik işletme yönetimi uygulamasına yol açtı. Aynı zamanda, hem iş dünyasının hem de düzenleyicilerin toplumu koruyamadığı bir "kurumsal bütünlük" krizi olarak görüldü.

Sonuç olarak, işletmeler artık küresel izleme kuruluşları tarafından daha ciddi bir şekilde inceleniyor.

Örgütsel Kültürel Risk

GFC'nin oluşumu ve etkileri, birçok yönetim kurulunu performanstan çok uyumluluk üzerine düşünmeye sevk etti. Kuruluşların yönetimleri artık sadece karlılığı değil, etik olmayan uygulamaları da azaltmaya odaklanıyor.

Ekonomik başarı artık organizasyonel verimliliğin tek ölçüsü değildir. Dahası, yasal olanı varsayılan yapmak artık onu kesmiyor. Sonuç olarak, örneğin Google, Apple, Amazon ve Starbucks, karlarını denizaşırı vergi indirimi rejimlerine bağlılıklarından dolayı alıkonuldukları Birleşik Krallık'ta ters tepkiler buluyorlar.

Saha araştırmasına göre, günümüzde iş kurumlarının karşı karşıya olduğu en önemli etik sorunlar etrafında dönüyor -

  • İçeriden Bilgi Ticareti
  • Yasadışı Siyasi Katkılar
  • Çevresel İhlaller
  • Sağlık veya Güvenlik İhlalleri
  • Uygunsuz Sözleşmeler
  • Sözleşme İhlalleri
  • Rakip Bilgilerinin Uygunsuz Kullanımı
  • Rekabet Önleyici Uygulamalar
  • Cinsel taciz
  • Madde bağımlılığı
  • Stealing

Can Organization Culture become a Bottleneck?

New York Times, şirketin 14 Mart 2012 tarihli baskısında, şirketin Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki ABD hisse senedi türevleri işinin eski yöneticisi ve başkanı olan Greg Smith'in bir makalesini yayınladı. Smith tanımladıGoldman Sachs’"zehirli ve yıkıcı" olarak kültür. Şirket, kârın tüm diğer hususlardan üstün olduğu bir yer haline geldiği için istifa ettiğini söyledi; firma için iyi olan ve para kazanmak baskın değere sahipti.

Uyum Sınırlamaları

İş etiği, aşağıdaki gibi fikirlerin kültürel meşruiyetine meydan okur: agency theory, bu da işletme yöneticilerinin kişisel çıkarları tarafından yönlendirilmesine neden oldu. Teori, yöneticilerin maksimum hissedar faydası sağlamaları için teşvik edilmesi gerektiğini varsayar.

İki ABD çalışması, hem kasıtlı hem de kasıtsız olarak "ahlak dışı yönetim" terimini kullanıyor. Kasıtlı ahlak dışı yönetim uygulamaları, iş ve etik iki ayrı alan olarak kabul edildiğinde ortaya çıkar. Kasıtsız ahlak dışı yönetim, yöneticiler kararlarının ve eylemlerinin etik etkilerini araştırmada başarısız olduklarında ortaya çıkar.

Artık işyeri bağlamının yönetsel ve çalışan davranışını nasıl şekillendirdiğini araştırmak için yapılan yeni araştırmalar var. Bu araştırmalar, çalışan etiğinin dinamik olduğunu ve çalışanların davranışsal ipuçlarının başarılı olmak için organizasyonlarının sosyal mesajlarından alındığını göstermektedir.

Sosyal psikoloji, birçok insanın, işyeri hiyerarşilerinde yerleşik güç dinamikleri gibi durumlarda ciddi etik olmayan eylemlerde bulunma olasılığının altını çizer. Bunlar genellikle büyük işyerlerinde kişisel olmayanlaşmadan kaynaklanır ve bireylerin kişisel hesap verebilirliği atlamasına izin verir.

Yöneticiler ve çalışanlar, farklı durumlar karşısında tutarsız davranabilirler. İlk olarak Stanley Milgram'ın Yale araştırmasının 'otoriteye itaat' ile tanımlanan ve daha sonra Stanford'un hapishane deneyiyle desteklenen bu 'argentik değişim', bireylerin direktifleri basitçe takip ettiği noktaya kadar bir organizasyonda bir faillik aşınması olabileceğini öne sürüyor.

Examples of Unethical Practices

Kasım 2012'de, UBS eski çalışan Kweku Adoboli'nin İngiltere'nin en büyük banka dolandırıcılığını gerçekleştirmesine izin veren sistemlerindeki ve kontrollerdeki başarısızlıklar nedeniyle 29,7 milyon sterlin para cezasına çarptırıldı

Aralık 2012'de, HSBC Bankacılık devinin ABD yaptırımlarını ihlal ettiği suçlamaları çözmek için, yasak ülkelere milyarlarca dolar aktararak rekor bir 1,92 milyar dolar ödemeyi kabul etti, Meksikalı uyuşturucu kartellerinin Amerikan finans sistemi aracılığıyla bozuk paraları aklamasına olanak tanıdı ve Suudi Arabistan'la yakın işbirliği yaptı terör örgütleriyle bağlantılı bankalar

2012 yılında Barclays temel faiz oranlarını manipüle ettiği için 290 milyon sterlin para cezasına çarptırıldı

İş Gücünün Temeli Olarak İş Etiği

İş dünyası liderleri artık, piyasa başarısızlığını azaltmak için kaldırılması gereken birçok önleyici tedbir olduğuna inanıyor. Kurullar ve iş liderleri artık kurumsal bütünlük sermayesi oluşturmadaki rollerini kabul ediyorlar. Bu da yöneticilerin iş kararlarında etik perspektifleri yönetebilmelerini sağlar. Bununla birlikte, değişimin gerekliliğine inanma ve bu değişimin şampiyonu olma konusunda orta düzey yöneticilerin kritik bir rolü vardır.

Kurumsal İcra Kurulu (CEB) araştırmasına göre, integrity capital kötü davranışlar düşüktür ve çalışanlar yanlış davranışlara şahit olduklarında daha fazla rapor verirler. Integrity capitalkültüre gömülüdür ve bu bir kontrol meselesi değildir. Şirketi dolandırmak veya iş bulmak için rüşvet teklif etmek de dahil olmak üzere çalışan davranışını şekillendirebilir.

Araştırmaları, organizasyonel bütünlüğün oluşturulmasında beş temel faktörü tanımlar -

  • Suistimal durumunda yönetim harekete geçer
  • Çalışanlar suistimal hakkında konuşabilir ve misillemeden korkmazlar
  • Üst düzey liderler ve yöneticiler çalışanlara saygı duyar
  • Yöneticiler çalışanları sorumlu tutar
  • Meslektaşlar arasında yüksek düzeyde güven vardır

Ancak, bir bütünlük sisteminin telkin edilmesi zaman alır ve kararlılık gerektirir. Dürüstlük kültürü, itaat rejiminden daha iyidir.

Ahlak nedir?

Geniş anlamda ahlak, çeşitli sosyal durumlarda davranışımızı şekillendiren bir kurallar dizisidir. Kötü yerine iyiyi yapmak daha duyarlıdır ve bu nedenle erdemli davranış için bir standart düzeyi belirler.

The Corporate Governance Code of Coca Cola

Coca Cola, şirketin iyi bir iş ahlakına yöneldiğini açıkça ortaya koyuyor. Kurumsal yönetim kodu bu başlangıç ​​duyuruları ile başlar.

“Coca-Cola Company'de, örnek olarak liderlik etmeyi ve deneyimlerden öğrenmeyi amaçlıyoruz. Çalışanlarımız için her seviyede yüksek standartlar belirliyoruz ve bunları tutarlı bir şekilde karşılamaya çalışıyoruz. Yerleşik kurumsal yönetim ve etik standartlarımıza rehberlik ediyoruz. Şeffaflık ve hesap verebilirlik açısından uluslararası en iyi uygulamalara ulaştığımızdan emin olmak için sistemlerimizi gözden geçiriyoruz. Kurumsal yönetişim yaklaşımımızın temeli Kurumsal Yönetim İlkelerimizde ve Yönetim Kurulu komitelerimizin tüzüklerinde yer almaktadır. "

Ahlak Nereden Gelir?

Ahlaki etik ilkeleri herhangi bir işletmeye eklenebilir. Etik işletmeler, işlerini sosyal açıdan sorumlu bir şekilde yürütmenin gücünün farkındadır ve bunu yapmanın kârda artışa, müşteri memnuniyetine ve çalışan devrinde azalmaya yol açtığını fark ederler.

İş etiği, kuruluşların iş yapma biçimine ahlaki bir çerçeve uygulamakla ilgilidir. İnsan kaynakları sorunlarıyla ilgilenmekten satış ve pazarlama politikalarına kadar, etik bakış açıları işletmelerin çalışma şeklini şekillendirebilir ve değiştirebilir.

İş etiği hem normative ve descriptive elements -

  • normative partiş ahlakı, sizin ve çalışanlarınızın kültürel sorunlar veya sosyal yetiştirme ile ilgili olarak sergilediği davranışları anlamakla ilgilidir. İşletme sahipleri için normatif etiğin anahtarı, kişisel inançların bir işletme sahibi olarak yapılan seçimleri nasıl etkilediğini anlamaktır.

  • descriptive part Diğer yandan iş etiği, "en iyi uygulamaları" kuruluşunuzun politika ve prosedürlerine nasıl dahil ettiğinizle ilgilidir.

Henry Ford on Business Morality

"Sanayici için tek bir kural vardır: Mümkün olan en düşük maliyetle, mümkün olan en yüksek ücreti ödeyerek en kaliteli ürünleri mümkün kılmak."

Ahlaki "Gerekçelendirmenin" Anlamı

İş etiği açısından "gerekçelendirme" iki farklı şekilde tasvir edilebilir. İş ahlakında,do the means justify the ends, or do the ends justify the means?

Size belirli bir durumda ne yapmanız gerektiğini söyleyen bir dizi kurala sahip olmak daha mı iyi, yoksa işlerin nasıl sonuçlanacağı konusunda daha fazla endişelenmeli ve bu hedefe ulaşmak için herhangi bir şey yapmalı mı?

Bir örnek alalım. John, Kaliforniya, ABD'de bir ilaç işi yürüttü. Bitkisel ürünü kemoterapi hastalarında bulantı ve kusmayı durduruyordu. Kaliforniya düzenleyicileri onun ticari varlığına izin vermişlerdi, ancak federal kurumlar bunu onaylamamıştı. Bu nedenle ulusal düzeyde satmak kanunu çiğniyordu. Öte yandan, satış yapmamak müşterilerini acı çekmeye mahkum edebilirdi. Bu nedenle, federal ajanlar kapısını çaldığında, bir karar vermek zorunda kaldı.

  • If the means justify the ends - Sonuçları ne olursa olsun kurallara uyarsa, ajanlar doğrudan John'a ilacı satıp satmadığını sorar ve etik eylem bunu kabul etmek olur.

  • If the ends justify the means- Etik ilginiz gerçekte yaptığınız şey yerine bir eylemin sonuçlarına odaklanırsa, o zaman etik değişir. Bu nedenle, ajanlar ona satıp satmadığını sorduğunda, yalan söylemek için bir nedeni vardır.

