Aggression am Arbeitsplatz

Angesichts des zunehmenden Arbeitsdrucks, der Annäherung an Termine und stressiger Kundenbesprechungen ist es nicht ungewöhnlich, dass Mitarbeiter am Arbeitsplatz aggressives Verhalten zeigen. Wir haben hier einige Beispiele aus der Praxis aufgeführt, um die Ursachen von Aggressionen und ihre schwerwiegenden Folgen zu verstehen.

Der Fall von Patrick Sherrill

Es war der schicksalhafte Morgen des 20. August 1986, als die Uhr um 7 Uhr tickte und Herr Patrick Henry Sherrill, der 44-jährige Postbote aus Edmond, Oklahoma, in sein Büro kam. Er war in seiner Uniform, als er bei der Post auftauchte.

Ohne mit jemandem zu sprechen, versiegelte er die Ausgänge, holte drei geladene Pistolen heraus und eröffnete zufällig das Feuer auf jeden, der das Pech hatte, seinen Weg zu kreuzen. In nur 15 Minuten erschoss er 20 Angestellte, tötete 14 und verwundete 6. Als die Polizei eintraf, richtete Sherrill die Waffe auf sich.

Patrick Sherill war am Vormittag von zwei Vorgesetzten wegen seiner ständig fehlgeleiteten E-Mails und seiner schlechten Leistung schlecht gerügt worden. Von den 14 Mitarbeitern, die er getötet hat, war einer sein Vorgesetzter.

Der Fall von Nidal Malik

Am 5. November 2009 erschoss Nidal Malik Hasan, Major und Psychiater der US-Armee, 13 Menschen, während er mehr als 30 weitere Personen auf der US-Militärbasis in Fort Hood in der Nähe von Killeen, Texas, verletzte. Dies war der bislang schlimmste Massaker an einer amerikanischen Militärbasis.

Das US-Verteidigungsministerium legte Beweise dafür vor, dass Hasan vor dem Angriff von einer ausländischen Terrororganisation radikalisiert worden war und seine Aktionen von derselben Terrorgruppe motiviert wurden, die seinen Geist gegen seine Senioren vergiftet hatte.

Der Fall von David Burke

Am 7. Dezember 1987 buchte Burke einen Flug am internationalen Flughafen von Los Angeles für den Pacific Southwest Airlines-Flug 1771 nach San Francisco. Burke hatte es geschafft, eine .44 Magnum ins Flugzeug zu schmuggeln, und kurz nach dem Start des Flugzeugs begann er, Kugeln in die Flugbegleiter, Piloten und Besatzungsmitglieder zu pumpen und sie alle zu töten.

Flug 1771 stürzte in einen Hang im San Luis Obispo County und tötete alle 43 Menschen an Bord. In einem an der Absturzstelle geborgenen Luftkrankheitsbeutel hatte Burke jemandem namens Raymond Thompson eine Nachricht hinterlassen, die lautete: „Ich habe meine Familie um Nachsicht gebeten, denken Sie daran. Nun, ich habe keine. Und du wirst keine bekommen. "

David Burke war Ticketagent bei US Airways, bis er von seinem Vorgesetzten Raymond Thompson wegen Diebstahls entlassen wurde. Burke bat seinen Vorgesetzten, ihm Nachsicht zu gewähren, schon allein wegen seiner Familie, aber sein Vorgesetzter weigerte sich, ihm eine weitere Chance zu geben.

Was verursacht Aggression

Viele von Ihnen würden diese Beispiele von nachdrücklich verurteilen repulsive behaviordas führte zum Tod all dieser unschuldigen Menschen. Solche extremen Gewaltakte haben zweifellos keinen Platz in einer zivilisierten Gesellschaft. Wenn Sie jedoch genau hinschauen, werden Sie feststellen, dass der Reiz dieser ungewöhnlich blutigen Handlungen auf einigen sehr alltäglichen Vorfällen beruht. Tatsächlich hätten bis zum Ende des Lesens dieses Satzes Millionen von Mitarbeitern von ihren Vorgesetzten gerügt, Millionen hätten gehört, wie andere ihre Vorgesetzten schlecht mundeten, und Millionen wären von ihrer Arbeit entlassen worden.

Angesichts der schieren Anzahl solcher Fälle, die täglich um uns herum auftreten, ist dies auch in Umgebungen, die denen von Hasan, Burke und Sherill nicht so unähnlich sind, nur ein Wunder, dass solche Mordfälle nicht häufiger und häufiger auftreten in Zahlen?

Sollen wir glauben, dass unsere Arbeiterklasse eine ist? ticking bombWarten Sie darauf zu explodieren und wir sollten uns glücklich schätzen, dass wir die schlimmste Seite noch nicht gesehen haben? Das wäre ein sehr gefährlicher Gedanke, denn wenn wir unseren Arbeitsplatz betreten, sind wir alle einem potenziellen Risiko für Leib und Leben ausgesetzt.

In einer Welt, die von großen Unternehmen und Regierungsinstitutionen betrieben wird, wird es immer eine große Anzahl von Mitarbeitern geben, die ihren Vorgesetzten Bericht erstatten müssen und bei der Lieferung unter zur Rechenschaft gezogen werden crushing deadlines. Es ist unrealistisch zu erwarten, dass ähnliche Fälle, in denen Mitarbeiter entlassen, gerügt oder beeinflusst werden, nicht auftreten. Oder vielleicht sind diese extremen Reaktionen das Ergebnis von unhöflichem Verhalten und abfälligen Handlungen, die an ihrem Arbeitsplatz gegen sie gerichtet sind.