소비자 행동-의의

소비자 행동은 연령, 성별, 문화, 취향, 선호도, 교육 수준, 소득 수준 등의 다양성을 기반으로 다양한 소비자를 포괄합니다. 소비자 행동은“평가, 획득, 사용에 관여하는 결정 과정 및 신체 활동으로 정의 할 수 있습니다. 또는 상품과 서비스의 처분.”

우리에게 제공되는 재화와 서비스의 잉여와 선택의 자유에 대한 모든 다양성으로 인해 개별 마케터가 실제로 어떻게 매우 명확한 마케팅 메시지로 우리에게 도달하는지 추측 할 수 있습니다. 소비자 행동을 이해하면 대상, 대상 지정 방법, 도달시기 및 제품 구매를 위해 대상 고객에게 도달하기 위해 제공 할 메시지를 식별하는 데 도움이됩니다.

다음 그림은 소비자 행동의 결정 요소를 보여줍니다.

소비자 행동 연구는 개인이 상품과 서비스를 구매하는 동안 시간, 돈, 노력과 같은 가용 자원을 사용하기 위해 어떻게 결정을 내리는 지 이해하는 데 도움이됩니다. 일반 소비자가 직면하는 기본적인 질문, 즉 무엇을 구입해야하는지, 왜 구입해야하는지, 언제 구입해야하는지, 어디에서 구입해야하는지, 구입 빈도 및 사용 방법을 설명하는 주제입니다.

소비자 행동은 상품 및 서비스의 획득, 소비 및 처분과 관련하여 소비자 결정의 전체를 반영하는 복잡하고 다차원적인 프로세스입니다.

소비자 행동의 차원

소비자 행동은 본질적으로 다차원 적이며 다음 주제의 영향을받습니다.

• Psychology마음과 행동의 연구를 다루는 학문입니다. 일반 원칙을 수립하고 특정 사례를 조사하여 개인과 그룹을 이해하는 데 도움이됩니다. 심리학은 소비자가 구매하는 동안 어떻게 행동하는지 이해하는 데 중요한 역할을합니다.

• Sociology그룹 연구입니다. 개인이 그룹을 형성 할 때, 그들의 행동은 때때로 개별적으로 운영 될 때의 행동과 상대적으로 다릅니다.

• Social Psychology사회학과 심리학의 조합입니다. 개인이 그룹에서 어떻게 작동하는지 설명합니다. 그룹 역학은 구매 결정에 중요한 역할을합니다. 동료, 참조 그룹, 가족 및 오피니언 리더의 의견은 개인의 행동에 영향을줍니다.

• Cultural Anthropology사회에서 인간에 대한 연구입니다. 개인이 구매 패턴에 영향을 미치는 부모로부터 물려받은 핵심 신념, 가치 및 관습의 발전을 탐구합니다.