Bağlamın Önemi

"Hangisi daha önemli, doğruyu söylemek mi yoksa zararı önlemek mi?" Gibi sorular sorduğumuzda. genellikle bağlam daha önemlidir: Bağlam, zaman ve yer, durumun doğası, diğer insanların beklentileri ve ilgili geçmiş gibi faktörlerden belirlenebilir.

Bağlamı anlamak için, 1940 yılında Nazi Almanyası'nda ikamet ettiğinizi varsayalım. Tavan arasında bir Yahudi ailesi saklanıyor. Alman polisi, o Yahudi ailesini aramaya geldi. Böyle bir durumda, zararı önlemek, doğruyu söylemekten çok daha önemlidir.

İlişkilerin Önemi

İş ahlakı büyük ölçüde iş ilişkilerine bağlıdır. Haklarımız ve yükümlülüklerimiz büyük ölçüde ilişkilerden kaynaklanmaktadır. Bunlar, hissedarlar, müşteriler ve genel paydaşlarla ilişkilerimizi içerir.

Bu ilişkiler, belirli eylemler için ahlaki nedenler sunabilir. Örneğin, hissedarınızla ilişki, paydaş olmayanlar için sahip olmadığınız (kar sağlamak ve şeffaf olmak gibi) onlara karşı ahlaki görevler anlamına gelir.

Ahlaki Sorular Farklı Değildir

Ahlaki sorunlar, yalnızca özel durumlarda takip edilen ayrı, özel veya belirli bir alan değildir. Ahlaki sorunlar her zaman mevcuttur. İnsanların verdiği kararların çoğu genellikle bir dereceye kadar ahlaki öneme sahiptir. Buradaki zorluk, bu gerçeğin farkına varmaktır. Ahlak genelliklebest choice overallsonuç, ekonomi ve teknik (örneğin, finansman) uygunluğunu dikkate alarak ve bunları kuruluşun izlediği diğer tür iş değerleriyle dengeleyerek.

Ahlaki Karar Verme

Ahlaki karar verme için hazırlanmış bir formül veya algoritma yoktur. İyi ahlaki karar verme, gerçekler hakkında bilgi sahibi olmayı ve belirli bir durumla ilgili ahlaki değerlerin (ilkelerin) dikkatlice değerlendirilmesini içerir. Daha da önemlisi, ilgi alanları konusunda duyarlılık ve farkındalık, ahlaki karar verme sürecinde de oldukça aranır.

Gerçekleri Doğru Anlamak

İyi bir karar vermek için durumun gerçeklerini doğru anlamamız gerekir. Bazı zor durumlarda, ek gerçekler doğru hareket tarzını belirgin hale getirebilir. Bu gerçeklere bilim yoluyla veya durumu uzun süredir inceleyen insanların deneyimlerinden ulaşılabilir.

Ahlaki Duyarlılığın Önemi

Günlük faaliyetlerde yer alan ahlaki konulara duyarlılık, ahlaki karar verme için önemlidir. Bazen önemsiz kararlar almak için içgüdülerimizden yardım alabiliriz. Örneğin, çoğumuz çoğu durumda yalan söylemekten kaçınmak için bir dürtüye ihtiyaç duymuyoruz.

Ahlaki önemi olan bir problem için, problemi çözmenin ilk ve belki de en önemli adımı, mülahazaların kapsamını bulmaktır. Bu, etkilenecek tarafların farkındalığını, muhtemelen uygulanacak değerlere veya ilkelere duyarlılığı ve kararı etkileyen faktörlere duyarlılığı içerir.

Ahlakta Tartışmanın Rolü

İş ahlakında ahlak, öncelikle paylaşılan değerlerle ilgiliyse, çeşitli taraflarla birçok iletişim şeklini alabilen iş tartışması, ahlaki iş-karar vermede merkezi bir yer alır. Çoğu durumda, birden fazla taraf dahil olabilir ve karar alma süreçlerimize başkalarını da dahil etmeliyiz.

Bir Konsensüs Oluşturma Aracı Olarak Tartışma

Çevremizdeki diğer kişilerin kararlarımıza katılmaları veya bunları anlamaları genellikle önemli olduğundan, ahlaki iş kararı vermede tartışma önemlidir. Örneğin, tüketici ürünleri endüstrisi, iş tartışmasını ilerletmek için genellikle anketler ve pazarlama etkinlikleri aracılığıyla geri bildirim toplar.

Başkalarından Öğrenme Yolu Olarak Tartışma

Başkalarıyla ahlaki soruları tartışarak öğrenebiliriz. Diğerleri değerli içgörü veya deneyim sağlayabilir. Örneğin, yazılım üreticileri, kullanıcılardan değerli geri bildirimler alabilir. Bu yüzden bir ürünü piyasaya sürmeden önce ürünlerinin beta testini yapıyorlar.

Ahlaki Karar Verme Rehberi

İyi bir tıbbi teşhis koymanın veya iyi hukuki tavsiye vermenin bir formülü yoktur. Bunların hepsi önemli deneyim ve duyarlılık unsurlarını içerir.

Tecrübe ve duyarlılık, iyi bir kararın alınmasını garanti etmeyecektir, ancak kararların aceleci olmadığından veya çeşitli sorunların yeterince dikkate alınmamasını sağlamaya yardımcı olurlar.

Müşterileri Zirvede Tutmak

Bir firmanın çalışanları, müşterileri, hissedarları ve tedarikçileri temel organizasyonel paydaşlardır. Genellikle örgütsel çıkarlardan etkilendiği düşünülen bu konulara yönelik yükümlülükler vardır.

Müşteriler, kurumsal itibarın ve kimliğin bütünsel olarak oluşturulmasına yardımcı olur. Örneğin, Procter and Gamble, Olay, Tide, Crest ve Folgers gibi milyar dolarlık markalara sahip ideal bir pazar odaklı küresel güç merkezidir.

İhtiyaçları anlamanın ve yüksek kaliteli ürünler sunmanın bir şirketin başarısı için temel özellikler olduğunun farkına varmak önemlidir.

Müşteri Bağlılığı ve İş Etiği

Günümüzde müşterilerin etik programları ve sosyal sorumluluk standartları geliştirmedeki katkısı pek net değildir. Yapılan bir çalışmada, bir firmanın etik ortamının müşteri sadakati ile olumlu yönde ilişkili olduğu bulunmuştur. Bununla birlikte, müşteri sadakatinin birçok çeşidi vardır.

Rekabetçi pazarlarda, pazar yönelimi ve müşteri odaklılık, organizasyonel performansın temel itici güçleridir. Yine de yoğun rekabet, etik olmayan davranışlar da yaratabilir. Örneğin, nasıl olduğu iyi belgelenmiştir.Pizza Hut ve Papa John'sreklam kampanyalarında birbirlerine saldırdılar ve her birinin "en taze" malzemeleri sağladığını ilan ettiler. Mesele hukuk mahkemesindeydi ve hukuk davası ile çözüldü.

Etik Müşteri Paydaş İlişkileri

Hakkında zımni bir akıl yürütme var good faith ve fair dealing. Performans sadece firmanın kendi takdirine bağlı olamaz. Bu etik bir gereklilik değildir, ancak birçok eyalette yasal olarak da uygulanmıştır. İyi niyet ve adil işlem, tarafların beklentilerine göre bir sözleşmeyi veya işlemi uygulayabilir.

Bu nedenle, etik açıdan sorgulanabilir uygulamalar hukuk davası ile ele alınabilir. Etik açıdan uygun olmayan yargıların yasal çözüm için bir temeli vardır. Örnek olarak,Wal-Mart günde kabaca on iki veya birkaç saatte bir dava vardı. Wal-Mart is the most sued public organization. Davalar, Wal-Mart'ın müşteri etkileşimlerinden ve kuruluş hakkındaki algılarından kaynaklanıyor.

Tüketicinin Korunması ve Yasal Hususlar

Etik sorumlulukların güçlü bir yasal koruma temeli vardır. Federal düzeyde, Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tüketiciyi koruma kanunlarının uygulanmasını sağlar. FTC içinde Tüketiciyi Koruma Bürosu, tüketicileri haksız, aldatıcı ve dolandırıcı iş uygulamalarından korur.

Eyalet düzeyinde, tüketiciyi koruma yasaları ve aldatıcı ticaret uygulamaları yasaları vardır. Tüketici koruma sorunları, bir işletmenin ürün performansı için yasal sorumluluğuna atıfta bulunan ürün sorumluluğunu içerir.

Yanlış veya yanıltıcı iletişim, paydaşların bir kuruluşa olan güvenini yok edebilir ve sahtekarlık olarak değerlendirilebilir. Etik reklam, kurumsal iletişimde giderek daha önemli bir konu haline geliyor. Abartılı iddialar ve gizli gerçekler, reklam iletişimlerinin bir parçası olabilir. Bu istismarlar etik olmayanlardan yasadışı olanlara kadar çeşitlilik göstermektedir.

Sarbanes-Oxley Yasası

2002 Sarbanes-Oxley Yasası ve Amerika Birleşik Devletleri ceza komisyonu yönergeleri, ethical leadership. Etik liderlik başarısız olursa, özellikle kurumsal yönetimde, önemli cezai bağlar vardır.

Sarbanes-Oxley Yasası uyarınca, yönetim kurullarının her tür denetim için gözetim sağlaması gerekir. Etik davranışları geliştirmekten sorumludurlar. Ayrıca, Organizasyonlar için Federal Ceza İlkelerinin mahkeme kararları, yönetim kurulu üyelerini kontrol ettikleri firmaların etik ve yasal uyum programlarından sorumlu kılmaktadır.

Yanlış tanımlama

Araştırmalar sonucunda, tüketicilerin kuruluşlarla özdeşleşebilecekleri ve firmaların nitelikleri ile kendi bireysel nitelikleri arasındaki örtüşmeyi görebilecekleri bulunmuştur. Kavram önemlidir, çünkü tüketiciler kendi öz kimlikleriyle uyumlu örgütsel imajlar arayabilirler.

Bireyler kendi öznitelikleri ile örgütün öznitelikleri arasında bir çatışma algıladıklarında örgütsel yanlış tanımlama meydana gelebilir. Örneğin, Enron, WorldCom, Parmalat ve HealthSouth, etik olmayan uygulamalara karıştılar ve müşterilerin yanlış tanımlandığını varsaydılar.

Etik Hususlar

Wal-Mart, istihdam konularıyla ilgili etik ve yasal iddialar yaşamıştır. Wal-Mart çalışanları genellikle diğer perakende mağaza çalışanlarından daha düşük ücret ve daha az fayda elde eder. Wal-Mart iş gücü 1,4 milyonun üzerindedir; bu nedenle politikaları Amerika'daki düşük perakende ücretlerinden sorumlu tutuluyor. Bununla birlikte, şirketin felsefesi müşterilerin yılda muhtemelen 100 milyar dolardan fazla tasarruf etmesine yardımcı oluyor.

Bir şirketin başarı için neler yapabileceği ve başarı için ne yapması gerektiği iki farklı husustur. Wal-Mart'ın durumunda, müşteriler daha fazla güce sahip gibi görünüyor veya tercih edilen paydaşlar onlar. Wal-Mart'ın tedarikçileri 'tercih edilmiyor', birçok topluluk Wal-Mart'ı boykot ediyor ve çalışanların muamelesi dikkatle inceleniyor.

