Berurusan dengan Serangan Pribadi
Negosiasi akan unggul dalam hal produktivitas, jika Anda mampu berkonsentrasi pada masalah dan bukan pada individu. Ada banyak alasan berbeda mengapa negosiator terkadang menyerang seseorang secara pribadi -
Mereka berpikir bahwa dengan berperilaku seperti ini, mereka akan berada di atas angin.
Mereka beranggapan bahwa jika posisi mereka tidak disetujui, itu merugikan harga diri mereka.
Mereka mungkin berpikir bahwa mereka diperlakukan tidak adil atau tidak dihormati.
Terkadang, Anda dapat meniadakan serangan pribadi dengan menunjukkan rasa hormat kepada pihak lain dan posisi mereka sejak awal negosiasi. Selain itu, memberi rasa hormat kepada lawan Anda di awal membantu dalam menciptakan lingkungan yang positif untuk negosiasi.
Jika lawan Anda menyangkal upaya Anda untuk membangun lingkungan yang saling menghormati, Anda dapat mengatakan sesuatu seperti - "Janganlah kita memisahkan fokus kita dari masalah". Jika pihak lain cukup keras kepala dan masih menyerang Anda secara pribadi, Anda dapat meminta penangguhan negosiasi.
Ini akan menjadi suasana yang sangat menyenangkan, jika semua negosiator penuh kasih, empati dan ramah. Namun, dunia nyata tidak bekerja dengan cara ini. Negosiasi biasanya berkembang menjadi situasi agresif.
Kemungkinan besar Anda harus meninggalkan negosiasi, jika Anda merasa terancam oleh pihak lain, atau pihak lain membuat Anda merasa sangat tidak nyaman dalam proses negosiasi. Terkadang, pihak lain juga menerapkan taktik yang tidak adil untuk mempersulit negosiasi yang seimbang dan adil.
Untuk melakukan negosiasi, kedua pihak tidak perlu memiliki hubungan yang bersahabat. Namun, penting bagi kedua belah pihak untuk menjaga proses negosiasi dari campur tangan konflik pribadi dan taktik yang tidak adil.