MIS - system zarządzania wiedzą
Wszystkie omawiane tutaj systemy należą do kategorii zarządzania wiedzą. System zarządzania wiedzą nie różni się radykalnie od wszystkich tych systemów informacyjnych, ale po prostu rozszerza już istniejące systemy, przyswajając więcej informacji.
Jak widzieliśmy, dane to surowe fakty, informacje są przetwarzane i / lub interpretowane, a wiedza to spersonalizowane informacje.
Co to jest wiedza?
- Spersonalizowane informacje
- Stan wiedzy i zrozumienia
- Przedmiot, który ma być przechowywany i manipulowany
- Proces stosowania wiedzy
- Warunek dostępu do informacji
- Potencjał wpływania na działanie
Źródła wiedzy o organizacji
- Intranet
- Hurtownie danych i repozytoria wiedzy
- Narzędzia wspomagające podejmowanie decyzji
- Oprogramowanie do pracy grupowej do wspierania współpracy
- Sieci pracowników wiedzy
- Ekspertyza wewnętrzna
Definicja KMS
System zarządzania wiedzą obejmuje szereg praktyk stosowanych w organizacji do identyfikowania, tworzenia, reprezentowania, rozpowszechniania i umożliwiania przyjęcia do wglądu i doświadczenia. Takie spostrzeżenia i doświadczenie obejmują wiedzę zawartą w jednostce lub osadzoną w procesach i praktykach organizacyjnych.
Cel KMS
- Poprawiona wydajność
- Przewaga konkurencyjna
- Innovation
- Dzielenie się wiedzą
- Integration
- Ciągłe doskonalenie przez -
- Strategia jazdy
- Rozpoczęcie nowych linii biznesowych
- Szybsze rozwiązywanie problemów
- Rozwijanie umiejętności zawodowych
- Rekrutuj i zatrzymuj talent
Zajęcia z zarządzania wiedzą
Zacznij od problemu biznesowego i wartości biznesowej, która ma zostać dostarczona jako pierwsza.
Określ, jaką strategię należy obrać, aby dostarczyć tę wartość i rozwiązać problem KM.
Pomyśl o systemie wymaganym z punktu widzenia ludzi i procesów.
Na koniec zastanów się, jakiego rodzaju infrastruktura techniczna jest wymagana, aby wspierać ludzi i procesy.
Wdrażaj system i procesy z odpowiednim zarządzaniem zmianami i iteracyjnym wydaniem etapowym.