Dengeli Bir Paydaş Odaklılık Oluşturma

Doğal çevre veya ekonomik kalkınma için topluluklar da dahil olmak üzere müşteri paydaşları ile diğer paydaşlar arasında potansiyel çatışmalar vardır. Bazı müşteriler benmerkezci bir yaklaşım sergilerken, diğer bazı müşteri grupları organize iletişimi ve eylemleri tercih etmektedir.

Örneğin Nike, çocuk işçiliği uygulamalarıyla ilgili tüketici grupları tarafından boykot edilmiştir. Ancak genel olarak, bu gruplar organize değildir veya tek tip bir sese sahip değildir. Bu nedenle, bazı daha güçlü paydaşların etik kararları tüketicilerin genel menfaatine olmayacak şekilde etkileme tehlikesi çok yakındır.

İşletme Paydaş İlişkileri

Örgütsel etik programları, tüm paydaşlarla etik ilişkiler açısından popüler hale gelmiştir. Kuruluşlar, liderliklerine ve paydaş ilişkilerinin değerlerine bağlılıklarına bağlı olarak genellikle etik veya etik olmayan bir şirket kültürü oluşturur.

Kurumsal etiği iyileştirmeye yönelik stratejik yaklaşım, kurumsal tarih, kültür ve çevrenin etik değerleri ve yasal gerekliliklerinin oluşturulması, iletilmesi ve izlenmesine bağlıdır.

Günümüzün kilit müşteri sorunları arasında mahremiyet, kimlik hırsızlığı, ürün bilgilerinin ifşası vb. Yer almaktadır. Müşterilerin ihtiyaçlarını arayan etik bir iklim oluşturmak, standartlar ve kuruluşların eylemleri arasında somut bağlantılar kuran bir etik değerler temeline dayanmalıdır.

Pazarlamadaki etik sorunlar, belirli konulardaki çatışmalardan ve fikir birliğinin olmamasından kaynaklanmaktadır. Pazarlama işlemlerinde yer alan tarafların, iş ilişkilerinin nasıl şekilleneceği ve çeşitli işlemlerin nasıl yapılması gerektiği konusunda bir dizi beklentisi vardır. Her pazarlama konseptinin, bu bölümde tartışacağımız kendi etik sorunları vardır.

Pazar Araştırmasında Ortaya Çıkan Etik Sorunlar

İnternetin yaygın kullanımı ve sosyal ağların popülerliği ile pazar araştırması yeniden canlandı. Şirketlerin müşterilerle doğrudan bağlantı kurması ve ilgisiz işlemler sırasında toplanan diğer veri parçalarıyla eşleştirilmek üzere bir bilgisayar veritabanına giren bireysel bilgileri toplaması her zamankinden daha kolay.

Bir şirketin bugünlerde pazar araştırmasını yürütme şekli, tüketicilerin yaşamlarını henüz tam olarak anlaşılamayan şekillerde etkileyerek ciddi etik yansımalara sahip olabilir. Dahası, pazar araştırması uygulamalarının etik olmadığı düşünülürse şirketler kamuoyunun tepkisiyle karşılaşabilir.

Pazar Kitlesini Gruplandırma

Pazarlamadaki etik olmayan uygulamalar, hedef kitlenin çeşitli segmentlere ayrılmasına neden olabilir. Selective marketing bu istenmeyen pazar segmentlerinden kaynaklanan talebi caydırmak için veya disenfranchise tamamen onları.

Etik olmayan pazar dışlama örnekleri, geylere, etnik azınlığa ve büyük beden gruplarına yönelik endüstrinin tutumlarını içerebilir.

Reklam ve Tanıtımda Etik

Şirketlerin varlığının ilk günlerinde, özellikle 1940'larda ve 1950'lerde tütün, sağlığı geliştiren bir madde olarak tanıtıldı. Etik standartlara uymayan bir reklamveren, son zamanlarda yasalara göre ahlaka aykırı olarak kabul edilir.

  • Cinsellik, reklam içeriğindeki etik konular düşünüldüğünde ana tartışma noktasıdır. Şiddet, özellikle çocukların içerikten etkilenmemesi gereken reklamlarda önemli bir etik meseledir.

  • Bazı seçilmiş reklam türleri, başkalarının büyük ilgisini çekse bile, bazı insan gruplarını şiddetle rahatsız edebilir. Hemoroid ve kabızlık ilaçlarının yanı sıra kadın hijyen ürünleri buna iyi örneklerdir. Prezervatiflerin reklamları, AIDS'in önlenmesi açısından önemlidir, ancak bazen bazıları tarafından istenmeyen ve çeşitli toplumlarda şiddetle kınanan, karışıklığı teşvik eden bir yöntem olarak görülmektedir.

  • Negatif bir reklamcılık politikası, reklamverenin kendi ürünlerinin veya hizmetlerinin doğal avantajlarını göstermek yerine rakiplerinin ürünlerinin çeşitli dezavantajlarını vurgulamasını sağlar. Bu tür politikalar yaygınpolitical advertising.

Teslimat Kanalları

Doğrudan pazarlama, özellikle de dahil edilen yaklaşımlar talep edilmediğinde, reklam kanallarının en tartışmalı yöntemlerinden biridir.

Bazı yaygın örnekler arasında TV ve Telefon reklamları ve doğrudan posta bulunur. Elektronik spam ve tele-pazarlama da güçlü bir şekilde etik standartların ve yasallığın sınırlarını zorlamaktadır.

Example- Shills ve astroturflar, bağımsız ürün incelemeleri ve onayları kisvesi altında bir pazarlama mesajı sunmanın veya sözde bağımsız bekçi köpeği veya inceleme kuruluşları oluşturmanın en iyi yollarıdır. Sahte incelemeler Amazon'da yayınlanabilir. Shills, öncelikle mesaj teslimi içindir, ancak EBay açık artırmaları gibi açık artırmalarda fiyatları artırmak için de kullanılabilirler.

Aldatıcı Pazarlama Politikaları ve Etik

Aldatıcı pazarlama politikaları, belirli bir sınırda veya tek bir hedef pazarda yer almaz ve bazen halk tarafından görülmeyebilir. Çok sayıda yöntem vardırdeceptive marketing. Tüketicilere çeşitli şekillerde sunulabilir; yöntemlerden biri mizah kullanılarak gerçekleştirilen yöntemdir. Mizah, çeşitli insani kısıtlamalardan bir kaçış veya rahatlama sağlar ve bazı reklamcılar, mizah kullanarak kısıtlamalara potansiyel olarak zarar verebilecek veya bunları hafifletebilecek bir ürün için aldatıcı reklam yöntemleri uygulayarak bundan yararlanabilir.

Rekabet Önleyici Uygulamalar

Çeşitli yöntemler vardır anti-competitive. Örneğin,bait and switchdüşük fiyatlı bazı ürün veya hizmetlerin reklamlarında müşterilerin "tuzağa düşürüldüğü" bir dolandırıcılık türüdür; bununla birlikte müşteriler, gerçekte reklamı yapılan malın mevcut olmadığını ve daha pahalı olan ve reklamlarda amaçlanmayan bir ürüne doğru "değiştirildiklerini" fark ederler.

Rekabeti engelleyici başka bir politika türü de planned obsolescence. Sınırlı bir kullanım ömrüne sahip belirli bir ürünün tasarlanması için bir yöntemdir. Belli bir süre sonra işlevini yitirecek ya da modası geçmiş hale gelecek ve böylece tüketicinin tekrar başka bir ürün almasına imkan verecektir.

Bir pyramid schemeaynı zamanda rekabete aykırı bir süreçtir. Katılımcılara ödeme veya hizmetler vaat eden, sürdürülebilir olmayan bir iş modelidir, esas olarak diğer insanları programa dahil etmek için; gerçek bir yatırım sağlamaz veya halka ürün veya hizmet satmaz.

Bu iş uygulaması, ilk yatırımcıdan veya "kaptan" dan, şirket tarafından ödenmek üzere daha fazla kişiyi daha fazla kaydettirecek olan diğer kişileri kendilerine bir ücret karşılığında kaydetmelerini talep eder.

Fiyatlandırma Etiği

Ürün ve hizmetlerin fiyatlandırılmasına ilişkin etik olmayan iş uygulamalarının çeşitli biçimleri vardır.

Bid rigging bir tarafa ticari bir sözleşmenin vaat edildiği, ancak görünüş uğruna birkaç diğer tarafın da teklif sunduğu bir dolandırıcılık türüdür.

Predatory pricing bir ürün veya hizmetin ihmal edilebilir bir fiyata satılması, rakipleri pazarın dışına atma veya pazara giriş için engeller yaratma amaçlı bir uygulamadır.

İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY), bir organizasyondaki iş gücü yönetimi, insan gücü planlaması ve çalışanlarla ilgili diğer faaliyetlerle ilgilenir. Dolayısıyla etiğin çok önemli rol oynadığı özel bir yönetim dalı diyebiliriz. İKY, özellikle tazminat, kalkınma, endüstriyel ilişkiler, sağlık ve güvenlik sorunları olmak üzere insan meseleleriyle ilgilenir. Ancak, çeşitli kesimlerden kaynaklanan İKY konularının yönetiminde yeterli anlaşmazlıklar vardır.

Etik ve Piyasa Sistemi

Çeşitli piyasa sistemleri türleri, iş ve İK etiğini farklı şekilde etkiler ve bu nedenle iş etiği müzakere edilebilir hale gelir. Piyasa koşullarının çalışanların lehine olmadığı mesleklerde, çalışanların olası sömürüsünü kontrol altına almak için hükümet ve sendika müdahaleleri gerekli hale gelir.

  • Serbest piyasa sistemleri, çalışanları ve işverenleri eşit şekilde güçlendirir; müzakereler, bu iki taraf için de kazan-kazan durumları yaratmak için kullanılır. Hükümet veya işçi sendikası müdahaleleri, serbest piyasa sistemlerinde genellikle zararlıdır çünkü operasyonları durdurur ve gereksiz engeller yaratır.

  • Küreselleşmenin büyümesiyle birlikte küreselleşen emek kavramı önem kazanmıştır. Sendikaların varlığı sona erdi ve çalışan yönetimi, arzu edilen politika ve uygulamalar gibi konularda İK'nın rolü tartışmalı konular haline geldi.

  • Artık pek çok insan, İK'nın paydaşların bir parçası olduğu fikrine sahip, bu da örgütü ifşa etmek ve onu kâr elde etmeye yönelik büyük stratejik ve politik kararları başlatıyor.

İK'da etik konusunda tamamen ikna edici tek bir görüş olamaz. Pazar ne etik bir kurum ne de etik olmayan bir kurumdur; hiçbir politika ve prosedür insan refahı için piyasaları yönetemez ve uyumlu hale getiremez. Ancak bu politika ve prosedürlere duyulan ihtiyaç inkar edilemez veya görmezden gelinemez çünkü insani gelişme tüm insan girişimlerinin nihai amacıdır.

İKY Etiği

Tüm örgütsel sorunlar veya politikalar arasında, etik mülahazalar başa çıkılması en zor olanlardır. İstihdam, ücret ve yan haklar, endüstriyel ilişkiler ve sağlık ve güvenlik konularında sorunlar ortaya çıkar.

