MIS - Geliştirme Süreci
MIS'de bilgi, sermaye ve zaman gibi önemli bir kaynak olarak kabul edilir. Bu kaynağın iyi yönetilmesi gerekiyorsa, yönetime bunun için plan yapmasını ve onu kontrol etmesini ister, böylece bilgi sistem için hayati bir kaynak haline gelir.
Yönetim bilgi sistemi iyi bir planlamaya ihtiyaç duyar.
Bu sistem, tek başına veri işlemeyle değil, yönetim bilgileriyle ilgilenmelidir.
Yönetim planlaması, karar verme ve eylem için destek sağlamalıdır.
İşletme yönetiminin değişen ihtiyaçlarına destek sağlamalıdır.
MIS uygulamasındaki başlıca zorluklar şunlardır:
Bilginin miktarı, içeriği ve bağlamı - ne kadar bilgi ve tam olarak neyi tanımlaması gerekir.
Analiz ve sunumun doğası - bilginin anlaşılırlığı.
Bilginin mevcudiyeti - sıklık, güncellik, talep üzerine veya rutin, periyodik veya ara sıra, tek seferlik bilgi veya doğası gereği tekrarlayan vb.
Bilginin doğruluğu.
Bilginin güvenilirliği.
Sistemin Güvenliği ve Doğrulaması.
MIS için planlama
MIS tasarım ve geliştirme süreci aşağıdaki sorunları başarıyla ele almalıdır -
Sistemin geliştiricileri ve kullanıcıları arasında etkili bir iletişim olmalıdır.
Kullanıcılar ve geliştiriciler arasında yönetim, süreçler ve BT anlayışında senkronizasyon olmalıdır.
Farklı fonksiyonel alanlardan yöneticilerin bilgi ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçları tek bir entegre sistemde birleştirmek.
Tüm organizasyonu kapsayan birleşik bir MIS oluşturmak, daha ekonomik, daha hızlı ve daha entegre bir sisteme yol açacak, ancak tasarım karmaşıklığı manifoldunda artacaktır.
MIS, organizasyonun genel bilgi sistemindeki diğer tüm alt sistemleri içeren karmaşık ortamla etkileşim içinde olmalıdır. Bu nedenle, organizasyon bağlamında MIS'in gereksinimlerini anlamak ve tanımlamak son derece gereklidir.
Ortamdaki değişikliklere, müşterilerin değişen taleplerine ve artan rekabete ayak uydurmalıdır.
BT yeteneklerindeki hızlı gelişmeyi mümkün olan en iyi şekilde kullanmalıdır.
Bu tür gelişmiş BT tabanlı sistemleri kurmanın maliyeti ve süresi yüksektir, bu nedenle sık ve büyük değişikliklere ihtiyaç duyulmamalıdır.
Sadece kullanıcılara, yani yöneticilere değil, çalışanlar, müşteriler ve tedarikçiler gibi diğer paydaşlara da dikkat etmelidir.
Organizasyonel planlama aşaması bittikten sonra, sistemin tasarımcısı MIS amaç ve hedeflerine ulaşmak için aşağıdaki stratejik kararları almalıdır -
Geliştirme Stratejisi - Örnek - çevrimiçi, gerçek zamanlı bir grup.
Sistem Geliştirme Stratejisi - Tasarımcı, işlevsel ayetler, muhasebe ayetleri analizi gibi sistem geliştirmeye bir yaklaşım seçer.
Geliştirme Kaynakları - Tasarımcının kaynakları seçmesi gerekir. Kaynaklar, kurum içi ayetler harici, özelleştirilmiş veya paket kullanımı olabilir.
İnsan Gücü Kompozisyonu - Personelin analistleri ve programcıları olmalıdır.
Bilgi sistemi planlaması esas olarak şunları içerir:
Organizasyondaki bilgi sistemi aşamasının belirlenmesi.
Örgütsel IS uygulamasının tanımlanması.
Bu uygulamanın her birinin yerleşik evrim kriterlerine göre evrimi.
Bu uygulamalar için bir öncelik sıralaması oluşturmak.
En öncelikli uygulamalara hizmet vermek için optimum IS mimarisinin belirlenmesi.
Bilgi Sistemi Gereksinimleri
Aşağıdaki diyagram, bilgi gereksinimi analizi sürecinin kısa bir taslağını göstermektedir -
Herhangi bir kuruluş için bir yönetim bilgi sistemi geliştirmede gereksinimleri belirlemek için aşağıdaki üç metodoloji benimsenebilir:
İş Sistemleri Planlaması (BSP) - bu metodoloji IBM tarafından geliştirilmiştir.
Kuruluşun BS önceliklerini belirler ve verilerin sistemde tutulma şekline odaklanır.
Birden çok uygulamayı destekleyen veri mimarisini kullanır.
Kuruluş, süreçleri ve veri gereksinimleri arasında ilişkiler kurmak için farklı matrisler kullanarak veri sınıflarını tanımlar.
Kritik Başarı Faktörü (CSF) - bu metodoloji, MIT'den John Rockart tarafından geliştirilmiştir.
Hem her yöneticinin hem de işletmenin temel iş hedeflerini ve stratejilerini tanımlar.
Ardından, bu hedeflerin altında yatan kritik başarı faktörlerini arar.
CSF etkinliğinin ölçüsü, bilgi sistemi gereksinimlerinin tanımlanması için bir girdi haline gelir.
End / Means (E / M) analizi - bu metodoloji Minnesota Üniversitesi'nde Wetherbe ve Davis tarafından geliştirilmiştir.
Çıktılar için etkinlik kriterlerini ve çıktıları üreten süreçler için etkinlik kriterlerini belirler.
