Previsión de ventas: advertencia
En un equipo de pronóstico de ventas, trabajará con detalles confidenciales de compras, ventas, inventario, etc., que muchas organizaciones podrían no querer que todos conozcan. Estos detalles no se pueden compartir con todos los miembros del equipo. Las siguientes tareas deben ser realizadas únicamente por el gerente:
- Tareas altamente sensibles (por ejemplo: revisiones de salarios, disciplina)
- Tareas que implican la resolución de conflictos entre empleados.
- Tareas que no están bien definidas o que son de naturaleza incierta.
- Tareas que involucran información confidencial.
Es igualmente importante que los miembros del equipo adopten voluntariamente el concepto de aceptar el trabajo asignado. Deben darse cuenta de que no es solo un deseo, sino una necesidad para la operación exitosa de las ventas.
Sin embargo, las metas y los objetivos deben especificarse claramente. Solo es posible si los gerentes conocen las capacidades, fortalezas y debilidades del personal. Si conoce bien la carga de trabajo de su personal, le resultará más fácil asignarles responsabilidades nuevas adecuadas, respectivamente.
El truco consiste en no sobrecargar al personal y respetar siempre los estándares de desempeño. En caso de que a las personas no les resulte fácil realizar previsiones de ventas, un gerente debe estar dispuesto a brindar la capacitación adecuada a su equipo y mantener un gran interés en su progreso. Si el equipo se desempeña como se esperaba, siempre es aconsejable dar las recompensas adecuadas a los candidatos que lo merezcan y lo hayan logrado.
Hacer frente a los rechazos
En caso de oposición, es posible que deba abordar la tarea y es posible que también deba modificarla o reconsiderarla. Un rechazo también puede ser un síntoma de un problema mayor. Por ejemplo, un empleado que es excelente en habilidades informáticas puede sentir que le está haciendo generar cada vez más hojas de cálculo e informes y no puede equilibrar la carga del trabajo con otros miembros del equipo.
Es muy común que los miembros del equipo se conviertan en víctimas de este tipo de trampa, especialmente cuando alguien domina un determinado atributo que es crucial para la tarea. Piense profundamente antes de confundir la experiencia de alguien con la obsesión de alguien. Como nunca querrías que un jugador estrella se sintiera repulsivo hacia su juego.
Asignación inversa
A veces, puede ser necesario que trabaje en coordinación con un empleado. A menudo, estas situaciones implican una estrategia de gestión denominada "asignación inversa". El significado de esto es asignar una tarea a su superior directo. Esto puede parecer un poco incómodo al principio, pero es casi lo mismo que cualquier otro tipo de delegación.
Aunque, solo podrá delegar las tareas que entren dentro de su dominio, excluyendo las tareas administrativas. La delegación debe abordarse con mucha precaución, pero si se hace de la manera correcta, realmente podría hacerte visible y darte la oportunidad de tener más conversaciones con numerosos titulares de puestos de alto perfil dentro de tu empresa.