SAPCRM-製品マスター

この章では、CRMシステムがビジネストランザクションに関する情報を提供する方法について説明します。

CRMマスタデータは、ビジネストランザクションの情報と、トランザクションで使用されるオブジェクトに関する情報を提供します。このマスタデータには、得意先勘定、製品、および保証に関する情報が含まれています。マスターデータ情報の重要な領域には、BP番号、製品、およびこれらのエンティティ間で交換される情報が含まれます。

製品マスターの製品情報

アクティブな製品は、注文カタログなどのアプリケーションでのみ使用できます。エラーが含まれている製品は、非アクティブとしてマークすることもできます。

属性値は、製品の特性を定義するために使用されます。SAP CRMは、次のタイプの製品をサポートしています-

  • Service
  • Warranty
  • Material
  • Finance
  • 知的財産IP

製品に関連するデータは、製品のreltypeまたは製品のサブタイプに存在します。reltypesは製品間の関係を定義し、製品リンケージとも呼ばれます。

製品関係/リンケージ

SAP CRMでは、製品reltypeは次のタイプになります-

製品から製品へ

これには直接的な関係が含まれます。例-

  • Warranty
  • 製品のコンポーネント
  • サービス資料

製品とBPの関係

これには、製品のビジネスパートナーが含まれます。一般的な例は次のとおりです。

  • 製品ベンダー
  • 製品の競合他社

表で確認できる標準システムで定義された標準製品reltypeがあります COMC_IL_TYPE or COMC_IL_TYPE_T。簡単な拡張ワークベンチを使用して、独自の製品reltypeを作成することもできます。

製品セットタイプ

これには、製品の関連属性のグループ化が含まれます。

例-セットタイプ CRMM_PR_TAX 税関連の属性をグループ化します–税国、税地域、税タイプ、税グループなど。

独自の製品属性を作成して、それらを新しいセットタイプにグループ化することもできます。 T-Code: COMM_ATTRSET

以下のセットタイプを登録し、CRMWebクライアントで設定することができます-

S.No タイプを設定する CRM WebClient
1 属性とセットタイプの定義 トランザクションCOMM_ATTRSET
2 カテゴリへのセットタイプの割り当て トランザクションCOMM_HIERARCHY
3 それぞれの概要ページへのセットタイプの割り当て トランザクションCRMM_UIU_PROD_GEN
4 SettypeをOVPで表示可能な割り当てブロックとして構成します BSPワークベンチでの構成ツールの使用
5a セットタイプのUI構成の作成 トランザクションCRMM_UIU_PROD_CONFIG
5b SettypeのUI構成の適応 オプション(構成ツールを使用してフィールドラベル、フィールドプロパティなどを変更する)
6 製品へのカテゴリーの割り当て アプリケーション製品サービス、保証、オブジェクト、競合製品、.....作成プロセス中

タイプによる製品検索

ビジネスロールでCRMWebClientに接続します SALESPRO検索条件なしで商品検索を実行すると、システムがすべての商品タイプを返すことが期待されます。これを次の画像に示します。

製品検索(ビジネスロールSALESPRO→製品)では、検索条件なしで検索が行われる場合、標準設計に従って、タイプ "品目-01"および "サービス-の製品に対してのみ検索が実行されることを意図しています。 02 "。

カテゴリと階層

カテゴリと階層は、構造化の目的で使用されます。さまざまな基準に基づいて製品をグループ化できます。カテゴリは、製品に許可されるセットタイプと関係タイプを定義します。これにより、カテゴリの割り当てを通じて、製品に必要な情報を構造化できます。

競合製品

この機能を使用すると、競合他社が販売した製品に関する情報を記録できるため、自社製品と直接競合します。競合製品は、技術的には製品タイプの品目を含む製品であり、競合製品ページで作成されます。