소비자 행동-마케팅 전략

마케팅 전략과 전술은 일반적으로 explicit 과 implicit소비자 행동에 대한 신념. 명시적인 가정과 건전한 이론 및 연구에 기반한 결정은 전적으로 암시 적 직관에 기반한 결정보다 성공할 가능성이 높습니다.

소비자 행동에 대한 지식은 마케팅 전략을 수립하는 동안 중요한 경쟁 우위가 될 수 있습니다. 이는 잘못된 결정과 시장 실패의 가능성을 크게 줄일 수 있습니다. 소비자 행동의 원칙은 마케팅의 여러 영역에서 유용하며, 그중 일부는 아래에 나열되어 있습니다.

시장 기회 분석

소비자 행동은 소비자의 충족되지 않은 요구와 욕구를 식별하는 데 도움이됩니다. 이를 위해서는 시장 영역, 고객의 라이프 스타일, 소득 수준 및 증가하는 영향력에서 작동하는 추세와 조건을 스캔해야합니다.

목표 시장 선택

시장 기회를 스캔하고 평가하면 다양하고 예외적 인 요구와 요구를 가진 다양한 소비자 세그먼트를 식별하는 데 도움이됩니다. 이러한 그룹을 식별하고 구매 결정을 내리는 방법을 배우면 마케터는 요구 사항에 따라 제품 또는 서비스를 설계 할 수 있습니다.

Example− 소비자 조사에 따르면 기존 및 잠재적 인 많은 샴푸 사용자가 60 루피 이상의 가격이 책정 된 샴푸 팩을 구매하고 싶어하지 않았습니다. 그들은 한두 번의 세척에 충분한 양을 포함하는 저렴한 패킷 / 포대를 선호합니다. 이로 인해 회사는 최소한의 가격으로 샴푸 주머니를 도입하여 믿을 수없는 수익을 올렸고 그 트릭은 훌륭하게 성과를 거두었습니다.

마케팅 믹스 결정

충족되지 않은 욕구와 욕구가 확인되면 마케팅 담당자는 제품, 가격, 장소 및 판촉과 같은 네 가지 P의 정확한 혼합을 결정해야합니다.

생성물

마케터는 만족스럽지 않은 소비자의 요구 나 욕구를 충족시킬 제품이나 서비스를 디자인해야합니다. 제품에 대한 결정은 크기, 모양 및 기능과 관련이 있습니다. 마케터는 포장, 서비스의 중요한 측면, 보증, 조건 및 액세서리에 대해서도 결정해야합니다.

Example− Nestle은 마살라와 고추 맛의 Maggi 국수를 처음 소개했습니다. 그 후 다른 지역의 소비자 선호도를 염두에두고 마늘, 삼바, 아타 마기, 수피 국수 및 기타 맛을 도입했습니다.

가격

마케팅 믹스의 두 번째 중요한 구성 요소는 가격입니다. 마케터는 어려운 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 제품 또는 서비스에 부과 할 가격을 결정해야합니다. 이러한 결정은 회사로의 수익 흐름에 영향을 미칩니다.

장소

다음 결정은 유통 채널, 즉 최종 단계에서 제품과 서비스를 제공하는 위치와 방법과 관련됩니다. 배포 믹스와 관련하여 다음과 같은 결정이 내려집니다.

• 제품이 모든 소매점을 통해 판매됩니까? 아니면 선택한 소매점을 통해서만 판매됩니까?

• 마케터는 경쟁 브랜드를 판매하는 기존 매장 만 사용해야합니까? 아니면 마케터의 브랜드 만 판매하는 새로운 엘리트 매장에 빠져야할까요?

• 소매점의 위치가 고객의 관점에서 중요합니까?

• 회사는 직접 마케팅과 판매를 생각해야합니까?

프로모션

프로모션은 마케팅 커뮤니케이션 채널을 통해 소비자와의 관계를 구축하는 것을 다룹니다. 인기있는 홍보 기술에는 광고, 개인 판매, 판매 홍보, 홍보, 직접 마케팅 및 판매가 포함됩니다.

마케팅 담당자는 소비자에게 효과적으로 다가 가기 위해 어떤 방법이 가장 적합한 지 결정해야합니다. 광고 만해야합니까, 아니면 판촉 기술과 결합해야합니까? 회사는 대상 소비자, 위치, 취향 및 선호도, 액세스 할 수있는 미디어, 라이프 스타일 등을 알아야합니다.