Etik ile İlgili Önemli İKY Kümeleri

Bazı İKY konuları diğerlerinden daha önemlidir çünkü biz insanlar olarak organizasyonların operasyon ve yönetimine dahil olan insan kaynaklarının geliştirilmesi ve güçlendirilmesinden daha sorumluyuz. Bu sorunlardan bazıları aşağıda tartışılmaktadır.

Nakit ve Tazminat Planları

Çalışan maaşları, yönetici yetkileri ve maaşları ve yıllık teşvik planları vb. İle ilgili bazı genel etik konular vardır. İK departmanı genellikle taban maaş bandını artırmak için baskı altındadır. İK işlevi üzerinde, üst yönetime daha fazla teşvik ödemesi ve bunları elinde tutması için gerekçe sunması için her zaman artan bir baskı vardır.

Ayrıca, İK, CEO'ya veya harici bir danışmana danışarak uzun vadeli tazminat ve teşvik planları ile uğraşırken etik sorunlar ortaya çıkar. İK yöneticileri üzerinde, diğer çalışanlar ve paydaşlar ile karşılaştırıldığında üst yönetimin çıkarlarını destekleme konusunda bir baskı vardır.

Irk, Cinsiyet ve Engellilik

Yakın zamana kadar çalışanlara ırk, cinsiyet, köken ve engellerine göre farklı muamele gören birkaç kuruluş örneği vardır. Yasaların evrimi ve çalışan davranışları için standartlaştırılmış bir düzenleyici çerçeve olduğu için durum artık böyle değil. Etik organizasyonlarda, değerlendirmenin tek faktörü performanstır.

İstihdam Sorunları

İnsan kaynakları yöneticileri, çalışanları işe alırken birçok ikilemle karşı karşıyadır. Belirli bir ikilem, bir arkadaş veya üst düzey bir yöneticinin ailesinden biri tarafından tavsiye edilen birini işe almanın baskısından kaynaklanıyor.

Bir diğer büyük ikilem ise daha sonra sahte belgelere sahip oldukları tespit edilen çalışanlardan kaynaklanmaktadır. Her iki konu da kritiktir. İlk durumda, kişi eğitilmiş olabilir ve pozisyonu doldurmak kritiktir. İkinci durumda, kişi işinde verimli olabilir ve doğru tutuma sahip olabilir. Her iki durum da zor ve İK yöneticileri her gün bu tür vakalarla karşı karşıya kalıyor.

Gizlilik sorunları

Herhangi bir kuruluşla çalışan tüm insanların kişisel yaşamları vardır. Bir çalışanın, kuruluşun kişisel hayatını doğrudan veya dolaylı olarak korumasına ihtiyacı vardır. Bu kişisel yaşam, dini, politik ve sosyal inançlar gibi şeyleri içerir.

İK'da sağlık ve güvenlik, yeniden yapılanma ve işten çıkarmalar ve çalışan sorumlulukları ile ilgili birçok etik konu vardır. Bazı faaliyetlere etik olarak izin verilip verilmediğini ve neden bazılarının izin verilmediğini tartışma sürmektedir. Örneğin işten çıkarmalar, geçmişte düşünüldüğü gibi etik olarak kabul edilmiyor.

Finansal hizmet sunan kuruluşlar, çalışanlarının içeri adım attığında ahlaki değerlerini ön kapıda bırakmasını göze alamazlar. Finans genellikle çok yüksek bir etik düzeyine bağlıdır.

Finans Güvene Dayanır

Piyasalar güven olmadan çöker. Finansal piyasalar dolandırıcı tüccarlarla doluysa, bireyler ondan ayrılmaya başlayacak, böylece yatırım bulma kapasitesini ve dolayısıyla ekonomik büyümeyi azaltacaktır. Güçlü etiğe sahip bir piyasa daha kapsayıcıdır ve bu da daha likit olmasına ve daha ucuz finansal seçenekler sunmasına yardımcı olur.

Finansal piyasa katılımcıları genellikle ekonomik özgürlüğe sahiptir ve çoğu zaman iyi bir nedene sahiptir, ancak dünyadaki başarılı finansal değişimler, özgürlüklerinin derecesinden çok güven açısından ünlüdür.

Güven önemliyse ve yalnızca yasalarla başarılamıyorsa, özellikle yasanın etik davranışları kodlamanın yolu olduğu durumlarda, yasanın ötesinde anlaşmalara ve ahlaki kodlara sahip olmak ne kadar önemlidir?

Etik Bir Çerçeve

Finans uzmanları için en basit etik kılavuzun üç amacı olmalıdır:

  • Birincisi, daha yüksek etik standartlara ve daha kapsayıcı bir finansal sisteme sahip olmaktır.

  • İkincisi, ahlaki seçimler konusunda daha bilinçli olmalıyız, ancak ahlak insanlara boğucu yollarla empoze edilmemelidir.

  • Üçüncü amaç, işleri basit tutmaktır.

Finansal piyasa katılımcılarının bir işleme devam edip etmemeye karar vermeden önce bir an tereddüt ettiğini sık sık görüyoruz. İşlemin mantıklı, tuhaf veya önlenebilir olup olmadığını değerlendirdikleri zamandır. O anda, insanlar işleme dahil olan kişileri tanıyıp tanımadıklarını ve benzer bir işlemin daha önce yapılıp yapılmadığını sorma eğilimindedir.

İkisinin hiçbiri çok katı bir etik standart değildir. Bu piyasa katılımcılarına birkaç soru daha sorabiliriz ve bundan sonra nasıl davranacakları kendilerine ve şirketlerine kalmıştır. Ancak bu davranış, piyasayı veya ekonomiyi etkileyecek kadar yıkıcı olmamalıdır.

Bir işlemi hazırlarken sormanız gereken temel sorular şudur: Birini başkalarına göre avantajlı duruma getirdiğiniz bir durumla hiç karşılaştınız mı?

Bir müşteriden, şirketin varlıklarını daha ucuza satın aldığında iflasına yol açan bir kredi almak yasa dışı değildir, ancak etik değildir. Benzer şekilde, ürünleri pazardan çıkarmak ve bulmayı zorlaştırmak her zaman yasa dışı değildir, ancak etik değildir.

Son Değerlendirme

Bir finansal işlemin sonuçları, bir işlemin ve bunun tüm etkilerinin açık olup olmadığını ve incelemeye tabi olup olmayacağını sormamıza neden olur -

  • Evet ise, piyasa katılımcılarının ahlaki sorumlulukları azalır ve etik hizmet vermeye konsantre olabilirler. Bu koşullarda insanlar doğru kararlar almak için daha iyi durumdadırlar.

  • Hayır ise, finansör üzerindeki manevi yük daha büyüktür. Bu koşullarda, kayıt için yazılı bir gerekçe daha iyi bir seçenek olacaktır.

Bireylerin genellikle kendi ahlaki seçimlerini yapmaları gerekebilir. Bunlar kolayca yapılması ve yapılmaması gerekenler listesi şeklinde kodlanamaz. Ancak, insanların doğru soruları sormalarına izin vererek bu önemli cevaplara ulaşmalarına yardımcı olunabilir ve sağlanmalıdır.

Çalışanların genellikle işyerinde çeşitli ahlaki kararlar alması gerekir. Bu işyeri kararlarının çoğunun ahlaki yükümlülüklere bağlı olarak alınması gerekmekle birlikte, ahlaki açıdan desteklenebilir bazı kararlar cesaret gerektirebilir ve genel kabul görmüş normların ötesinde gerçekleştirilmesi gerekebilir.

İşyeri etiği tartışılırken, altı baskın konu birincil öneme sahiptir. Bunlar -

  • Firmaya karşı yükümlülükler
  • Kişinin konumunu kötüye kullanmak
  • Rüşvet ve komisyonlar
  • Üçüncü şahıslara olan yükümlülükler
  • Whistleblowing
  • Çalışanın kişisel çıkarı

Firmaya Karşı Yükümlülükler

Çalışanlar şirketin görevleri için işe alınır. Çalışanlar zorunda bırakamaz kendilerini mali kazanımlar için belirli bir şirketin işi yapmak için. İşverenler, genellikle çalışanın uyması gereken çok sayıda istihdam koşuluna sahiptir. Bunlar kıyafet kuralları ve saygılı davranışları içerebilir.

Şirkete Bağlılık

Çoğu insan, çalışanların kuruluşlarına sadık kalmak için bazı ahlaki yükümlülükleri olması gerektiği görüşüne sahiptir. Çalışanların kendilerine sunulan görevleri yapmakla yükümlü oldukları doğrudur, ancak şirket için verilen işlerin ötesinde bir şekilde çalışma yükümlülüğüne sahip olmak kabul edilebilir mi?

Birçok işveren öyle düşünebilir, ancak hiçbir yerde bahsedilmiyor. Çalışanlar bağlı veya değil yükümlü işverenlere sadakat her türlü olması. Ancak ahlaki açıdan, şirkete sadakat genellikle iyi bir şey olarak kabul edilir ve sadakatin, maaş artışları, promosyonlar ve iyi tavsiyeler vb. Yoluyla ödüllendirilmesi makuldür.

Çıkar çatışmaları

Çalışanlar şirketle çıkar çatışması yaşayabilir. Bu çıkar çatışmalarından bazıları önemsizdir ve genel işyeri koşullarını veya durumlarını içerir. Bununla birlikte, diğer bazı çatışmalar ciddi olabilir ve çalışanların sadakatsizlik göstermesine neden olabilir.

Genel olarak, çalışanlar sadakatsiz faaliyetlere kendilerini dahil etmeyerek önemli çıkar çatışmalarından kaçınmalıdır. Ancak, bir çatışmanın ne zaman önemli olduğuna karar vermek yeterince zordur ve sadakatsizlik cazibesine direnmenin yanı sıra çalışanların ne yapması gerektiği her zaman net olmayabilir.

Resmi Pozisyonun Kötüye Kullanılması

Resmi pozisyonu özel veya kişisel kazançlar için kullanmak genellikle gücün kötüye kullanılması olarak kabul edilir. Bu tür istismar, sadakatsizlikten kaynaklanabilir.

İçeriden Bilgi Ticareti

İçeriden öğrenenlerin ticareti, bir çalışanın genellikle halka açık olmayan ve hisse senedi fiyatları üzerinde etkisi olabilecek şirket bilgilerine erişimi olduğunda gerçekleşir. Örneğin, bazı çalışanlar, şirketlerinin genel kamuoyu önünde iflas edeceğini öğrenebilir ve tüm hisselerini satabilirler. Hisse senetlerini satın alma eğiliminde olan kişiler aldatılacak. Aynı zamanda, yakınları bu tür "içeriden bilgiye" sahip hisse senetlerini satmaya teşvik eden bir tür içeriden bilgi ticaretidir.

Tescilli Veriler

Şirketler genellikle diğer kuruluşlarla paylaşmak istemedikleri “ticari sırlara” sahip olabilir ve çok az sayıda çalışan bu tür bilgileri, etik olmayan rakip kuruluşların yararına ifşa edebilir.

Ticari sırların neden kanunla korunması gerektiğine ilişkin üç ana argüman şunlardır:

  • Bunlar fikri mülkiyettir.
  • Ticari sır hırsızlığı yanlıştır.
  • Ticari sırların çalınması, gizlilik şartlarının ihlalidir.

