Telecom Billing - prepaid vs post-paid
Większość operatorów oferuje swoim klientom dwie opcje, aby wybrać plik postpaid lub a prepaidpołączenie. Połączenia abonamentowe i przedpłacone mają swoje zalety i wady.
Zwykle operator będzie miał 70% -80% bazy klientów składającej się z klientów przedpłaconych, a reszta bazy klientów będzie pochodziła z usług abonamentowych. Dla operatora zawsze dobrze jest mieć więcej klientów abonamentowych.
Możesz chcieć poznać różnice między tymi dwoma typami klientów, usług i systemów. Wymieńmy kilka głównych różnic między nimi -
Service Payments- To najważniejszy czynnik, który różnicuje dwie bazy klientów. Klienci pre-paid płacą z góry przed skorzystaniem z usługi, klienci abonamentowi korzystają z oferowanych usług przez cały miesiąc, a na koniec miesiąca klient otrzymuje rachunek do zapłaty w wyznaczonym terminie.
Charging & Billing - W przypadku klientów przedpłaconych wymagane jest obciążanie klienta w czasie rzeczywistym za całe użytkowanie, podczas gdy klienci abonamentowi mogą być obciążani na koniec miesiąca.
Service Offerings- Systemy rozliczeń z dołu zapewniają większą elastyczność w porównaniu z systemami pobierania opłat w czasie rzeczywistym. Na przykład system naliczania opłat w czasie rzeczywistym nie jest elastyczny, aby utrzymać złożoną hierarchię klientów biznesowych, gdzie jako system rozliczeń z dołu może obsługiwać hierarchię klientów do poziomu N.
Support & Maintenance- Operator musi zachować taką samą uwagę obu firm. Jeśli w przypadku firmy korzystającej z usług przedpłaconych operator potrzebuje wykwalifikowanej siły roboczej do kontrolowania operacji, jednocześnie operator potrzebuje świetnego personelu do obsługi zapytań klientów opłacanych z dołu, związanych z ich naliczaniem, rachunkami i rozwiązywaniem problemów operacyjnych.
Supported Network- Dawno temu sieć połączeń prepaid i postpaid była inna. Służyło to do wywoływania skarg, że połączenie opłacone z góry zapewnia lepszą łączność niż abonament lub odwrotnie. Jest to wiek konwergentnego rozliczania, a operatorzy prowadzą działalność w tej samej sieci bez uszczerbku dla jakości komunikacji.
Scenariusz abonamentowy
Elementy sieci (takie jak przełączniki, SMSC) generują surowe wykorzystanie zwane Rekordami Szczegółów Użytkowania (UDR) lub Rekordami Szczegółów Połączeń (CDR), które zawierają informacje wymagane przez system bilingowy -
Numer telefonu (numer)
Wybrany numer (numer, do którego dzwoniono) (numer B)
kiedy rozpoczęło się połączenie (data i godzina)
Długość rozmowy
Typ połączenia (MOC, MTC itp., MOC to Mobile Originated Call, a MTC to Mobile Terminated Call)
Powyższe surowe UDR z elementów sieci, a także od innych usługodawców są odbierane przez system bilingowy, a system bilingowy konwertuje je na format zrozumiały dla systemu. Powyższy sformatowany / przekonwertowany UDR jest następnie prowadzony do znalezienia klienta / konta, za które połączenie powinno zostać obciążone, a następnie odpowiednio ocenić zdarzenie.
Powyższe ocenione UDR są następnie przechowywane w magazynie danych rozliczeniowych, aw dniu cyklu rozliczeniowego proces fakturowania pobiera te ocenione UDR i przetwarza je oraz wystawia rachunek / fakturę, biorąc pod uwagę płatności, podatki, rabaty itp.
Następnie klient płaci rachunek, a system rozliczeniowy jest aktualizowany o szczegóły płatności. Poniżej znajduje się diagram przedstawiający powyższy standardowy proces rozliczeniowy -
Scenariusz przedpłacony
Kroki związane z przedpłaconym rozliczeniem w skrócie są następujące -
Kiedy klient dzwoni, przedpłacona bramka przełączająca rejestruje numer dzwoniącego i wysyła informacje o koncie do systemu rozliczeniowego w czasie rzeczywistym.
Systemy bilingowe w czasie rzeczywistym wykorzystując powyższe informacje, uwierzytelniają tożsamość użytkownika, obliczają pozostałe saldo konta klienta na podstawie tabeli taryf taryfowych i maksymalnego dopuszczalnego czasu trwania połączenia i przesyłają te informacje do bramki prepaid.
Brama nawiązuje połączenie.
W trakcie połączenia bramka monitoruje połączenie tak, aby użytkownik nie przekroczył maksymalnego dopuszczalnego czasu trwania połączenia.
Po zakończeniu połączenia bramka wysyła rzeczywisty czas trwania połączenia do przedpłaconego systemu rozliczeniowego, który następnie oblicza rzeczywisty koszt połączenia i aktualizuje saldo konta, zmniejszając pozostałe saldo.
Poniższy rysunek przedstawia ogólny scenariusz rozliczeń przedpłaconych -
Proces rozliczeń przedpłaconych obejmuje następujące ważne kroki wraz z gromadzeniem informacji o koncie i aktualizacją konta po zakończeniu rozmowy -
Authenticating- Uwierzytelnianie to proces weryfikacji, czy użytkownik jest tym, za kogo się podaje. Użytkownik dostarcza identyfikator użytkownika i poświadczenia uwierzytelniające, takie jak hasło. System akceptuje je jako dane wejściowe i weryfikuje, czy użytkownik jest ważny i ma dostęp do systemu.
Authorizing- Autoryzacja to proces sprawdzania, co może zrobić uwierzytelniony użytkownik. Zwykle protokół zdalnego dostępu wybierania numeru serwera użytkowników (RADIUS) służy do ograniczania dostępu do systemu do zarejestrowanych i upoważnionych klientów.
Providing advice of charge (AOC)- Zawiera informacje o faktycznym koszcie połączenia przed lub po wydarzeniu. AOC zapewnia systemowi telekomunikacyjnemu możliwość powiadamiania o faktycznych kosztach zdarzenia przed lub po jego wystąpieniu.