Tüketici Davranışı - Tüketicilik
Tüketicilik, tüketiciyi haksız uygulamalardan korumaya ve haklarını korumaya yardımcı olan farklı bireyler, gruplar, hükümetler ve çeşitli ilgili kuruluşların organize çabalarıdır.
Tüketiciliğin büyümesi, birçok kuruluşun müşteriye sunduğu hizmetleri geliştirmesine yol açmıştır.
Tüketicilik nedir?
Tüketici, modern pazarlamada kral olarak kabul edilir. Bir piyasa ekonomisinde, tüketici kavramına en yüksek öncelik verilir ve tüketici memnuniyetini teşvik etmek için her türlü çaba gösterilir.
Bununla birlikte, tüketicilerin genellikle göz ardı edildiği ve bazen de sömürüldüğü durumlar olabilir. Bu nedenle tüketiciler, bireysel çıkarlarını korumak için bir araya gelirler. Onların sömürülmesine karşı barışçıl ve demokratik bir kendini koruma hareketidir. Tüketici hareketi aynı zamandaconsumerism.
Tüketiciliğin Özellikleri
Burada vurgulananlar, tüketiciliğin dikkate değer özelliklerinden bazılarıdır -
Protection of Rights - Tüketicilik, haklarını haksız uygulamalardan korumak için iş toplulukları ve kurumları oluşturmaya yardımcı olur.
Prevention of Malpractices - Tüketicilik, istifçilik, tağşiş, kara pazarlama, vurgunculuk vb.
Unity among Consumers - Tüketicilik, tüketiciler arasında bilgi ve uyum yaratmayı ve tüketici kanunları, pazarlama yanlış uygulamaları hakkında bilgi sağlama, yanıltıcı ve kısıtlayıcı ticaret uygulamaları gibi konularda grup önlemleri almayı hedefler.
Enforcing Consumer Rights - Tüketicilik, tüketicilerin Güvenlik Hakkı, Bilgi Edinme Hakkı, Seçme Hakkı ve Telafi Hakkı olmak üzere dört temel hakkını uygulamayı amaçlamaktadır.
Reklam ve teknoloji iki driving forces of consumerism -
Tüketimciliğin ilk itici gücü reklamcılıktır. Burada ürünün üretildiği ve tüketicinin ürünü satın aldığı fikir ve düşüncelerle bağlantılıdır. Reklam yoluyla satın almamız gereken ürün hakkında gerekli bilgileri alıyoruz.
Teknoloji çok hızlı gelişiyor. Çevre doğası gereği dinamik olduğu için çevreyi günlük olarak kontrol etmek gerekir. Ürün, tüketiciyi memnun edecek yeni teknoloji kullanılarak üretilmelidir. Eski ve modası geçmiş teknoloji, ürün üreticilerinin işlerini uzun vadede sürdürmelerine yardımcı olmayacaktır.