MIS - Karar Destek Sistemi

Karar destek sistemleri (DSS), ofis otomasyon sistemi, işlem işleme sistemi gibi organizasyonel iş süreçlerinde yer alan çeşitli ilgili bilgi sistemlerinden üretilen büyük hacimli bilgilere erişerek yöneticilere karar vermede yardımcı olmayı amaçlayan etkileşimli yazılım tabanlı sistemlerdir.

DSS, analitik modelleri kullanarak özet bilgileri, istisnaları, kalıpları ve eğilimleri kullanır. Karar destek sistemi karar vermede yardımcı olur, ancak kendi başına bir karar vermesi gerekmez. Karar vericiler, sorunları belirlemek ve çözmek ve kararlar almak için ham verilerden, belgelerden, kişisel bilgilerden ve / veya iş modellerinden faydalı bilgiler derler.

Programlanmış ve Programlanmamış Kararlar

İki tür karar vardır - programlanmış ve programlanmamış kararlar.

Programlanmış kararlar temelde otomatikleştirilmiş süreçlerdir, genel rutin işlerdir, burada -

Bu kararlar birkaç kez alınmıştır.
Bu kararlar bazı yönergeleri veya kuralları izler.

Örneğin, envanterler için bir yeniden sipariş düzeyi seçmek programlanmış bir karardır.

Programlanmamış kararlar olağandışı ve ele alınmayan durumlarda gerçekleşir, bu nedenle -

Bu yeni bir karar olur.
Uyulması gereken herhangi bir kural olmayacak.
Bu kararlar, mevcut bilgilere göre verilir.
Bu kararlar, yöneticinin takdirine, içgüdüsüne, algısına ve muhakemesine dayanır.

Örneğin, yeni bir teknolojiye yatırım yapmak programlanmamış bir karardır.

Karar destek sistemleri genellikle programlanmamış kararları içerir. Bu nedenle, bu sistemler için kesin bir rapor, içerik veya format olmayacaktır. Raporlar anında üretilir.

Bir DSS'nin özellikleri

Uyarlanabilirlik ve esneklik
Yüksek Düzeyde Etkileşim
Kullanım kolaylığı
Verimlilik ve etkinlik
Karar vericiler tarafından tam kontrol
Geliştirme kolaylığı
Extendibility
Modelleme ve analiz desteği
Veri erişimi desteği
Bağımsız, entegre ve Web tabanlı

Bir DSS'nin Özellikleri

Yarı yapılandırılmış ve yapılandırılmamış sorunlarda karar vericiler için destek.
Üst düzey yöneticilerden bölüm yöneticilerine kadar çeşitli yönetim düzeylerinde yöneticiler için destek
Bireyler ve gruplar için destek. Daha az yapılandırılmış sorunlar, genellikle farklı departmanlardan ve organizasyon seviyesinden birkaç kişinin katılımını gerektirir.
Birbirine bağlı veya sıralı kararlar için destek.
Zeka, tasarım, seçim ve uygulama desteği.
Çeşitli karar süreçleri ve stilleri için destek.
DSS'ler zaman içinde uyarlanabilir.

DSS'nin faydaları

Karar verme faaliyetlerinin verimliliğini ve hızını artırır.
Organizasyonun fütüristik karar verme kontrolünü, rekabet gücünü ve kabiliyetini artırır.
Kişiler arası iletişimi kolaylaştırır.
Öğrenmeyi veya eğitimi teşvik eder.
Çoğunlukla programlanmamış kararlarda kullanıldığından, yeni yaklaşımları ortaya çıkarır ve alışılmadık bir karar için yeni kanıtlar oluşturur.
Yönetim süreçlerini otomatikleştirmeye yardımcı olur.

Bir DSS'nin Bileşenleri

Karar Destek Sisteminin bileşenleri aşağıdadır -

Database Management System (DBMS)- Bir sorunu çözmek için gerekli veriler dahili veya harici veri tabanından gelebilir. Bir organizasyonda, iç veriler TPS ve MIS gibi bir sistem tarafından oluşturulur. Dış veriler, gazeteler, çevrimiçi veri hizmetleri, veritabanları (finans, pazarlama, insan kaynakları) gibi çeşitli kaynaklardan gelir.
Model Management System- Yöneticilerin karar vermek için kullandıkları modelleri depolar ve bunlara erişir. Bu modeller, üretim tesisini tasarlamak, bir kuruluşun mali durumunu analiz etmek, bir ürün veya hizmetin talebini tahmin etmek vb. İçin kullanılır.

Support Tools- Çevrimiçi yardım gibi destek araçları; menüleri, kullanıcı arayüzlerini, grafiksel analizleri, hata düzeltme mekanizmalarını aşağı çeker, sistem ile kullanıcı etkileşimlerini kolaylaştırır.

DSS'nin sınıflandırılması

DSS'yi sınıflandırmanın birkaç yolu vardır. Hoi Apple ve Whinstone, DSS'yi şu şekilde sınıflandırıyor:

Text Oriented DSS- Karar üzerinde etkisi olabilecek metinsel olarak temsil edilen bilgiler içerir. Belgelerin gerektiğinde elektronik olarak oluşturulmasına, revize edilmesine ve görüntülenmesine olanak tanır.
Database Oriented DSS- Veritabanı burada önemli bir rol oynar; organize ve son derece yapılandırılmış veriler içerir.
Spreadsheet Oriented DSS- Prosedür bilgilerini oluşturmaya, görüntülemeye, değiştirmeye izin veren ve ayrıca sisteme kendi kendine yeten talimatları yürütme talimatı veren elektronik tablolardaki bilgileri içerir. En popüler araç Excel ve Lotus 1-2-3'tür.
Solver Oriented DSS - Belirli hesaplamaları ve belirli program türünü gerçekleştirmek için yazılmış bir algoritma veya prosedür olan bir çözücüye dayanır.
Rules Oriented DSS - Kural olarak benimsenen belirli prosedürleri takip eder.
Rules Oriented DSS- Kural odaklı KDS'de prosedürler benimsenir. İhracat sistemi örnektir.
Compound DSS - Yukarıda açıklanan beş yapıdan ikisi veya daha fazlası kullanılarak inşa edilmiştir.

DSS türleri

Aşağıda bazı tipik DSS'ler verilmiştir -

Status Inquiry System - Operasyonel, yönetim seviyesi veya orta seviye yönetim kararlarının alınmasına yardımcı olur, örneğin makinelere veya makinelerden operatörlere günlük iş programları.
Data Analysis System - Karşılaştırmalı analize ihtiyaç duyar ve formül veya algoritma kullanır, örneğin nakit akışı analizi, envanter analizi vb.
Information Analysis System- Bu sistemde veriler analiz edilir ve bilgi raporu oluşturulur. Örneğin satış analizi, alacak hesapları sistemleri, pazar analizi vb.
Accounting System - Muhasebe ve finansla ilgili bilgileri, örneğin kesin hesap, alacak hesapları, borçlar vb. İşin ana yönlerini takip eden takip eder.
Model Based System - Karar verme için kullanılan simülasyon modelleri veya optimizasyon modelleri nadiren kullanılır ve operasyon veya yönetim için genel yönergeler oluşturur.