Örnek Olay: Çalışan Üretkenliğini Teşvik Etmek
Bu bölümde, çalışan üretkenliğini beslemenin değerini anlamak için bir vaka çalışması yapacağız.
JACOBS tarafından satın alınmadan önce, Sinclair Knight Merz(SKM), en büyük altyapı hizmeti sağlayıcılarından ve inşaat şirketlerinden biriydi. Bu sektörde şirketler, esas olarak iş gücünün verimliliği, müşterilerle mükemmel ilişkiler, son teslim tarihlerinde çıktı sağlama vb. Konularında rekabet ederler. Bu nedenle, İK personelinin en iyi yetenek. Şirket, açık ve çeşitli bir yönetim tarzını teşvik etti.
SKM'deki Sorunlar
SKM, rakiplerinin önünde kalmazlarsa bir gün bazı rakiplerin kendi oyunlarında onları yenebileceklerinden çekiniyordu. Ve merakla, bir duruma neden olan onların yönetim tarzıydı. Çalışma biçimleri, her çalışana tarzını, zamanını ve çalışma hızını seçme konusunda neredeyse tam bir özerklik sağladı; bunun nedeni kısmen, şirketin müşterileri elde etmek, ilişkileri sürdürmek ve ağlar geliştirmek için çalışanlarına büyük ölçüde bağımlı olmasıydı.
Accenture'ın İnsan Sermayesini Geliştirme Çerçevesi
SKM, çalışanları için çalışma özgürlüğü ile doğru becerilerin işe alınması, yetiştirilmesi ve müşterilere pazarlanması için rekabette önde olmak arasında bir denge bulmak için Accenture'den bir İnsan Sermayesi Geliştirme Çerçevesi uygulamasını istedi. Bu çerçevenin amacı, İK personelinin yetenekleri etkili bir şekilde değerlendirip analiz etmesini ve işe almasını sağlamaktı. Onlara İnsan Kaynaklarını Geliştirmenin en son araçlarını ve tüm rekabetçi değerlendirme yöntemlerini sağladı.
Sonuç
İnsan Sermayesini Geliştirme Çerçevesi uygulandığında, SKM'nin güçlü yönlerinin çoğu onaylandı ve onaylandı. Şirketin süreçleri, verimliliği, finansmanı yüksek puanlar aldı. Bununla birlikte, iyileştirmelerin yapılabileceği alanları da buldu.
İK Departmanı, çerçeveden toplanan verilerde çok yüksek puanlar aldı, ancak iyileştirme alanları “işgücü planlaması ve yerel istihdam” olarak belirlendi. Bu geri bildirimlerden yararlanarak SKM, merkezi işe alım politikasını yeniledi ve tüm küresel birimlerine dahili işe alım personeli yerleştirmeye başladı. Bu, personeli işe alma süresini anında kısalttı ve şirketin bir projenin ihtiyaçları ve taleplerine göre toplu işe alımlara gitme becerisini en üst düzeye çıkardı.
Çerçeve aynı zamanda etkili liderlik gelişiminin SKM'de bir iyileştirme alanı olduğunu belirleyebildi. Operasyon tarzı nedeniyle, bir kişiye, müşterileriyle başa çıkma ve etkileşimde bulunma biçiminde serbest geçiş hakkı verilmesi daha muhtemeldi, ancak, bu kişilerden, organizasyona katılan kişileri, görevlilerin yapabilmeleri için tımar etmeleri de istenmişti. ipleri kıdemli meslektaşlarından öğrenirler.
SKM ayrıca ödül politikasında da değişiklikler yaptı. Çalışanın kendisine ödül teklifinde bulunurken tercihleri dikkate alındı. Çabalar daha iyi tanındı. Çerçeve, yönetimin en çok odaklanması gereken alanları belirlemeyi başardı ve bu alanlar üzerinde çalışmak, SKM'ye emsallerine göre büyük rekabet avantajı sağlayan daha fazla iyileştirme sağladı.