Bedeutung der Kommunikation

Es ist eine bekannte Etikette-Regel in der Hotellerie, niemals über die Vorschläge des Kunden zu grinsen. Obwohl diese Regel zugegebenermaßen erst vor einigen Jahren in die Praxis umgesetzt wurde, hat sie bei den Gästen, die früher bei der Bestellung ausländischer Küchen ziemlich beschämt waren, breite Zustimmung und Anerkennung gefunden.

Zum Beispiel könnte es für einen Spanier schwierig sein, etwas von der Menükarte eines authentischen brasilianischen Restaurants zu bestellen. Ein Grinsen über ihn, während er offensichtlich Schwierigkeiten hat, ein Gericht zu finden, das seinem Geschmack entspricht, wird nicht nur arrogant und wenig hilfreich sein, sondern dem Restaurant auch einen schlechten Namen geben, weil es einfach „unprofessionell“ ist.

Das Wort etiquettemag für viele veraltet klingen, aber jemand, der der Etikette folgt, sendet kraftvolle Botschaften an die Menschen um ihn herum. Diese Botschaften sind positiv in der Stimmung und lassen die Leute dich mehr respektieren. Menschen neigen dazu, ihr Verhalten und ihre Herangehensweise an diejenigen zu ändern, die gut erzogen sind und die soziale Etikette beachten.

Etikette bedeutet in vielerlei Hinsicht einfach, andere so zu respektieren, wie Sie es von anderen erwarten würden. Es ist wichtig zu wissen, dass jemand, der Sie begrüßt, sehr an Sie denkt. Ein großer Teil dieser Geste basiert auf seiner Überzeugung, dass Sie eine liebenswürdige, soziale Person sind, die ihn zurück respektieren würde.

Es geht nicht nur darum, jemanden zu begrüßen oder auf die Grüße von jemandem zu antworten. Es geht auch darum, wie Sie sich verhalten, während Sie ein Gespräch mit Ihren Mitarbeitern führen. Einfache Dinge wie das Nichtschauen der Person während des Gesprächs mit ihr erwecken den Eindruck, dass Sie die Arbeit Ihres Unternehmens mehr schätzen als die Menschen, die das Unternehmen aufbauen.

So gewinnen Sie Respekt am Arbeitsplatz

Lassen Sie uns die effektivsten Schritte beobachten, die man unternehmen kann, um den Respekt und das Vertrauen der Menschen am Arbeitsplatz zu gewinnen.

Greetings- Eine formelle Bestätigung der Anwesenheit einer Person durch Begrüßung ist eine hervorragende Möglichkeit, eine Beziehung zu neuen Menschen aufzubauen und gute Arbeitsbeziehungen zu alten Menschen aufrechtzuerhalten. Ein „Guten Morgen / Nachmittag / Abend“ löst bei Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern unabhängig von ihren Reihen einen positiven Gedanken über Sie aus.
Respect- In vielerlei Hinsicht kann Respekt mit Einstellung und einer Änderung des Ansatzes verglichen werden. Wir handeln nicht so, wie es uns gefällt, wenn wir mit jemandem kommunizieren, den wir respektieren. Wenn Sie eine andere Person respektieren, erkennen Sie die Tatsache an, dass sie eine wichtige Person ist. Menschen neigen dazu, nur diejenigen zu respektieren, die Autorität haben, oder diejenigen, die Spitzenleistungen erbringen. Jeder Mitarbeiter verdient jedoch Respekt, unabhängig von seiner Arbeitsleistung.
Practice Active listening- Manager ermutigen jetzt die Teammitglieder zu mehr Input-Sharing, damit sie lernen, wie wichtig es ist, zur Konversation beizutragen, und jedes Wort, das diskutiert wird, genau anhören. Der Standpunkt jeder Person sollte berücksichtigt werden, auch wenn diese Person im Gegensatz zu früheren Tagen kein Experte für dieses Thema ist, wenn eine Meinung von jemandem, der kein Fachexperte ist, sofort abgelehnt würde.
Respect your Co-worker’s Property- Respektlosigkeit gegenüber Mitarbeitern kann auch darin bestehen, dass sie ihre Privatsphäre nicht respektieren und in ihren persönlichen Bereich eingreifen. Ein Hefter ohne Erlaubnis und ohne Wissen des Besitzers von einem Schreibtisch zu nehmen, auf einem Schreibtisch zu sitzen und einen Stuhl zu benutzen, ohne vorher zu fragen, sind Beispiele für Respektlosigkeit gegenüber dem Kollegen.
Respect the right to own Beliefs- Die meisten Unternehmen befürworten, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Ethnien, Religionen, Fähigkeiten und Traditionen in derselben Organisation zusammenarbeiten. Es wurde beobachtet, dass ein vielfältiger Arbeitsplatz einem Arbeitsplatz mehr Stabilität verleiht, da sich jeder am Arbeitsplatz einbezogen fühlt. Es verhindert auch die Bildung von Lobbys. Es ist jedoch wichtig, dass die Überzeugungen und Werte dieser Menschen respektiert werden. Der Maßstab sollte Leistung und professionelles Verhalten sein, unabhängig vom Hintergrund einer Person.
Being Politically Correct- Politische Korrektheit ist die Kunst des Gesprächs, bei der harte Botschaften mit der richtigen Wortwahl übermittelt werden können, wobei darauf geachtet wird, andere nicht zu beleidigen oder diskriminierend zu klingen. Bei der Kommunikation mit Mitarbeitern ist es wichtig, dass die Verwendung von Wörtern, die möglicherweise keine potenziell beleidigende Situation schaffen, angemessen betont wird. Ungünstige Worte würden, selbst wenn sie unbeabsichtigt erwähnt würden, ein feindliches Umfeld schaffen und negative Einstellungen in den Köpfen von Menschen hervorrufen, die sich diskriminiert fühlten.

Ein Beispiel für den Nachweis politischer Korrektheit ist die Behandlung von Menschen mit Hör-, Seh-, Mobilitäts- und anderen Behinderungen als „Menschen mit Behinderungen“ anstelle von „Menschen mit Behinderungen“. Der Unterschied zwischen beiden Begriffen besteht darin, dass eine „behinderte Person“ wie eine Person mit schwerwiegenden Einschränkungen klingt. „Person mit Behinderungen“ sendet jedoch die Nachricht, dass die Person durchaus fähig ist und alle ihre Behinderungen nur mit ihrem Körper verbunden sind. Es ist der gleiche Grund, aus dem das Wort „herausgefordert“ dem Wort „beeinträchtigt“ vorgezogen wird (z. B. hörgeschädigt statt hörgeschädigt). Dies wird verwendet, um eine körperliche Behinderung von den individuellen Fähigkeiten einer Person zu trennen.