İlk olarak, iş süreçlerinin sağladığı çıktıları veya hizmetleri tanımlar.
Daha sonra bu çıktıları kullanıcı için etkili kılan faktörleri açıklar.
Son olarak, çıktıların etkinliğini değerlendirmek için gereken bilgileri seçer.
Bilgi Sistemi Analizi ve Tasarımı
Sistem analizi ve tasarımı, önceki bölümde tartışıldığı gibi tipik Sistem / Yazılım Tasarım Yaşam Döngüsünü (SDLC) takip eder. Genellikle aşağıdaki aşamalardan geçer -
- Problem tanımı
- Fizibilite çalışması
- Sistem Analizi
- Sistem tasarımı
- Detaylı Sistem Tasarımı
- Implementation
- Maintenance
Analiz aşamasında, aşağıdaki teknikler yaygın olarak kullanılır -
- Veri akış diyagramları (DFD)
- Mantık Modelleme
- Veri Modelleme
- Hızlı Uygulama Geliştirme (RAD)
- Nesneye Yönelik Analiz (OOA)
Bilgi Sistemleri Teknolojisi
Bir bilgi sistemi için teknoloji gereksinimi şu şekilde kategorize edilebilir:
Devices
Veri merkezi sistemleri - Bir işletme içindeki verilerin işlenmesini, depolanmasını, ağ oluşturmasını, yönetimini ve dağıtımını sağlayan ortamdır.
Kurumsal yazılım - Organizasyonların ihtiyaçlarını ve hedeflerini yerine getiren ERP, SCM, İnsan Kaynakları Yönetimi vb. Yazılım sistemleridir.
BT hizmetleri - Kaliteli BT hizmetlerinin kişiler, süreç ve bilgi teknolojisi aracılığıyla BT hizmet sağlayıcıları tarafından uygulanmasını ve yönetilmesini ifade eder. Genellikle altı sigma, TQM vb. Gibi çeşitli süreç iyileştirme çerçevelerini ve metodolojilerini içerir.
Telekom hizmetleri
Sistem Test Planlama ve Yürütme
Sistem, tam olarak çalıştırılmadan önce hatalara karşı tamamen test edilmelidir.
Test planı her test için şunları içermelidir -
- Purpose
- Definition
- test girdileri
- test prosedürünün ayrıntılı özellikleri
- beklenen çıktıların ayrıntıları
Her bir alt sistem ve tüm bileşenleri, her bileşenin amaçlandığı gibi çalıştığından emin olmak için çeşitli test prosedürleri ve veriler kullanılarak test edilmelidir.
Test, geri bildirim almanın yanı sıra hataları tanımlamak için sistem kullanıcılarını da içermelidir.
Sistem Çalışması
Sistem çalıştırılmadan önce aşağıdaki konulara dikkat edilmelidir -
Veri güvenliği, yedekleme ve kurtarma;
Sistem kontrolü;
Beklenen tüm iş durumlarında hatasız çalıştığından emin olmak için sistemin test edilmesi;
Kullanılan donanım ve yazılım, beklenen işlemi sağlayabilmelidir;
Sistem kapasitesi ve beklenen yanıt süresi korunmalıdır;
Sistem aşağıdakiler dahil olmak üzere iyi bir şekilde belgelendirilmelidir;
Deneyimsiz kullanıcılar için bir kullanım kılavuzu,
İleri düzey kullanıcılar için bir kullanıcı referans veya işlem kılavuzu,
Sistem yapılarını ve mimarisini açıklayan bir sistem referans kılavuzu.
Sistem tamamen çalışır hale geldikten sonra, çalışma sırasında karşılaşılan aksaklıkları veya zorlukları çözmek için çalışma ömrü boyunca muhafaza edilmelidir ve bu tür durumların üstesinden gelmek için küçük değişiklikler yapılabilir.
Başarı ve Başarısızlık Faktörleri
MIS geliştirme projeleri, yüksek riskli, yüksek getirili projelerdir. Aşağıdakiler, MIS geliştirmede başarı ve başarısızlık için kritik faktörler olarak belirtilebilir -
Belirli, iyi algılanan bir işletmeye hitap etmelidir.
Üst yönetim böyle bir sisteme tamamen ikna, yetenekli ve istekli olmalıdır. İdeal olarak, üst yönetimde sistem için bir kullanıcı veya sponsor olmalıdır.
Yöneticiler ve diğer çalışanlar dahil tüm kullanıcılar, sistemin geliştirilmesi, uygulanması ve kullanımının ayrılmaz bir parçası haline getirilmelidir.
Kullanıcılar arasında ilgi uyandırmak için bir an önce piyasaya sürülen sistemin operasyonel bir prototipi olmalıdır.
Gerekli teknik, ticari ve kişilerarası becerilere sahip iyi destek personeli bulunmalıdır.
Sistem, fazla karmaşıklık eklemeden basit ve anlaşılması kolay olmalıdır. Hem kullanımı hem de kullanıcısı olmadıkça bir varlık eklememek en iyi uygulamadır.
Yüksek tepki süresi ile kullanımı ve gezinmesi kolay olmalıdır.
Uygulama süreci belirli bir hedefi ve zamanı takip etmelidir.
Üst yönetim dahil tüm kullanıcılara, sistemin içeriği ve işlevi hakkında iyi bir bilgiye sahip olmaları ve bunu raporlama, bütçeleme, kontrol, planlama, izleme gibi çeşitli yönetimsel faaliyetlerde tam olarak kullanabilmeleri için uygun eğitim verilmelidir. vb.
Tüm yöneticiler tarafından kullanılmak üzere faydalı çıktılar üretmelidir.
Sistem planlama, karar verme ve izleme yönetim süreçlerine iyi entegre edilmelidir.