Ticari sırları paylaşmak ve gizlilik bilgilerine uymak zor bir ahlaki meseledir. İnsanlar iş arama ve ilerletme hakkına sahiptir ve özel bilgileri bir işçinin kendi becerilerinden ve teknik bilgisinden ayırmak kolay değildir.

Rüşvet ve Geri Tepmeler

Rüşvet, bir kişinin görevlerine aykırı hareket etmesine izin vermeyi amaçlar. Rüşvet, insanları yaralayabildiğinde çok ciddi olabilir. Geri tepmeler aynı zamanda bir kişinin konumunu bir tarafa veya birine fayda sağlamak için kullanmasını içeren bir rüşvet türüdür.

Yabancı yetkililere iyilik için rüşvet vermek insanlara zarar verebilir. Bununla birlikte, rüşvet örnekleri çoktur ve hem büyük hem de küçük kuruluşları içerir.

Lockheed Aircraft Corporationyabancı yetkililere rüşvet verme kültürüne sahipti ve yabancı hükümetlerle uçak sözleşmeleri almak için 22 milyon dolar ödedi. Bu rüşvet, uçaklar için çok fazla para ödemek zorunda kaldıkları için hükümetlere zarar verir ve zarar, vergi ödeyen vatandaşlara yayılabilir. Bu durumda, rüşvet bilgisi Japon hükümetinde siyasi bir krize neden oldu.

Hediyeler ve Eğlence

Çalışanların belirli davranışlarını ödüllendirmek ve teşvik etmek için hediyeler ve eğlenceler kullanılabilir. Bu çıkar çatışmasına neden olabilir. Etik standartlara göre kullanılmasına izin verilirse eğlencenin ahlaki açıdan yanlış olması muhtemel değildir.

Hediye vermenin etiği değerlendirilirken aşağıdaki hususlar dikkate alınabilir:

  • The Price of the Gift - Yüksek fiyatlı hediyeler daha çok rüşvettir.

  • The Purpose of the Gift - Hediye teşvik, reklam veya rüşvet olarak kullanılabilir.

  • The Circumstances - Özel günlerde verilen bir hediye, özel olmayan günlerde verilen bir hediyeden farklıdır ve açıkça verilen bir hediye daha etiktir.

  • The Position of the Person Receiving the Gift - Karşılık verebilecek konumda olan bir kişinin rüşvet alma olasılığı daha yüksektir.

  • The Accepted Practices- Bir garson veya garson için “bahşiş” niteliğinde hediyeler normaldir, ancak bir CEO'ya; açıkça etik değil.

  • The Company’s Policy - Bazı şirketlerin hediyeler konusunda diğerlerinden daha katı kuralları olabilir.

  • The Law - Yasalara aykırı hediyeler genellikle kabul edilemez.

Üçüncü Taraflara Karşı Yükümlülükler

Bir kişi ahlaki olarak, tehlikeli ve aldatıcı iş uygulamaları hakkında başkalarına bilgi vermekle yükümlüdür. Ancak çalışanlar, iş görevlerinin ve kişisel çıkarlarının önemini başkalarının çıkarlarının önemi ile karşılaştırmalı ve yargılamalıdır. Ahlaki bir zorunluluk olmasa bile, üçüncü şahısların ahlak dışı ve yasa dışı iş uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmaları ahlaki olarak tercih edilebilir.

Bilgi uçurma

Bilgi uçurma, bir kişinin parçası olduğu bir kuruluşun önemli ölçüde ahlaka aykırı veya yasadışı eylemleriyle halka açılma eylemidir. Bununla birlikte, utanç verici veya kaba davranışları halkla tartışmak için bir kişi ihbarcı değildir ve bir muhbirin sabotaj veya şiddete karışması gerekmez.

Bir ihbar faaliyeti yargılamak için verilen mantık aşağıdakileri içerebilir:

  • Sebep etik olmalıdır. Çalışan, önemli bir ahlaka aykırı veya yasadışı eylemde bulunan kuruluşa karşı hareket etmelidir.

  • Bilgi uçuran, önce sorunu çözmek için daha az zararlı yollar aramalıdır. Çalışanlar, bilgileri kamuya açıklamadan önce yönetime ve yöneticilere yanlış yaptıklarını söylemelidir.

  • Bilgi uçuran kişi yeterli kanıta sahip olmalıdır. Şirketin masum olma olasılığı varken bir şirketi suçlamak etik değildir.

  • Şirketin hatası spesifik ve önemli olmalıdır. Yanlış yapmanın belirli ve önemli nedenleri olmalıdır.

Kişisel Çıkar

Kişiler, suistimalleri yönetime bildirerek veya şirketler tarafından kamuya açık olarak işlenen önemli ahlaka aykırı eylemlerde bulunarak halkı uyararak başkalarının çıkarlarını korumak zorunda mı?

Ahlak konusunda rasyonel ve tarafsız düşünmek her zaman tercih edilir. Hayatımızı düşünmek ve aşağıdaki soruları sormak önemlidir -

  • Yetkilileri körü körüne takip ediyor muyuz?

  • Ahlaki bir tünel vizyonundan muzdarip miyiz?

  • Dış taraflar üzerindeki etkisini düşünmeden bizden istenenleri akılsızca yapıyor muyuz?

  • Ahlaksız faaliyetlerde suç ortağı olarak olası rollerimizi düşünüyor muyuz?

  • Başkalarının çıkarlarına karşı çıkarlarımız hakkında doğru bir görüşe sahip miyiz?

  • Normlara aykırı hareket etmek için herhangi bir önemli kanıt var mı?

Ahlak, genellikle kararlarımızdan etkilenebilecek herkesin çıkarlarını ve ayrıca içinde bulunduğumuz durumları dikkate almamızı ister. Ciddi sosyal ve kişisel yükümlülüklerimiz olabilir ve tüm bu önemli ve benzersiz faktörlere bağlı olabiliriz.

İş Yerinde Etik Davranış

İşyerinde etik dışı olmak ne demektir? Görev süreniz boyunca kişisel telefon görüşmeleri yapmayı içerebilir; hala yapım aşamasındayken "çek postada olduğunu" iddia ederek; ve hatta kişisel kullanım için ofis malzemelerini çalmak.

Kuruluşlar genellikle bir etik standartlar kodu oluşturur veya yeni bir çalışan katıldığında genellikle her zaman uyulması gereken kuralları ve yönergeleri listeleyen bir kılavuz verilir.

Pek çok sorun, iş adamlarının tamamen etik, tutarlı ve adil olmasını engeller. Etik dinamik bir konudur ve bazen neyin etik olarak kabul edilip neyin olmadığına belirli bir anda karar vermek zordur.

Etik Hatalar ve Örgütsel Kültür

İş etiği, insani nitelikleri içerir ve meleksel nitelikleri sağlamaz. Bu nedenle, bir işadamı bunalmışsa, etik kuralların çarpıtılma olasılığı vardır. Kısa vadeli ve oldukça nadir görülen "etik hata" olarak bilinir.

Bireysel düzeyde etik, yalnızca bireyi içeriyor gibi görünebilir, ancak bütünsel bir süreçtir. İş arkadaşları, yöneticiler veya iş kültürünün diğer herhangi bir bileşeninden etik dışı olma yönünde yüksek baskı olabilir. Bireyler bu tür baskılardan nefret edebilir ve ikilemlerden kaçınma eğiliminde olabilir.

Etik Çalışanların Temel Nitelikleri

İşyerinde etik olmak için, işçilerin bazı ortak özelliklere sahip olması gerekir. En etkili özellikler şunlardır -

İthaf

Bağlılık, etik bir çalışanın en önemli özelliklerinden biridir. Şirketler sonuç arar, ancak çoğu işveren, işte "doğal" olarak kabul edilebilecek çalışanlardan dürüst bir çaba arar. Bir çalışan işgücüne katıldığında, şirketin gelişmesine yardımcı olmak için en iyisini sunmayı kabul eder.

Bütünlük

Dürüstlük veya her zaman dürüst davranış sergilemek çok önemli bir özelliktir. Dürüstlük, raporlamada dürüst olmak veya nakit işlemleri bildirirken şeffaf olmak anlamına gelebilir.

Hesap verebilirlik

Hesap verebilirlik, mesai saatleri içinde zamana ve göreve karşı sorumlu olmak demektir. Aynı zamanda sorumluluğu kabul etmek, kendinizi toplamak ve kabul edilebilir bir çözüm için isteyerek çalışmak anlamına gelir. İnisiyatif almak ve dakik olmak da bu kapsamdadır.

İşbirliği

Ekip çalışması ve işbirliği değerli özelliklerdir. Çoğu şirket, moral yüksekse ve herkes birlikte çalışırsa başarının geleceğini düşünüyor. Bu nedenle çalışanların takım oyuncusu olması önemlidir.

Yönetmek

Çalışan davranışı, etikte çok önemli bir değerdir. Çalışanlar başkalarına saygılı davranmalı ve uygun davranışlar sergilemelidir. Uygun kıyafet giymek, güzel bir dil kullanmak ve bunları profesyonellikle yürütmek işin bir parçasıdır.

Daha İyi Çalışan Olmak

İşyerinde nasıl daha iyi bir insan olunacağını anlamak, her zaman doğru olanı yapma taahhüdü için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.

Güvenen İlişkiler

İşyeri ilişkilerinde güven oluşturmak önemlidir. İnsanların açılmasına, bilgi paylaşmasına ve iletişimde rahat hissetmesine izin vermek, güvenilir bir çalışanın işaretleridir. Dürüstlük, adalet ve söylentilerden kaçınmak bazı temel özelliklerdir.

Takım Uyumluluğu

Çalışanların etik taahhütleri, bireysel performansı artırmanın yanı sıra ekip ve departman performansı üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Etik bir çalışan, ekiplere her zaman olumlu katkılarda bulunan ve grubun ilerlemesini asla engellemeyen daha iyi bir ekip oyuncusudur.

İşverenlere Değer

Çalışanlarına güven, şirketler için çok önemli bir kalitedir. Etik olmayan bir çalışan, tüm şirketi yasal sıkıntıya sokabilir veya zor kazanılan itibarı yok edebilir. Herhangi bir şirket için çalışan etik çalışanlar, etik politikalara bağlı olan ve karar verirken etik akıl yürütmeyi kullanan çalışanlardır.

Kişisel Sağlık

Etik çalışanlar her zaman bir işverenin değerini kamusal alanda artırır. Etik olmayan eylemler insanları suçluluk ve paranoyayla aşağı çekerek düşmanca ve korkutucu hale getirebilir. Başkaları hakkında etik olmayan söylentiler veya yalanlar yayan çalışanlar, hangi yalanları kime ne zaman söylediklerini hatırlamaya çalışırken paranoyaya kapılabilirler.

Temel değerler

Martin Seligman'a göre, bazı temel erdemli değerler etik davranışı etkiler ve evrensel bir çekiciliğe sahip gibi görünür. Bunlar -

Bilgelik ve Bilgi

Bilgi toplama ve onu yararlı bir şeye dönüştürme yeteneği harika bir niteliktir. Bilgelik, bilgiyi yorumlamak için kişinin deneyiminden yararlanmak ve akıllıca kararlar vermek için bilgili olmaktır. Bilgili olmanın ön koşulu, ne yapılacağını bilmek ve doğru ile yanlışı ayırt edebilmektir.

