職場の礼儀正しさ-対立

職場で利益相反がある場合は、ニーズを理解して優先順位を付け、ニーズに集中できるようにする必要があります。その後のさまざまな関係者間の話し合いで目標を失うことはありません。このような対立から生じる問題を解決するには、問題を注意深く分析し、潜在的な解決策を開発し、リストから実用的な解決策を選択し、その実用性を確認することが不可欠です。職場の不作法の多くのケースは、被害者が報告できる適切な報告機関がないことから生じます。

多くの場合、紛争は問題を解決するために創造的なアプローチを必要とします。この創造的なアプローチでは、意見の異なるすべての当事者が互いに話し合い、事実をテーブルに置く必要があります。この会議は、多くの場合、すべての関係者が問題について平等に発言できるように、会話を促進および管理する専門家が主宰します。

議長の責任に応じて、2種類のファシリテーターがあります- Mediation そして Arbitration。

調停

調停は紛争解決の方法であり、調停者は双方を一緒に座らせ、建設的な対話を行うよう求められます。場合によっては、メディエーターも専門家の意見を共有します。しかし、最後の言葉として彼の意見を受け入れるオプションは完全に参加者に任されています。

調停は、解決策を見つけるための協調的なスタイルを実践し、意見の不一致を終わらせるのに非常に効果的です。これは、会社でのデリケートな紛争を非公開にするのに役立ちます。そうしないと、法廷で公開され、会社の評判を損なう可能性があります。調停はまた、即興の解決策の余地を与えますが、裁判所は法律に従ってのみ機能することができます。調停も訴訟に比べて比較的安価です。

仲裁

仲裁は、調停と同様に、安価で、迅速で、よりプライベートな形式の紛争解決であり、紛争の解決を支援するために第三者の存在も必要とします。調停の場合の第三者が調停人と呼ばれるように、仲裁の場合の第三者は仲裁人と呼ばれます。

主に対話を促進し、解決策と仲裁人を提案する調停人の主な違いは、仲裁人は事件について最終的かつ拘束力のある判断を下す必要があるということです。このため、仲裁人は法律と会社の方針に関する専門知識を持っているはずです。