Rozliczenia telekomunikacyjne - interfejsy systemowe
Poniższy diagram przedstawia typową architekturę systemu rozliczeniowego. Ten rozdział zawiera krótkie wprowadzenie do wszystkich systemów interfejsów, zaczynając od góry do dołu.
System CRM / OMOF
Jest to pierwszy system, z którego przechwytuje się zamówienie klienta, a klient jest wprowadzany do systemu. CRM oznaczaCustomer Relationship Management a OMOF oznacza Order Management and Order Fulfilment.
Istnieją systemy takie jak Siebel, który dostarcza moduły dla CRM, a także OMOF. System CRM przechowuje informacje dotyczące klientów, a także produkty i usługi. Moduł OMOF odpowiada za śledzenie zamówienia od jego utworzenia do zakończenia.
Tutaj mamy dwie możliwości -
Kontakty systemu CRM (Customer Relationship Management) / OMOF (Order Management and Order Fulfillment) z systemem bilingowym oraz kontakt systemu bilingowego z systemem aprowizacji w celu świadczenia usług i systemu inwentaryzacji sieci, a także w celu nadania numerów telefonów lub adresów IP itp.
Drugą możliwością może być to, że sam system CRM / OMOF kontaktuje się z systemem zaopatrzeniowym w celu świadczenia usług i systemu inwentaryzacji sieci, a także w celu przypisania numerów telefonów lub adresów IP itp.
System zaopatrzenia
Ten system przyjmuje polecenia z systemu billingowego lub systemu CRM / OMOF w celu aktywacji, dezaktywacji i zawieszenia usług. Obie architektury są ważne i zależą od tego, jak architekt projektuje całą konfigurację.
Po odebraniu poleceń udostępniania system kontaktuje się z systemem sieci szkieletowej w celu aktywacji, dezaktywacji lub zawieszenia usług. Po pomyślnym dostarczeniu system wysyła odpowiedź z powrotem do systemu rozliczeniowego lub systemu CRM, w zależności od tego, kto wysłał ostatnie polecenie.
System inwentaryzacji sieci (NIS)
System ten przechowuje wszystkie identyfikatory sieciowe, takie jak numery telefonów, MSISDN, adresy IP, adresy e-mail itp., A technicznie nazywa się Network Inventory System.
W zależności od architektury systemu, CRM / OMOF lub Billing System kontaktuje się z NIS w celu uzyskania wymaganego identyfikatora sieci i przypisuje go klientowi w momencie tworzenia zamówienia.
Ten system jest odpowiedzialny za utrzymanie cyklu życia identyfikatorów sieciowych, który zaczyna się od dostępności, a następnie przechodzi przez różne etapy, takie jak aktywacja, zawieszenie, zakończenie, kwarantanna i ponownie dostępne.
Przełączniki sieciowe
Ogólnie Billing System nie współdziała z przełącznikami sieciowymi. Przełączniki sieciowe są odpowiedzialne za świadczenie wszystkich usług klientom końcowym na podstawie tego, jakie usługi zostały dostarczone klientowi. Systemy te są odpowiedzialne za kontrolę połączeń, pobieranie danych, przesyłanie wiadomości SMS itp., A na końcu generowanie rekordów szczegółów połączeń.
Przełączniki sieciowe obejmują MSC, SMSC, GGSN i MMSC. Aby uzyskać więcej informacji na temat GSM, MSC, SMS, SMSC, GGSN, MMS, MMSC, zapoznaj się z naszymi samouczkami dotyczącymi GSM .
System mediacji
System mediacji zbiera CDR z różnych elementów sieci w różnych formatach. Różne elementy sieci generują CDR w formacie ASN.1, a niektóre elementy sieci mają swój własny zastrzeżony format CDR.
System mediacji przetwarza wszystkie CDR i konwertuje je na format zgodny z systemem niższego szczebla, którym jest zwykle system rozliczeniowy. System mediacji stosuje różne zasady dotyczące CDR do ich przetwarzania; na przykład system mediacji oznacza połączenia międzynarodowe na podstawie wybranego numeru (numer B), w ten sam sposób system mediacji oznacza połączenia internetowe na podstawie numeru A i numeru B.
Może zaistnieć potrzeba odfiltrowania wszystkich połączeń, których czas trwania jest krótszy niż 5 sekund. Najlepszym miejscem do odfiltrowania tego typu połączeń będzie poziom systemu mediacji. Tak samo, jeśli w CDR wymagane są dodatkowe informacje, które mają kluczowe znaczenie dla fakturowania, wówczas system mediacji pomoże w dostarczeniu takich informacji w oparciu o inne atrybuty dostępne w CDR.
Po przetworzeniu zebranych CDR, system mediacji przesyła wszystkie CDR do systemu rozliczeniowego przy użyciu protokołu FTP, ponieważ zazwyczaj systemy mediacji i rozliczeń działają na różnych komputerach.
System hurtowni danych (DWH)
Jest to system niższego szczebla dla systemu rozliczeniowego i zwykle przechowuje mnóstwo danych historycznych dotyczących klientów. Billing System zrzuca różne informacje o klientach do systemu DWH. Informacje te obejmują wykorzystanie usług, faktury, płatności, rabaty i dostosowania itp.
Wszystkie te informacje są wykorzystywane do generowania różnego rodzaju raportów zarządczych oraz do wywiadu gospodarczego i prognoz.
System DWH jest zawsze przeznaczony do pracy na masowych i ogromnych danych, a jeśli istnieje potrzeba jakiegoś małego raportu, to zawsze warto wygenerować go bezpośrednio z systemu bilingowego zamiast nadużywać DWH do małego zadania.
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP)
System planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) zapewnia moduły do obsługi finansów, zasobów ludzkich, zarządzania łańcuchem dostaw itp.
Interfejs systemu rozliczeniowego z tym systemem służy do księgowania wszystkich transakcji finansowych, takich jak faktury, płatności i korekty.
Ten system działa jak księga główna działu finansowego i zapewnia pełne informacje o przychodach w dowolnym momencie, gdy jest to wymagane.
Bramki płatności
W związku z tym niekoniecznie jest to kompletny system, ale może to być rodzaj niestandardowego komponentu, który znajduje się pomiędzy systemem rozliczeniowym a różnymi kanałami płatności, takimi jak banki, bramka kart kredytowych, sklepy i sprzedawcy detaliczne itp.
Wszystkie kanały płatności wykorzystują bramkę płatności do księgowania płatności w systemie rozliczeniowym w celu rozliczenia faktur klientów.
Zazwyczaj bramka płatności udostępnia światu zewnętrznemu pewnego rodzaju interfejs API (interfejs programowania aplikacji), aby zaksięgować płatności w systemie rozliczeniowym. Interfejs API może być używany przez dowolne źródło zewnętrzne do księgowania płatności.