Oto kontrol

Etik olmayan ayartmalardan kaçınma yeteneğine sahip olmak önemlidir. Etik yola girme kararı, iyi etiğin değerine yeterince bağlı olmayı gerektirir. Etik insanlar, kurumsal fayda ve iyi niyetle ilgisi yoksa, genellikle bireyin kazanımına “hayır” derler.

Adalet ve Adil Rehberlik

İnsanlara adil davranılması önemlidir. Harcanan enerji ve çabanın karşılığı olarak adil bir getiri elde edildiğinde adalet sağlanır. Bazı kişiler, adaleti yargılamak için kullanılacak nesnel kriterlere bakılmaksızın özel muamele görürler.

Aşkınlık

Kendinin ötesinde, kendinden daha kalıcı ve güçlü bir şeyin tanınmasıdır. Kişi aşkınlıktan yoksun olduğunda, kendini absorbe etme eğiliminde olabilir. Kişisel çıkar ve kişisel gücün kullanılmasıyla motive edilen liderlerin etkinliği ve özgünlüğü sınırlıdır.

Sevgi ve Şefkat

Sevgi ve nezaket ifadesi her zaman üretkendir. Araştırmalar, farklı "aşk" türleri olduğunu gösteriyor. Örgütsel bağlamda sevgi, iş arkadaşlarına, gruplara ve / veya durumlara karşı yoğun olumlu tepki anlamına gelir. “Yürekli” bir organizasyon, insanlar arasında ve arasında sevgi, şefkat ve nezaket sağlar.

Cesaret ve Dürüstlük

Etik ve dürüst davranma cesaretine sahip olmak önemlidir. Bu değerler doğruya yanlıştan karar vermemize ve ona göre hareket etmemize izin verir. Zor olduğunda ve iyiliğe ihtiyaç duyduğunda bile, kişisel sonuçları dikkate almadan doğru şekilde davranmaya zorlarlar.

Sık sık iş etiği ve bir organizasyonun başarısına yönelik çalışan katkısından bahsederiz. Bu konularla ne demek istediğimizi anlamak önemlidir. Neden bazı kuruluşlar diğerlerinden daha iyi çalışma kültürüne sahip?

Modern kuruluşların çalışma kültürlerini canlandırmak için belirli bir şeyi düşünmesi gerekiyor mu? Tüm bunları öğrenmek için, 'iş etiği' sorununa bakmalı ve sonra bunu bir organizasyonun kültürüne uygulamaya çalışmalıyız.

İş Etiği nedir?

'İş etiği' ikilemi her yerde bulunur, ancak enron ve WorldCom ile ilişkili olanlar gibi tüm kuruluşları batıran skandalların ortaya çıkmasıyla milenyumun başından beri odak noktası haline geldi. Etik artık pek çok mesleki kursta zorunlu bir konu haline geldi. Yine de insanlar 'iş etiği' dedikleri zorluklarla yüzleşmeyi kafa karıştırıcı buluyor.

Max Weber terimi ilk icat etti work ethicOduncu ya da çiftçi olmanın önemli olmadığını, görevini mükemmel bir şekilde yaparsan yine de teselli bulabileceğini söyledi. Çalışmanın özünü oluşturan sıkı çalışma, tutumluluk, dürüstlük, sebat ve bütünlük gibi gerçek erdemler vardır.work ethic.

'İş etiği' kümesine dahil olan tüm değerler, bir dereceye kadar özveri göstermemizi veya kendimizi göreve adamamızı gerektirir.

Kendinden Daha Büyük Bir Şey

Bir kuruluş, iş etiği ile ilgili konular hakkında konuşmak istediğinde, öncelikle örgütsel kültürün nasıl katkıda bulunduğunu sorması gerekecektir. İnsanlar, ancak kendilerini inandıkları bir davaya adadıklarında ellerinden gelenin en iyisini yapacaklardır. Kendilerinden daha büyük bir şey görmeleri gerekir.

Kuruluşların, çalışanların daha büyük bir şeye duyulan bu dile getirilmemiş ihtiyacını, insanların işe gelip koşulsuz olarak ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını gerçekten görmek istiyorlarsa, anlamaları gerekecektir. Bu nedenle kuruluşların, insanları motive eden vizyon, misyon ve stratejilerini tanımlamaları gerekir. Olarak bilinirthe benevolent intent organizasyonun.

Motive olmuş kişiler, genellikle şirketleri için çalışma tutkusu bulurlar. Bu insanlar, kuruluşlarının hedeflerine ulaşmasına izin vermek, meslektaşlarını ve örgütü başarı için desteklemek, gençlerini güçlendirmek ve kendilerini büyütmek amacıyla işe geliyorlar.

Çalışanlar daha büyük bir amaç için çalıştıklarını hissettiklerinde, otomatik olarak kendi katkılarını en üst düzeye çıkarmaya çalışacaklardır. Organizasyona katkılarının önemini hissediyorlar. Sadece tazminat uğruna çalıştıklarını hissetmeyecekler ve bu organizasyon için büyük bir başarı.

Ofis Zamanında Kişisel İş Yapmak

Çalışanlar genellikle hafta içi saatlerinin çoğunu ofis işlerinde geçirirler. Bazen, mesai saatleri içinde kişisel iş yapma eğiliminde olabilirler. Bu tür uygulamalar, şirket telefonlarını kullanarak doktor randevuları ayarlamayı, işverenlerinin bilgisayarlarını kullanarak tur paketi rezervasyonları yapmayı veya bazen ofis saatlerinde bir yan serbest iş için aramalar düzenlemeyi içerebilir.

Yaklaşan etik ikilem oldukça açıktır - çalışanlar kendi işlerini şirket zamanında yürütmek için işverenlerini kötüye kullanıyorlar. Ancak, ya çocuklarınızın hasta olduğunu biliyorsanız? Şirket hatlarını kullanarak bir doktor randevusuna gitmeniz uygun mu? Bu nedenle en yaygın temel kural, şirket politikalarına göre neyin suç sayıldığı konusunda bir fikir edinmek için İK yöneticilerine veya amirlerine danışmaktır.

Başkalarının Çalışmaları İçin Kredi Almak

Çalışanlar genellikle pazarlama kampanyaları oluşturmak veya satış için yeni ürünler geliştirmek veya yaratıcı hizmetlerde ince ayar yapmak için ekipler halinde çalışmak zorundadır, ancak bir gruptaki herkes nihai ürüne eşit bir şekilde katkıda bulunmaz. Üç kişilik bir ekibin iki üyesi tüm işi yaptıysa, bu, bu iki kişinin belirli bir üyenin hiçbir şey yapmadığına işaret ederken uygun kredi almayı talep etmesi gerektiği anlamına mı gelir.

Bu çok basit ama çetrefilli bir sorudur. İş arkadaşlarının olumsuz bir şekilde dışarıda bırakılması, sevmemeyi teşvik edebilir. Sadece seçilmiş birkaç kişi gerçek işi yaptığında bile tüm çalışanlar eşit onur payını kabul etseler de benzer bir şey olabilirdi.

Bu tür sorunları çözmenin en iyi yolu, en başta bunun olmasına izin vermemektir. Ekip üyeleri, bir ekibin tüm üyelerinin bir projenin tamamlanmasına yardımcı olmak için bazı görevleri yerine getirmesini sağlamalıdır.

Taciz Edici Davranış

Çalışanlar, iş arkadaşlarından birinin diğerini zihinsel, cinsel veya fiziksel olarak taciz ettiğini gördüklerinde ne yapmaları gerektiğini genellikle anlamıyorlar. Çalışanlar, taciz nedeniyle bir amirini ihbar etmeye çalışırken işleri için endişelenmelidir. Uygunsuz davranışları rapor ederlerse sorun çıkaran olarak etiketlenmekten korkabilirler.

En iyi yol, genellikle şirketin çalışan el kitabını geliştiren personele aittir. Çalışanlara taciz edici davranışı veya uygunsuz eylemleri bildirdikleri için cezalandırılmayacaklarını söylemek onların görevidir.

İşyeri İkilemlerine Çözümler

Çalışanların kendi ilkelerine göre doğru ve yanlış arasında seçim yapması gerektiğinde, işyerindeki ahlak ve değer temelli meselelerin üstesinden gelmek genellikle zordur. İşyeri ahlakı politikalarını nasıl uygulayacaklarını bilen akıllı işverenler, genellikle işgücündeki olası fikir, değer ve kültür çıkar çatışmalarına hazırlıklıdır.

Bununla birlikte, etik sorunları yönetmek, potansiyel olarak tehlikeli veya yasadışı olabilecek konulara kararlı ve ihtiyatlı bir yaklaşım gerektirir.

Adım 1: Sorunları Belgelemek

  • Şirketinizin felsefesine, misyon beyanına ve davranış rehberliğine bağlı olarak bir işyeri politikası geliştirin.

  • Çalışanları eylemlerinden sorumlu tutmak için politikayı performans yönetimi programınıza dahil edin.

  • Çalışanları, iş performanslarında ve meslektaşları ve yöneticileriyle etkileşimlerinde profesyonel standartları takip etme sorumlulukları konusunda uyarın.

  • Çalışan el kitabını eksik politikaları içerecek şekilde revize edin ve revize edilmiş el kitabını çalışanlara sağlayın.

  • Çalışanlardan işyeri etik politikasını aldıklarına ve anladıklarına dair yazılı onay alın.

Adım 2: Değerleri Korumak için Eğitim ve Rehberlik

  • Çalışanlara etik eğitimi verin.

  • Etik ikilemlerin nasıl ele alınacağını ve çözüleceğini öğrenmek için talimatlar verin.

  • Deneyimsel öğrenme veya rol yapma, işyeri ahlakı eğitimini kolaylaştırmanın etkili bir yolu olarak kullanılabilir.

  • Şirket fonlarının kötüye kullanılması, uygunsuz işyeri ilişkileri vb. Gibi işyeri etiği simülasyonlarına örnekler verin.

3. Adım: Etkili Önlemler Alma

  • Çalışanların işyeri etiği ile ilgili endişelerini ele almaktan sorumlu bir yönetici belirleyin.

  • Kuruluşunuzun, çalışanların ihtiyaç duydukları her an iletişim kurmaları için gizli bir yardım hizmeti olan bir etik yardım hattına da ihtiyacı olup olmadığını düşünün.

  • Gizli yardım hatları, çalışanların “ıslık çalma” eylemleri için bir endişe kaynağı olan anonim olmalarını sağlar.

Adım 4: Yasal ve Özel Açı

  • Bilgi çalmaya ilişkin federal, eyalet ve belediye çalışma ve istihdam yasalarını araştırın ve uygulayın.

  • Bilgi çalma ile bağlantılı olarak veya çalışanın hakkı ihbar yasaları veya kamu politikası kapsamında korunduğunda askıya alma, fesih kararları vermekten kaçının.

  • Kuruluşunuzun yasal yükümlülüğünü artırabilecek işyeri etiği konularına ilişkin çalışan raporları için yasal tavsiye alın.

