Telecom Billing - Generowanie raportów
Generowane są różne raporty, które dostarczają kierownictwu cennych informacji na temat finansów, sprzedaży i wydajności systemu. Można generować różnego rodzaju raporty, takie jak raporty finansowe, raporty zarządcze, raporty uzgodnień, raporty aktywności sieci itp.
Raporty zawierają informacje, które napędzają sukces biznesowy i pomagają w monitorowaniu kondycji biznesu, identyfikowaniu obszarów problemowych, aby można było podjąć odpowiednie działania naprawcze.
Raportowanie to jeden z obszarów, w których żaden z systemów rozliczeniowych nie może spełnić 100% wymagań od razu po wyjęciu z pudełka. Zdecydowanie działy marketingu lub finansów wymyślą takie wymagania dotyczące raportowania, które wymagałyby wielu niestandardowych zmian.
Jeśli Twój System Bilingowy wypycha dane do Hurtowni Danych (DWH), możesz przenieść działania raportowe do systemu DWH, ale nadal wiele działów chciałoby mieć ważne raporty z systemu źródłowego, jakim jest System Billingowy.
Możemy podzielić raporty na dwie kategorie -
Core/Canned Reports- Raporty te są dostarczane przez system bilingowy jako podstawowa funkcjonalność systemu. Czasami nazywane są raportami w puszkach lub standardowymi.
Custom Reports - Te raporty nie byłyby dostępne bezpośrednio z systemu i wymagałyby pewnego rozwoju przy użyciu PL / SQL, PERL lub skryptu Shell itp.
Różne systemy rozliczeniowe zapewniają różne typy raportów w różnych obszarach. Systemy rozliczeniowe Interconnect mają zapewniać więcej funkcji związanych z raportowaniem, ponieważ zajmują się rozliczeniami hurtowymi.
Wymagania dotyczące raportowania
Poniżej znajduje się lista raportów wymaganych przez różne działy -
Raporty finansowe
Raporty płatności zawierają informacje o płatnościach na koncie klienta w danym okresie. Raporty wiekowania należności na koncie zawierają informacje o należnościach na koncie, zaległych należnościach itp.
Raporty dotyczące sporów i korekt pomagają w zidentyfikowaniu wzorca przyczyn sporów i korekt oraz pomagają zrozumieć powód takich sporów i korekt oraz podjąć odpowiednie działania naprawcze.
Raporty zarządcze
Raporty zarządcze dostarczają informacji o klientach, korzystaniu z ich produktów i usług, wzorcach połączeń, opiniach klientów itp. Raporty te pomagają podjąć odpowiednie kroki w celu zmniejszenia rotacji klientów w celu wprowadzenia nowych usług.
Rezygnacja to proces odłączania się klientów od jednego usługodawcy i przenoszenia się do innego, a może to wynikać z wielu przyczyn, takich jak nieodpowiednia obsługa klienta lub brak konkurencyjnych produktów lub brak konkurencyjnych opłat, lub może to wynikać z relokacja klienta.
Raporty uzgodnień
Raporty te dostarczają informacji Revenue Assurance (RA), zapewniając, że wszystkie źródła przychodów i wydatków są obserwowane i nie ma wycieku jakichkolwiek przychodów. Na przykład przychody mogą zostać utracone z wielu powodów, takich jak wyciek w systemie sieciowym, mediacja lub błędy w rozliczeniach, zapotrzebowanie na szybkie wprowadzenie nowych usług itp.
Raporty zapewnienia przychodów pomagają zidentyfikować miejsce wycieku, aby można było podjąć odpowiednie działania.
Raporty o aktywności sieciowej
Raporty te dostarczają informacji pozwalających zidentyfikować obszary przeciążenia sieci, aby można było zastosować środki naprawcze (przekierowanie lub dodanie większej ilości zasobów) w celu przezwyciężenia tych problemów.
Inne raporty
Poniżej znajduje się wyimaginowana lista kilku innych raportów, które mogą być wymagane poza systemem rozliczeniowym -
| Sr.No. | Opis raportu |
|---|---|
| 1 | Raporty klasyfikacji przychodów, które podsumowują informacje o przychodach z określonego zakresu dat według klasy kredytowej, szczegółów klienta, planu cenowego, rodzaju opłaty itp. |
| 2 | Raporty Szczegóły klienta, Wiekowe należności i Otwarte pozycje, które są dostarczane głównie w celu ułatwienia poszukiwania kolekcji. |
| 3 | Raporty dzienne podsumowujące działania w ciągu dnia i prezentujące informacje z księgi głównej. |
| 4 | Raporty o produktach i pakietach zawierające szczegółowe informacje o produktach w bazie danych oraz o pakietach dostępnych w określonym katalogu rozliczeń / ocen. |
| 5 | Raporty z rozliczania umów międzyoperatorskich (IAA), które ułatwiają uzgadnianie CDR wychodzących połączeń międzysieciowych. |
| 6 | Całkowita dzienna liczba aktywacji, zakańczania, przenoszenia lub przenoszenia. |
| 7 | Łączna liczba kont przekraczających dzienny limit kredytowy oraz przychody z tego tytułu. |
| 8 | Raport o liczbie zdarzeń, które zostały pomyślnie ocenione, opublikowane wewnętrznie i opublikowane jako niewysłane przez określony czas. |
| 9 | Zduplikowany raport o zdarzeniach dla określonej usługi lub dla wszystkich usług (np. Głos, SMS, MMS itp.) |
| 10 | Raport o odrzuconych zdarzeniach dla określonej usługi lub dla wszystkich usług (np. Głos, SMS, MMS itp.) |
Automatyczne vs ręczne
Może istnieć lista raportów, które są wymagane co miesiąc, co tydzień lub codziennie. Tak więc tego typu raporty są opracowywane, jeśli nie są dostępne i zaplanowane w systemie, tak aby można je było przesłać na skrzynkę e-mail użytkownika końcowego bez jakiejkolwiek ręcznej interwencji.
Od czasu do czasu będzie zapotrzebowanie na różne raporty w oparciu o pewne wymagania, tego typu raportów nie można sobie wyobrazić i opracować z wyprzedzeniem. Dlatego te raporty są opracowywane i wysyłane na podstawie zapotrzebowania różnych użytkowników.
Co jest następne?
Począwszy od następnego rozdziału, zajmiemy się różnymi rodzajami rozliczeń; na przykład handel detaliczny, hurtowy, MVNO, roaming itp.