Keterampilan Negosiasi Bisnis - Pendahuluan
Saat orang mendengar kata itu Negotiation, mereka membayangkan rapat dewan, tuntutan hukum, dan pembuat kesepakatan yang menguntungkan sambil menyeruput teh di ruang konferensi. Mereka digambarkan mengenakan setelan mahal mereka dan saling menyerahkan dokumen.
Pada kenyataannya, kami bernegosiasi sepanjang waktu. Jika kami harus melihat negosiasi, yang harus Anda lakukan adalah mengangkat kaca jendela dan melihat keluar. Misalnya, pernahkah Anda memutuskan tempat makan dengan teman-teman, atau memutuskan cuti dan membicarakannya dengan supervisor Anda, atau berdebat dengan senior Anda untuk mendaki? Ini semua adalah beberapa contoh umum dalam rutinitas harian kita.
Tiga Tahap Negosiasi
Ada banyak contoh dasar negosiasi dalam kehidupan sehari-hari yang terjadi tepat di depan mata kita. Memutuskan untuk mencuci pakaian pada hari tertentu, atau menunda rencana untuk kemudian hari juga merupakan negosiasi dengan diri sendiri. Negosiasi tipikal mengikuti tiga langkah yang diberikan di bawah ini -
- Pertukaran informasi
- Bargaining
- Menutup kesepakatan
Secara umum ada dua types of negotiations -
- Negosiasi Integratif
- Negosiasi Distributif
Mari kita mengenal kedua pendekatan negosiasi inti ini.
Negosiasi Integratif
Ini dibangun atas kerja sama. Kedua belah pihak berpikir bahwa mereka dapat memperoleh keuntungan tanpa adanya investasi yang signifikan. Pendekatan yang menonjol dalam negosiasi ini adalahproblem solving.
Pendekatan ini memungkinkan masing-masing pihak untuk mempertimbangkan masalah dengan prioritas rendah, sebagai imbalan bagi pihak lain untuk mempertimbangkan masalah dengan prioritas tinggi. Penting untuk memiliki kepercayaan dan kerja sama antara kedua pihak untuk mencapai negosiasi integratif yang sukses.
Negosiasi Distributif
Negosiasi ini melibatkan a fixed total. Masing-masing pihak ingin mendapatkan sebanyak mungkin. Contoh yang sempurna adalah tawar-menawar tentang harga kain dengan pemilik toko kain.
Dalam jenis negosiasi ini, para pihak tidak bermaksud untuk menjalin hubungan dan informasinya dijaga kerahasiaannya. Kedua belah pihak mencoba memperoleh informasi dari pihak lain.