The Legal Angle

Texas Whistleblower Yasası uyarınca, kamu sektörü çalışanları, bir işveren, iyi niyetle işyeri etiği ile ilgili bir şikayette bulunan bir çalışana dayalı misilleme eylemlerinde bulunursa tazminat alma hakkına sahip olabilir.

Yasa, "askıya alınmasının, işten çıkarılmasının veya diğer olumsuz personel eyleminin, yasanın ihlallerini iyi niyetle bildirmesine misilleme olduğunu iddia eden bir kamu çalışanına, tazminat ve diğer yardımlar için dava açma hakkı veriyor.

Adım 5: Standardı Sağlamlaştırma

  • Çalışanların işyeri etiği ile ilgili endişelerini ele alırken işyeri politikasını tutarlı bir şekilde uygulayın.

  • Algılanan niyet, ciddiyet veya dahil olan çalışanların pozisyonuna bakılmaksızın her durumda aynı standardı kullanın.

  • İster yönetici ister ön safta üretim rolleri olsun, tüm çalışanlar için aynı kuralları iletin.

  • Her konuya şirket politikasının eşit yorumuyla yaklaşın.

İşin her aşamasında etik sorunlar ortaya çıkar. İş etiğinin uygulanmasında çevrenin önemli bir etkisi vardır. Ortamın ve işin çeşitli aşamalarının iş etiğinin uygulama sürecini nasıl etkilediğini görelim.

Etik, Ekonomi ve Politika

Etik, ekonomi ve siyaset arasında bütünsel bir ilişki olduğu artık kabul edilmiş bir gerçektir. Bu nedenle entegre edildiğinde anlaşılmalı ve silolarda çalışılmamalıdır.

Ekonomi, piyasalar aracılığıyla bireysel refah arayışının incelenmesidir. Refahın ekonomik hedefinin üç boyutu vardır: verimlilik, büyüme ve istikrar.

Siyaset, toplumun hükümet aracılığıyla adalet arayışı ile ilgilidir. Adaletlerinin amacının üç boyutu vardır: bireysel özgürlük, yardımların ve yüklerin dağılımında eşitlik ve sosyal düzen.

Ekonomik ve politik ortam, etiğin uygulama sürecine hem yardımcı olabilir hem de dikkatini dağıtabilir. Ekonomi ve siyaset desteğine sahip olmayan etiğin, toplum amaçlarına ulaşma yolu yoktur.

İşyeri Güvenliği Sorunları

İşletmelerin işyeri güvenliği ile ilgili yasal bağlayıcılıkları bilmeleri gerekir. Bu, iş etiğinin çok önemli bir parçasıdır ve kuralları bilmemek, genellikle algılanandan daha maliyetli olabilir.

Yasal yükümlülük

Müşterilere veya halkın üyelerine zarar vermek sizi zararlardan sorumlu kılabilir. Hukuki sorunları çözmek için kuruluşların yasal bir şekilde hareket etmesi gerekir. Yasal sonuçların farkında değillerse, sektörlerinde lider bir kuruluş olmayı bırakabilirler.

Görüntü Sorunları

Bir işletmenin itibarı ve imajı, organizasyon için çok önemli bir faktördür. Bir şirketi kurabilir veya bozabilir. İtibar arttıkça kârın da arttığı kanıtlanmıştır. Bu nedenle, hukuki süreçle ilgili imaj problemleri kuruluşlar için çok önemlidir.

Hukukun Erişimi

Genellikle hükümetler, iş süreçleri için kurallar ve prosedürler belirler. Yönergelere uymayan işletmeler genellikle büyük para cezaları veya cezalarla karşı karşıya kalır. Yasayı çiğnemek, yasal standartları sürdürmenin maliyetinden oldukça büyük olabilecek maliyetli yasal savaşlara yol açabilir. Ek olarak, kanunları çiğneyen ve etik olmayan davranışlarda bulunan şirketlerin yöneticileri kendilerini cezai suçlamalarla karşı karşıya bulabilirler.

İş Oluşumu Sırasında

İşletme, iş planını potansiyel yatırımcılar için etkilemeden önce bile, halihazırda biriken etik sorunlar olabilir. Bir organizasyonun tüm kurucu ortakları aynı iş değerlerini, ilkelerini ve etiği paylaşmalıdır. Çelişkili ilkelere sahiplerse, finansman sağlamakta ve hatta müşteri bulmakta zorluklarla karşılaşacaklardır.

İstihdamdan Önce

İşe alma ve seçim prosedürleri de şirketin etik kurallarını etkiler ve bu da zor olabilir. Örgütler, herhangi bir ayrımcılık veya taraf tutmadan doğru adayı istihdam edebilmeleri için istihdam konularında etik olmalıdır.

Yasalara Uyarken

Bir şirket, onun yönetimi ve personeli belirli iş standartlarına ve ilkelerine uygun şekilde iş yapmalıdır. Uyum, belirli kurallar ve düzenlemeler, yazılı yasalar veya ortak yasalarla ilgili gözetimle ilgilidir. Yasalara uymamak, organizasyonu modası geçmiş hale getirebileceğinden işletmeler için çok hassas bir konudur.

Siber çağda iş yapmak, onlarca yıl önce kaleme alınan klasik iş teorilerinden tamamen farklıdır. Dahası, internet ve iletişim teknolojilerinin yaygınlaşması benzeri görülmemiş bir oranda arttığından, ticari kuruluşlar teknolojik ilerlemeye eşlik eden etik sorunları ele almanın önemli olduğunu düşünüyor.

Siber çağ sorunları hakkında yalnızca bilgi sahibi olmanın yeterli olmadığını anlamak önemlidir; Teknolojik ilerlemenin hem işletmeler hem de bireyler için geçerli olan olumsuz etkilerini en aza indirmek için somut adımlar atılması gerekiyor.

Siber etiğin temel sorunları genel olarak beş bölüme ayrılabilir -

  • Privacy
  • Property
  • Security
  • Accuracy
  • Accessibility

Gizlilik Açısı

Bir 1890 Harvard Hukuk İnceleme seminerinde Warren ve Brande mahremiyet hakkında altın sözler söyledi. Etik ve ahlaki bir kavramdır. Mahremiyeti şöyle tanımladılar -

"Onur, bireysellik ve kişiliğin merkezinde. Mahremiyet aynı zamanda bir özerklik duygusu için de vazgeçilmezdir - 'bir bireyin hayatının tamamen kendi kontrolü altında olan, dışarıdan müdahaleden uzak bir alan olduğu hissine. ' Mahremiyetten yoksun bırakma, bir kişinin sağlığını bile tehlikeye atabilir. "

Mahremiyetin Bileşenleri

Gizlilik, başkalarının bir bireyin veya ticari kuruluşların bilgilerine erişimini "üç gizlilik, anonimlik ve yalnızlık unsuru" ile sınırlandıracak şekilde bölünebilir.

  • Anonimlik, istenmeyen ilgiden korunma hakkı ile ilgilidir.

  • Yalnızlık, bir işletmenin veya bireyin fiziksel yakınlığının eksikliğini ifade eder.

  • Gizlilik, kişiselleştirilmiş bilgilerin serbestçe erişime karşı korunmasıdır.

Özel Bilgilerin Korunması

Özel bilgilerin doğrudan veya dolaylı olarak kötüye kullanılması, sahtekarlığa ve kimliğe bürünmeye yol açabilir. Kimlik hırsızlığı, web üzerinde kişisel ve özel bilgilerin mevcudiyeti nedeniyle giderek artan bir tartışma konusudur.

Kimlik Hırsızı

2002'de yedi milyon Amerikalı, 2011'de 12 milyon kimlik hırsızlığına maruz kaldı ve bu da onu Amerika Birleşik Devletleri'nde en hızlı büyüyen siber suç haline getirdi. Kamuya açık kayıtlar, arama motorları ve veritabanları, siber suçun yükselişine katkıda bulunan ana suçlular.

Çevrimiçi veritabanlarının hassas personel bilgilerinin çoğalmasını sınırlamak ve sınırlamak için aşağıdaki komutlar yararlı olabilir.

  • Veri tabanı kayıtlarına sosyal güvenlik numaraları, doğum tarihleri, memleket ve annelerin kızlık soyadları gibi hassas ve benzersiz tanımlayıcıları dahil etmeyin.

  • Normalde listelenmemiş olan telefon numaralarını hariç tutun.

  • Kişilerin adlarını bir veritabanından kaldırmaları için basit ve net bir hüküm olmalıdır.

  • Ters sosyal güvenlik numarası arama hizmetleri yasaklanmalıdır.

Kişisel Veri Toplama

Bireyler genellikle çeşitli çevrimiçi hizmetler için özel bilgileri verirler. Etik iş uygulaması, gizlilik, anonimlik ve yalnızlığın kaybolmasına yol açabilecek bu bilgileri korumak olacaktır.

Dahası, veri ambarları artık muazzam miktarda kişisel ve tüketici işlem verilerini toplayıp depoluyor. Sınırsız bir süre için büyük miktarlarda tüketici ve işletme bilgilerinin korunması mümkündür. Bu veritabanları, çerezler ve casus yazılımlar ile gizlilik aşınması yapılabilir.

Veri ambarlarının bağımsız olması gerektiği ve korunması gerektiğine dair bir bakış açısı vardır. Ancak, kötü niyetli bir geriye doğru arama başlatmak için kurumsal web sitelerinden ve sosyal ağ sitelerinden kişisel bilgiler toplanabilir. Bu nedenle, kamusal alanların bilgiyi nasıl kullanması gerektiği etik bir tartışmadır.

Mülkiyet Sorunları

Mülkiyet kavramı uzun süredir etik bir tartışma konusudur. Bazı insanlar internetin bilgi özgürlüğü kavramına dayandığını iddia ediyor. Bununla birlikte, mülkiyet konusundaki tartışmalar, bilginin mülkiyeti ihlal edildiğinde sıklıkla ortaya çıkmaktadır.

Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet hizmetlerinin artan hızı ve mp3 gibi dosya sıkıştırma teknolojisinin ortaya çıkışı, kullanıcıların dosyaları anonim olarak birbirlerine aktarmalarına ve paylaşmalarına izin veren bir teknoloji olan eşler arası dosya paylaşımına yol açtı.

Napster veya Bit Torrent tarafından sunulan hizmetler, dosya aktarımı ve paylaşımı konusu kapsamındadır. Bu siteler, diğer kullanıcılara aktarılması yasa dışı olan telif hakkıyla korunan müzik ve içerik sunar.

Fikri mülkiyet hakları, patentler, telif hakkı, endüstriyel tasarım hakları, ticari markalar, bitki çeşitliliği hakları, ticari takdim şekli ve bazı yargı alanlarında ticari sırlar gibi bireylerin işletmelerine ait bir dizi hakkı içerir. Kendileriyle ilişkili bir etik ikilemi olan en önemli unsurları ele alıyoruz.

Patent Hakları

Patent, icadından parasal olarak yararlanabilmesi için hükümet tarafından bir mucide verilen bir hak türüdür. Birçok işletmenin Ar-Ge departmanları vardır ve patentleri onlar için bir gelir kaynağı sağlar. Sürekli olarak siber çağda patent ihlalinin yaygın olduğu ve en katı normlarla yasal ve etik bir şekilde ele alınması gerektiğine inanılmaktadır.

