SAPCRM-キャンペーン管理

キャンペーンは、販売の改善、製品のイメージの改善、追加販売の新しい機会の作成などのために組織内で作成されます。SAPCRMでは、マルチチャネルであるさまざまなインバウンドキャンペーンとアウトバウンドキャンペーンを実装でき、それらを使用して定義できます。制約ベースの最適化手法を使用して最適なマーケティングミックスを決定することにより、可能な限り最良のマーケティング戦略を実装します。

キャンペーンは、複数の方法を使用してCRMで作成できます。その中には、次のようなものがあります。

• Using Campaign Wizard−キャンペーンウィザードを使用して、単一のグループを対象とし、キャンペーン管理の全機能を必要としない簡単なキャンペーンを作成できます。この機能を使用するには、ビジネス機能キャンペーンウィザード（CRM_MKT_CPG_WIZARD）を有効化する必要があります。

• Using Campaign Templates

• Using Existing Campaigns

キャンペーンの実行

キャンペーンの実行を実行するには、CRMで少なくとも1つのキャンペーンを作成する必要があります。でキャンペーンを作成しましたMarketing → Campaigns また、通信媒体やターゲットグループなどの必要な情報が含まれています。

マーケティング→キャンペーンに移動し、実行するキャンペーンまたはキャンペーン要素を選択する必要があります。

次のステップは、ステータスを一般データのリリースに変更してキャンペーンをリリースすることです。この後、[キャンペーンの詳細]ページで[開始]をクリックして、キャンペーンの処理を開始します。