従業員のモチベーション-ハーズバーグの理論
フレデリック・ハーズバーグの動機づけの理論は、一般に、衛生要因と動機付け要因など、動機付けの2つの重要な要因に基づいています。したがって、ハーズバーグの理論は1950年代に発展し、別の方法では二要因動機理論と呼ばれています。それはマズローの欲求階層説にかなりの変更をもたらします。
ハーズバーグの二要因理論の前景
ハーズバーグは、ピッツバーグ業界の断面を代表する約200人のエンジニアと会計士にインタビューを行い、彼らを最も動機付ける重要な要因を発見しました。彼は、彼らの仕事の満足度を増加または減少させた職場でのそのような出来事について彼らに尋ねた。
広範なインタビューに基づいて、ハーズバーグは従業員をやる気にさせる2つの要因を発見しました。「satisfiers」と呼ばれる最初のセットは動機付けまたは成長因子であり、「dissatisfiers」と呼ばれる2番目のセットは衛生または維持要因に関連しています。
| Herzberg’s Two Factor Theory | |
| Hygiene or Maintenance Factors | Motivation Factors |
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衛生要因
衛生要因は、1人または複数の従業員が相互作用する外部環境の側面に関連しています。上記の衛生要因は、男性が仕事をしている状況や環境との関係を示しています。したがって、これらの要因は、仕事のすぐ周囲または周辺の側面に関連しており、したがって、仕事の外因性です。
衛生要因は、必ずしも組織内の従業員のパフォーマンスを向上させる動機付けになるとは限りません。しかし、これらの要因は、彼らの存在が満足をもたらさない一方で、彼らの不在に不満を引き起こします。したがって、これらの要因は、ハーズバーグによって「不満」と名付けられています。彼らの存在は満足をもたらさないが、彼らは彼らの不在に不満を生む。
衛生要因は予防的ではなく治癒的です。たとえば、従業員間の対人関係の欠如は、従業員間の不満を引き起こしますが、従業員間の良好な対人関係は、パフォーマンスと努力を向上させるためにわずかに動機付けられます。
動機付けの要因
ハーズバーグの2番目の要因グループは、実際の動機付け要因または職務内容要因のセットです。ハーズバーグは、これらの要因が満足感や満足感を生み出す可能性があるため、真の動機付けとなることを発見しました。やる気を起こさせる要因は仕事の性質に関連しており、したがって仕事自体に固有のものです。それらは、従業員をより高いまたはより優れたパフォーマンスと努力に動機付けるのに非常に役立ちます。
仕事の認識や仕事の成長の見通しなどの動機付けの存在は、従業員にとって非常にやる気を起こさせることを証明しています。これらの動機付けの欠如は、それらの存在が満足をもたらす一方で、不満を引き起こしません。
本質的に、従業員が自分の仕事についてどのように感じるかを確認する要因は動機付けの要因であり、従業員が自分の組織についてどのように感じるかに影響を与える変数は環境または衛生の要因です。従業員を組織に引き付けるには、衛生的要因の適切な存在が不可欠です。
これらの要因に基づいて、ハーズバーグは、仕事が有望でやりがいのあるものであれば、人々はやる気を感じると結論付けました。そこに成長の見通しがある場合; 彼らが仕事で彼らのダニと裁量を使用する責任と権限を持っている場合。この趣旨で、ハーズバーグは、動機付けのための実行可能な戦略として、仕事の拡大ではなく仕事の充実を提案した。
ハーズバーグが仕事の内容の重要性に焦点を当てていることは、従業員のモチベーションに大きく貢献しています。しかし、ハーズバーグの二要因理論は、元の研究証拠が200人の労働者に限定されており、満足度とパフォーマンスの因果関係を確立していないことで批判されています。