Design Thinking - Gesundheitswesen

Design Thinking hat sich als sehr nützliches Instrument für das Gesundheitswesen erwiesen. Das Gesundheitswesen ist ein Bereich, in dem viele Prozesse vorhanden sind und viel Raum für Innovationen besteht. Täglich werden neue innovative Techniken entwickelt, um den Gesundheitszustand der Länder auf der ganzen Welt zu verbessern. Die Endnutzer des Gesundheitswesens sind immer diejenigen, die die besten Gesundheitseinrichtungen benötigen und verdienen.

Design Thinking kann den Gesundheitsexperten sicherlich helfen, Lösungen zu finden, die das Gesundheitssystem belasten. Die grundlegende Frage für jeden Gesundheitsexperten lautet: Wie kann jeder eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung zu niedrigen und erschwinglichen Preisen erhalten?

Fallstudie - Venice Family Clinic

Das in einem der früheren Abschnitte angeführte Beispiel der Venice Family Clinic ist das beste zu zitierende Beispiel. Die Innovatoren der Venice Family Clinic stellten fest, dass die Boxencrews bei Autorennen koordiniert arbeiteten, um jeden Bruchteil einer Sekunde zu sparen. Sie dachten, ob dieses Modell im Empfangsbereich der Klinik repliziert werden könnte. Sie kamen dann auf die Idee, den Empfang mobil zu machen. Die Idee war, jemanden mit einem iPad oder Tablet zum Patienten zu bringen und jeden Patienten einzeln willkommen zu heißen.

Sie arbeiteten mit dem Art Center College of Design in Pasadena und Architekten aus Houston / Tyner in Torrance zusammen und simulierten die gesamte Idee im Bereich einer zukünftigen Kinderklinik. Die Gesundheitsdienstleister und das Betriebspersonal könnten sich tatsächlich leicht bewegen und ihre jeweiligen Rollen spielen.

Fallstudie - Eric Duncan

Eine ähnliche Erfahrung wurde in der Notaufnahme des Texas Health Presbyterian Hospital in Dallas beobachtet, wo ein Patient namens Eric Duncan mit einigen Symptomen wie leichtem Fieber, Schwindel und Schmerzen berichtete. Später wurde bei ihm Ebola diagnostiziert. Wie konnten die Ärzte die Symptome von Ebola bei der Erstdiagnose übersehen? Die elektronische Gesundheitsakte (EHR) wurde überprüft und als fehlerfrei befunden.

Das Problem war, dass das EHR-System nur funktionierte, wenn die Patienten ihre Arbeitsweise an die Arbeitsweise der EHR anpassten. Der Hauptfehler bei EHR war daher, dass es konstruiert wurde. Nun wurde Wert darauf gelegt, ein Verständnis dafür zu erlangen, wie ein System wahrscheinlich verwendet wird, und das System dann gemäß diesem Verständnis zu erstellen.

Fallstudie - Zugang zu sauberem Wasser

Laut Tim Brown, dem CEO von IDEO, ist Design Thinking im Gesundheitswesen wichtig. In einem der TEDMED-Gespräche fragte er, wie Menschen aus ländlichen Gebieten einen besseren Zugang zu sauberem Trinkwasser erhalten und gleichzeitig Innovationen für lokale Wasserversorger einleiten können. Sein Team arbeitete mit 11 Wasserversorgern in ganz Indien zusammen und überlegte, wie Innovationen in der Wasserversorgung eingeführt werden können.

Unter den Anbietern fand ein Wettbewerb statt. Fünf dieser Anbieter erhielten Startkapital für ihre Ideen, und dies half beim Kauf neuer Fahrzeuge, neuer Ausrüstung usw. In einem anderen Fall stellte eine NGO in Indien fest, dass mit besseren Wasserfiltersystemen und guten Transportmöglichkeiten das Abonnement für sauberes Wasser vervierfacht. Diese Beispiele zeigen, wie Design Thinking im Gesundheitswesen helfen kann.