Estrutura organizacional

Uma organização é uma unidade social de indivíduos concebida e gerenciada para atingir objetivos coletivos. Como tais organizações são sistemas abertos que são fortemente afetados pelo ambiente em que operam. Cada organização tem sua própria estrutura de gestão típica que define e governa as relações entre os vários funcionários, as tarefas que eles executam e as funções, responsabilidades e autoridade fornecidas para realizar tarefas diferentes.

Uma organização bem estruturada alcança uma coordenação eficaz, pois a estrutura delineia canais de comunicação formais e descreve como ações separadas de indivíduos estão interligadas.

A estrutura organizacional define a maneira como as funções, poder, autoridade e responsabilidades são atribuídas e administradas, e descreve como as informações fluem entre os diferentes níveis de hierarquia em uma organização.

A estrutura que uma organização projeta depende muito de seus objetivos e da estratégia que adota para atingir esses objetivos.

A organizational charté a representação visual desta estrutura vertical. Portanto, é muito importante que uma organização tome o máximo cuidado ao criar a estrutura organizacional. A estrutura deve determinar claramente as relações de subordinação e o fluxo de autoridade, pois isso apoiará uma boa comunicação - resultando em um fluxo de processo de trabalho eficiente e eficaz.

Estruturas de organização comuns

Os gerentes precisam considerar seriamente como desejam estruturar a organização. Alguns dos fatores críticos que precisam ser considerados são -

• O tamanho da organização
• Natureza do negócio
• Os objetivos e a estratégia de negócios para alcançá-los
• O ambiente da organização

Estrutura de Organização Funcional

A estrutura funcional é o modelo mais comum encontrado na maioria das organizações. Organizações com tal estrutura são divididas em grupos menores com base em áreas funcionais especializadas, como operações, finanças, marketing, Recursos Humanos, TI, etc.

A equipe de alta administração da organização consiste em vários chefes funcionais (como o VP de Operações, VP de Vendas / Marketing). A comunicação geralmente ocorre dentro de cada departamento funcional e é comunicada entre os departamentos por meio dos chefes de departamento.

Essa estrutura proporciona maior eficiência operacional, pois os funcionários são agrupados funcionalmente com base na experiência e nas funções compartilhadas desempenhadas. Ele permite uma maior especialização, pois cada grupo de especialistas pode operar de forma independente.

Apesar dos benefícios acima, existem alguns problemas que surgem com essa estrutura. Quando diferentes áreas funcionais se transformam em silos, elas se concentram apenas em sua área de responsabilidade e não oferecem suporte a outros departamentos funcionais. Além disso, a experiência é limitada a uma única área funcional, permitindo um escopo limitado de aprendizado e crescimento.

Estrutura Organizacional do Produto

Esta é outra estrutura comumente usada, onde as organizações são organizadas por um tipo de produto específico. Cada categoria de produto é considerada uma unidade separada e se enquadra na estrutura de relatórios de um executivo que supervisiona tudo relacionado a essa linha de produtos específica. Por exemplo, em um negócio de varejo, a estrutura seria agrupada de acordo com as linhas de produtos.

A organização estruturada por categoria de produto facilita a autonomia criando processos completamente separados de outras linhas de produtos dentro da organização. Promove profundidade de compreensão dentro de uma área de produto específica e também promove inovação. Ele permite um foco claro com responsabilidade pelos resultados do programa.

Como acontece com todo modelo, este modelo também tem algumas desvantagens, como a exigência de fortes habilidades de especialização no produto específico. Isso pode levar à duplicação funcional e perda potencial de controle; cada grupo de produtos torna-se uma unidade heterogênea em si mesmo.

Estrutura Organizacional Geográfica

Organizações que cobrem um intervalo de regiões geográficas estruturam a empresa de acordo com as regiões geográficas em que operam. Isso normalmente é encontrado em organizações que vão além do limite de uma cidade ou estado e podem ter clientes em todo o país ou em todo o mundo.

Reúne colaboradores de diferentes especialidades funcionais e permite a divisão geográfica. A organização responde com mais rapidez e eficiência às necessidades do mercado e concentra esforços exclusivamente nos objetivos de cada unidade de negócio, aumentando os resultados.

Embora essa estrutura aumente a eficiência em cada unidade de negócios, ela reduz a eficiência geral da organização, uma vez que as divisões geográficas duplicam as atividades e a infraestrutura. Outro desafio principal desse modelo é que ele tende a consumir muitos recursos, pois é disseminado e também leva à duplicação de processos e esforços.

Estrutura Matricial Organizacional

Uma estrutura de matriz é organizada para gerenciar várias dimensões. Ele fornece níveis de relatório tanto horizontal quanto verticalmente e usa equipes multifuncionais para contribuir com a experiência funcional. Assim, os funcionários podem pertencer a um determinado grupo funcional, mas podem contribuir para uma equipe que apóia outro programa.

Esse tipo de estrutura reúne funcionários e gerentes de departamentos para trabalhar na realização de objetivos organizacionais comuns. Isso leva à troca e fluxo de informações eficientes, pois os departamentos trabalham juntos e se comunicam entre si com frequência para resolver problemas.

Essa estrutura promove a motivação dos funcionários e incentiva um estilo de gestão democrático, em que as contribuições dos membros da equipe são solicitadas antes que os gerentes tomem decisões.

No entanto, a estrutura matricial muitas vezes aumenta a complexidade interna nas organizações. Como os relatórios não se limitam a um único supervisor, os funcionários tendem a ficar confusos quanto a quem é seu supervisor direto e que direção seguir. Essa dupla autoridade e comunicação leva a lacunas de comunicação e divisão entre funcionários e gerentes.