Abwägen von Eigeninteresse und Selbstkontrolle

In einer praktischen Welt ist es unmöglich, die Interessen und Vorlieben aller Konfliktparteien zu erfüllen. Der Grund dafür ist, dass es keine Ein-Punkt-Probleme gibt, mit denen Mitarbeiter am Arbeitsplatz konfrontiert sind. Viele Probleme sind miteinander verbunden und können auf Jahre zurückgeführt werden. Zum Beispiel könnte ein nerviger Arbeiter einfach jemanden brauchen, der auf seine Probleme hört und ihm die Aufmerksamkeit und Anerkennung gibt, die er verdient. Er könnte auch seine Frustration aus seinem persönlichen Leben am Arbeitsplatz ablassen.

Wenn Sie sich mit Ihrem Kollegen zivil verhalten, bieten Sie mehr Möglichkeiten für unterstützende Interaktion und Empathie. Dies öffnet die Tür, um Ihr Eigeninteresse mit den Interessen des Mitarbeiters und dem allgemeinen Schema des Unternehmens in Einklang zu bringen.

Civility is more than mere good manners. Bei Höflichkeit geht es darum, die dünne Linie zwischen Selbstbewusstsein und sozialem Bewusstsein zu gehen. Sie müssen die Bemühungen anderer schätzen und gleichzeitig eine genaue Einschätzung Ihrer Rolle im großen Schema der Dinge haben. Es ist ein empfindliches Gleichgewicht zwischen dem Streben nach Eigennutz und dem Üben von Selbstkontrolle. Dies ist einer der Hauptgründe, warum alle Moderatoren effektiver Programme zur Höflichkeit einen Schulungsworkshop zum Thema Selbstkontrolle vorbereiten, bevor sie sich dem Eigeninteresse und anderen widmen. Daher kann man sich nicht nur auf gute Manieren verlassen, sondern muss auch informativ und verständnisvoll sein, um Höflichkeit zu üben.

Was erfordert Höflichkeit?

Es gibt eine Zeile aus John Donnes Meditation XVII, die lautet: "Niemand ist eine Insel." In der heutigen Welt des globalen Geschäfts und der sofortigen Konnektivität könnte dieser Gedanke nicht wahrer sein. Tatsächlich könnte der Satz weiter modifiziert werden, um der heutigen Zeit zu entsprechen, und neu geschrieben werden als "Kein Mensch kann eine Insel sein".

In Ihrem Berufsleben begegnen Sie möglicherweise vielen Menschen, die stolz darauf sind, Selbststarter zu sein, die mit minimaler Aufsicht optimale Ergebnisse erzielen können. Menschen wie diese sind in einer Organisation unverzichtbar, und dennoch müssen sie sich auf ihre Vorgesetzten verlassen, um genaue Anweisungen für ihre Arbeit zu erhalten.

Selbst Mitarbeiter müssen sich auf die Bemühungen anderer verlassen, um einen Plan erfolgreich auszuführen. Ein selbstfinanzierter Geschäftsmann braucht Kunden, denen er seine Produkte verkaufen wird, und Händler, um Versorgungskanäle bereitzustellen. Autoren brauchen Leser, um sein Buch zu verkaufen. Also, ob Sie es zugeben oder nicht - wenn Sie es in der heutigen Welt weit bringen wollen, müssen Sie lernen, wie man schön spielt.

Sie könnten immer noch Erfolg haben, wenn Sie ein reclusive genius, aber Ihr Weg zum Erfolg könnte mit vielen Hürden konfrontiert sein, auf die Sie leicht verzichten könnten. Es gab eine Zeit, in der Höflichkeit einfach eine angemessene Erziehung bedeutete, aber in der heutigen Welt könnte es der Unterschied zwischen Überleben und Verblassen sein.

Viele Leute stellen die oft wiederholte Frage - What’s in It for me?- wenn Sie gebeten werden, Höflichkeit am Arbeitsplatz zu üben. Forscher begegnen dieser Denkrichtung mit Statistiken, die selbst durch empirische Untersuchungen belegt werden. Ein direkter Zusammenhang besteht zwischen dem Wachstum der Mitarbeiterself-esteem und employee performance. Es wurde festgestellt, dass diese Leistung sowohl qualitativ als auch quantitativ inkrementell ist.

Es wurde festgestellt, dass das Üben von Höflichkeit am Arbeitsplatz das Selbstwertgefühl eines Mitarbeiters erheblich steigert. Wenn ein Mitarbeiter von seinen Mitarbeitern zusätzlichen Respekt und Wichtigkeit erhält, wirkt sich dies positiv auf sein Vertrauen und sein Verhalten aus. Im Gegenzug fühlt er sich verpflichtet, seinen Mitarbeitern gegenüber höflich zu sein, und bemüht sich, sein Bestes zur kollektiven Mitarbeiterleistung beizutragen.

Disrespect and inconsiderationMitarbeiter können ihre Moral stark belasten und fördern Fehlzeiten und eine geringe Mitarbeiterbindung. Höflichkeit schafft ein positives und förderliches Arbeitsumfeld. Glückliche und entspannte Arbeiter sind viel produktiver als ihre unglücklichen Kollegen. Das Üben von Höflichkeit hilft einem Individuum zu wachsen, indem es seine emotionale Intelligenz entwickelt.

Höflichkeit ist dabei die beste Vorgehensweise dealing with difficult people at the workplace. Viele gehen davon aus, dass eine schwierige Person eine schlechte Person ist. Erfahrene Manager würden jedoch wissen, dass sich die schwierigsten Personen tatsächlich leidenschaftlich für das Unternehmen interessieren. Sie haben nur eine feste Sichtweise, was nichts ist, was ein wenig positives Feedback von Gleichaltrigen nicht korrigieren kann. Während eine feindliche Person möglicherweise nur Widerstand in den Anliegen anderer Menschen sieht, würde eine zivile Person über die offensichtlichen Auswirkungen des Verhaltens der Menschen hinaussehen.

A civil person knows how to express his dissentprofessionell und sachlich. Er lernt, seinen Ärger und seine Frustration zu kontrollieren, anstatt sie öffentlich auszudrücken. Er versteht, wie wichtig es ist, sich über kleine Argumente und Ego-Kämpfe zu erheben, um das große Ganze zu sehen. Er lernt soziale Fähigkeiten und Konfliktmanagement, was ihn bei Verhandlungen besser macht, da er ein klares, gut entwickeltes Visum hat, das auf Leistung basiert und alle bereitwillig an Bord bringt.