Telif hakkı ihlali

Telif hakkı, orijinal eserin yaratıcısına genellikle sınırlı bir süre için özel haklar verir. Telif hakkı genellikle yaratıcı, entelektüel veya sanatsal biçimler veya "eserler" için geçerlidir. Görüldüğü gibi, konunun kopyalanması ve yeniden oluşturulması bilgi çağında oldukça kolay. Bu, tüm yaratıcı prodüksiyonlar için telif hakkı korumasının zorunlu hale getirilip getirilmeyeceği konusunda iş etiği sorularını gündeme getirir. Kopyalama ve yeniden yaratmanın sınırı da etik bir konudur.

Ticari markalar

Ticari marka, ürün veya hizmetleri ayırt eden, tanınabilir ve benzersiz bir işaret, tasarım veya ifadedir. Bilgisayar ve internet çağında markaları kopyalamak oldukça kolay oldu. Markayı etik olmayan veya yasadışı kullananlara merhamet gösterilmesi gerekip gerekmediği endişelerini dile getiriyor.

Ticaret Sırları

Ticari sır, bir işletmenin rakipleri veya müşterileri karşısında ekonomik bir avantaj elde edebildiği ve gizli olan bir formül, uygulama, süreç, tasarım, araç, model, bilgidir. Ticari sır hırsızlığı etik dışı olarak kabul edilebilir çünkü benzersiz bir formül oluşturmak veya tasarlamak zor olabilir, ancak onu kopyalamak oldukça kolaydır.

Dijital Haklar Yönetimi (DRM)

Dijital haklar yönetimi yazılımının tanıtımı ve kullanımı, DRM'nin altüst edilmesinin etik olup olmadığı sorusunu gündeme getirdi. Bazıları DRM'yi etik bir adım olarak görüyor; diğerleri bunun yanlış olduğuna inanıyor çünkü ürün veya hizmetlerin maliyetleri DRM nedeniyle artabilir.

DRM ayrıca, kullanıcı haklarının savunucuları olarak tasvir edilir. Bu, örneğin, aldıkları PDF'lerin sesli kitaplarının kopyalarını oluşturmaya; insanların yasal olarak satın aldıkları müzikleri CD'ye yazmalarına veya yeni bir bilgisayara aktarmalarına izin vermek de bir sorundur. Fikri mülkiyet sahiplerinin haklarının ihlali gibi görünüyor ve telif hakkıyla korunan medyanın tazminatsız kullanımına yol açıyor.

Güvenlik endişeleri

İş alanlarında güvenlik, uzun süredir etik bir tartışma konusu olmuştur. Topluluğun ortak yararını korumak önemli mi yoksa bireyin haklarını korumalı mıyız? Bu iki fikrin sınırları konusunda sürekli ve büyüyen bir tartışma var. Bu, taviz vermenin doğru olup olmadığı sorusunu gündeme getiriyor.

Sayısız insan internete bağlandıkça ve çevrimiçi olarak bulunan kişisel veri miktarı süresiz olarak artmaya devam ettikçe, kimlik hırsızlığı, siber suçlar ve bilgisayar korsanlığına karşı duyarlılık var.

İnternetin sahipliği konusunda da bir tartışma var. İnsanlar, güvenliği sağlamak için interneti kimin düzenleme hakkına sahip olduğunu sorma eğilimindedir. Bu çok karmaşık bir konudur çünkü büyük miktarda veri ve sayısız insan internet ile ilişkilendirilmiştir.

Doğruluk Sorumluluğu

Doğruluk sorunu açıktır. Çevrimiçi olarak mevcut bilgilerin gerçekliğinden ve doğruluğundan kimin sorumlu olduğu gibi sorular sormalıyız. Etik olarak kavram, içeriğe kimin katkıda bulunabileceği ve içerik hatalı veya yanlış olduğunda kimin sorumlu tutulması gerektiği üzerine bir tartışmayı içerir. Bu aynı zamanda yanlış bilgi ve bu doğruluk kusurlarından kaynaklanan sermaye kaybı nedeniyle zarar gören taraf için tazminat için yasal bir açıya sahiptir.

Erişilebilirlik, Sansür ve Filtreleme

Çevrimdışı sansür ve filtreleme için geçerli olan argümanlar, çevrimiçi sansür ve filtrelemeye uygulanır. Bilgiye ücretsiz erişim daha mı iyi yoksa bir yönetim organı tarafından zararlı, uygunsuz veya yasadışı olarak kabul edilen şeylerden korunmalı mı? Küçüklerin erişim sorunu da önemli bir endişe kaynağıdır.

Birçok şirket, yalnızca kişisel kullanımla ilgili olan ve bu nedenle üretkenliğe zarar veren bazı siteleri engelleyerek çalışanlarının siber alana erişimini kısıtlar. Daha büyük ölçekte, hükümetler, genellikle yabancı ülkelerden vatandaşlarına ve sınırları içindeki herhangi birine çevrimiçi olarak ulaşılabilen belirli bilgilere erişimi sansürleyen ve filtreleyen büyük güvenlik duvarları oluşturur.

İşyerinde şiddet, işyerinde meydana gelen fiziksel şiddet, taciz, sindirme veya diğer türden rahatsız edici davranışlardır. Tehdit ve sözlü tacizden çeşitli fiziksel saldırı biçimlerine ve hatta cinayet eylemine kadar her türlü davranışı içerir. İşyerinde şiddet çalışanları, müşterileri, müşterileri ve / veya ziyaretçileri etkileyebilir ve bunlarla meşgul olabilir.

Riske Açık Alanlar

Şiddet her yerde, her zaman ortaya çıkabilir ve herkes risk altındadır. Seçilmiş işçiler için veya belirli işyerlerinde şiddet riskini artırabilecek çeşitli faktörler vardır. Etkenler arasında, halkla para alışverişini içeren işler ve insanların değişken, dengesiz insanlarla çalışmak zorunda olduğu yerler var. Kişinin tek başına veya izole edilmiş sitelerde çalışması gereken yerler de savunmasızdır.

Hizmet ve bakım sağlayan yerler ve alkolün sunulduğu yerler de olası şiddet oluşumunu artırabilir. Gece geç saatlerde veya suç oranlarının yüksek olduğu yerlerde çalışmak da şiddete daha yatkındır.

Halkla para alışverişinde bulunan işçiler, teslimat şoförleri, sağlık uzmanları, müşteri hizmetleri temsilcileri, kamu hizmeti çalışanları, kanun uygulayıcı personel ve tek başına veya küçük gruplar halinde çalışanlar daha yüksek risk altındadır.

Önleyici tedbirler

İşverenler uygun önlemleri alırsa saldırı riski önlenebilir veya en aza indirilebilir. İşyerinde şiddete sıfır tolerans politikası, başlamak için iyi bir yoldur.

İşverenler, çalışma sahalarını dikkate alarak, olayların meydana gelme olasılığını azaltmanın yöntemlerini bulabilirler. Mühendislik kontrolleri, idari kontroller ve eğitimle birlikte iyi yazılmış ve uygulanan bir İşyeri Şiddetini Önleme Programı, işyerinde şiddet sorunlarının azaltılmasına yardımcı olabilir.

Saldırgan Davranış Türleri

Saldırgan davranışları üç türe ayırabiliriz -

  • Disruptive Behavior- Normal bir işyeri ortamını bozar. Yıkıcı davranışlar arasında çığlık atmak, küfür etmek, el sallamak, yumruk atmak, meslektaşları sözlü olarak taciz etmek ve meşru bir bilgi talebine yanıt vermeyi reddetmek yer alabilir.

  • Threatening Behavior - Bir kişiye agresif bir şekilde yaklaşmayı veya insanlara veya mülke sözlü veya yazılı tehditler yapmayı içerir.

  • Violent Behavior- Silahsız veya silahlı olabilecek fiziksel saldırıları içerir. Aynı zamanda, makul bir kişinin potansiyel olarak şiddet içerdiğine inandığı herhangi bir eylemi de içerir.

Örneğin, bir şeyler fırlatmak, bir masa ya da kapıya vurmak, işyerindeki nesneleri parçalamak ya da başka birini incitmek ya da vurmakla tehdit etmek, şiddet içeren davranışlara girer.

Genel olarak, çalışan performans sorunları veya kişilerarası çatışmalarla nasıl başa çıkılır?

  • Hızlı müdahale anahtardır. Sorunları daha hızlı çözmek, şiddetin reçetesidir.

  • Durumun üstesinden gelmede uygun rolü bulmak için firmanın İK departmanına danışmak arzu edilir.

  • Durumun tüm gerçeklerini belirlemek arzu edilir. Bu bilgiler, çatışmaya dahil olan tüm taraflardan temin edilmelidir.

  • Çatışmanın hızlı çözülmesi ihtiyacı için net beklentiler belirleyin

  • Tüm taraflar bir çözüm üzerinde anlaştığında, uygulanmasını izlemek ve yeniden dahil olmak gerekir.

Uyarı işaretleri

Olası işyeri şiddetine ilişkin aşağıdaki uyarı işaretlerine her zaman dikkat edin. Rahatsız edici davranış belirtileri şunları içerir:

  • Yakın tarihli bir iş veya kişisel bir olay yüzünden üzgün olmak
  • Şüpheli davranış
  • İş yerinde hazırlıksız görünmek
  • Normal işten ve iş sonrası faaliyetlerden çekilme
  • Başkalarına bağırmak veya sözlü tacizde bulunmak
  • Bir süpervizörün talimatlarını takip etmemek
  • İşçileri işte veya evde yaşanan sorunlar için suçlamak
  • Başkalarından şüphelenmek
  • Kin beslemek
  • Alkol kullanmak veya sarhoş olarak çalışmak
  • İşyerinde uygunsuz bir romantik bağa sahip olmak
  • Bir süpervizörü veya meslektaşını takip etmek
  • Bir amire karşı şiddet eylemi yapma tehdidi
  • Silahlarla alışılmadık bir hayranlık geliştirmek
  • İş dışında bir şiddet eylemi nedeniyle para cezasına çarptırılmak veya rezerve edilmek
  • İş yerindeki insanlara zarar verme veya onlara saldırmaya yönelik planların ifşa edilmesi

Potansiyel olarak şiddet içeren eylemler önerebilecek tutumlar şunları içerir:

  • Yalnız kalmayı arzulayarak
  • Ahlaki açıdan üstün veya kendini beğenmiş davranmak
  • Kişisel bir hak duygusuna sahip olmak
  • İstismara uğramak, haksızlığa uğramak veya mağdur olmak
  • Şiddet dışında başka seçeneğin olmadığına inanmak

Yakın şiddet ve şiddet içeren davranışlar hakkında bilgi sahibi olmak, işyerinde şiddetin oluşumunu en aza indirmeye yardımcı olabilir.

ja/tutorial
es/tutorial
de/tutorial
fr/tutorial
th/tutorial
pt/tutorial
ru/tutorial
vi/tutorial
it/tutorial
ko/tutorial
tr/tutorial
id/tutorial
pl/tutorial
hi/tutorial
japost
espost
depost
frpost
thpost
ptpost
rupost
vipost
itpost
kopost
trpost
idpost
plpost
hipost

© Copyright 2021 - 2024 | All Rights Reserved