Teşvikler ve Kişisel Verimlilik

Bu bölümde, teşviklerin kişisel üretkenliği nasıl etkilediğini analiz etmek için küçük bir vaka çalışması yapacağız.

Turnbuckle Balıkçılık, 1982 yılında 22 çalışanla başlatıldı. İlk yıldan sonra şirketin mevcut müşteri listesinin ötesine geçemediği anlaşıldı. Bunun kaynakla ilgili bir sorun olacağını düşünerek 10 tane daha işe aldı. Ancak, ikinci yıldaki kasvetli gösteriden sonra, şirketin sahibi Jonas Allroy, çalışanların performans değerlendirmesini yapmaya karar verdi. Tüm çalışanların işlerini yapmaktan mutlu olduğu, ancak hiç kimsenin kendisi için daha iyi bir iş yapmaya kendini zorlamadığı tespit edildi.

Allroy, çalışanları işlerinden memnun olsalar bile, herhangi bir teşvik sisteminin olmaması nedeniyle beklentilerini aşma güdüsünün olmadığını anlamıştı. Yeni müşteriler alan herhangi bir çalışanın% 10 bulma ücreti ve o müşteriden gelen tüm işin% 5'i ile ödüllendirileceğini açıkladı.

Üçüncü yılda, Jonas Allroy, çalışan performanslarının son iki yılın iş açığını ortadan kaldırmasının yanı sıra, işe daha fazla yatırım yapması için ona% 10'luk prim kazandırdığını öğrenmekten heyecan duydu.