Altı Sigma - Aşamayı Tanımla

Çıktı kalitesini artırmak için Altı Sigma uygulamasında beş üst düzey adım vardır. İlk adımDefine. Tanımlama aşamasında, dört ana görev üstlenilir.

Proje Ekibi Oluşumdur

İki aktivite gerçekleştirin

Takımda kimin olması gerektiğini belirleyin.
Her kişi hangi görevleri yerine getirecek?

Doğru ekip üyelerini seçmek, özellikle bir proje çok sayıda departmanı içeriyorsa, zor bir karar olabilir. Bu tür projelerde, onları daha küçük parçalara ayırmak ve bir dizi aşamalı projenin tamamlanması için çalışmak akıllıca olabilir.

Müşterilerin Temel İş Süreçlerini Belgeleyin

Her projenin müşterileri vardır. Müşteri, iyileştirilmesi hedeflenen sürecin ürün veya hizmetinin alıcısıdır. Her müşterinin tedarikçisinden bir veya daha fazla ihtiyacı vardır. Sağlanan her ihtiyaç için, ihtiyaç için gereksinimler vardır. İhtiyaçlar, müşterinin sunulan ürün veya hizmetten memnun olup olmadığını belirleyen ihtiyacın özellikleridir. Bu nedenle, müşteri ihtiyaçlarını ve ilgili gereksinimleri belgeleyin.

Bir dizi iş süreci belgelenir. Bu süreçler, müşterinin gereksinimlerini karşılamak ve Kalite Açısından Kritik sorunlarını çözmek için yürütülecektir.

Bir Proje Beyannamesi Geliştirin

Bu, projeyi adlandıran, iş senaryosunu kısa bir açıklamada açıklayarak projeyi özetleyen ve proje kapsamını ve hedeflerini listeleyen bir belgedir. Bir proje sözleşmesi aşağıdaki bileşenlere sahiptir -

Proje Adı
İş durumu
Proje kapsamı
Proje hedefleri
Milestones
Özel gereksinimler
Özel varsayımlar
Proje ekibinin rolleri ve sorumlulukları

SIPOC süreç haritasını geliştirin

Süreç; girdi alan, değer katan ve çıktı üreten bir dizi adım ve faaliyet olarak tanımlanır.

SIPOC, bir projenin aşağıdaki tüm unsurlarını tanımlayan bir süreç haritasıdır -

Suppliers
Input
Process
Output
Customers

SIPOC süreç haritası, aşağıdakileri belirlemek için gereklidir:

Şu anda süreçlerin meydana gelme şekli.
DMAIC'in geri kalan aşamaları boyunca bu süreçlerin nasıl değiştirilip iyileştirilmesi gerektiği.

Sonuç

Tasarım aşamasının sonunda, müşterinin veya son kullanıcının kim olduğunu, direnç sorunlarını ve gereksinimlerini bilmelisiniz. Bütçe, zaman kısıtlamaları ve son tarihler dahil olmak üzere projenin hedefleri ve kapsamı hakkında da net bir anlayışa sahip olmalısınız.