Lý thuyết dựa trên nguồn lực

Lý thuyết dựa trên nguồn lực cho rằng việc sở hữu các nguồn lực chiến lược cung cấp cho tổ chức cơ hội vàng để phát triển lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ của mình.

Các loại tài nguyên

Một nguồn lực có giá trị mà nó giúp một công ty tạo ra các chiến lược độc đáo nhằm tận dụng các cơ hội và giảm thiểu các mối đe dọa. Tài nguyên không thể thay thế khi không thể có được những cách thay thế để đạt được lợi ích mà tài nguyên đó cung cấp. Một nguồn tài nguyên hiếm mang lại lợi thế chiến lược cho công ty sở hữu nó.

Các đối thủ cạnh tranh khó có nguồn lực trùng lặp khó bắt chước. Một số trong số này được bảo vệ bằng các biện pháp pháp lý khác nhau, bao gồm cả nhãn hiệu, bằng sáng chế và bản quyền.

Lý thuyết dựa trên nguồn lực cũng tập trung vào giá trị của một câu nói cổ “toàn bộ lớn hơn tổng các bộ phận của nó”. Các nguồn lực chiến lược có thể được tạo ra bởi nhiều chiến lược và nguồn lực khác nhau, gộp chúng lại với nhau theo cách không thể sao chép. Việc phân biệt các nguồn lực chiến lược với các nguồn lực khác là rất quan trọng. Tiền mặt là một nguồn lực quan trọng. Hàng hóa hữu hình, bao gồm xe hơi và nhà cửa cũng là những nguồn lực quan trọng.

Từ nguồn lực đến khả năng

Tính hữu hình của nguồn lực của một công ty là một yếu tố quan trọng cần xem xét trong lý thuyết dựa trên nguồn lực. Tangible resourceslà các tài nguyên có thể có sự hiện diện thực tế. Tài sản, nhà máy và thiết bị của một công ty, cũng như tiền mặt, là những nguồn lực hữu hình.

Ngược lại, intangible resourceskhông có mặt vật lý. Kiến thức và kỹ năng của nhân viên, danh tiếng của công ty và văn hóa của công ty là những nguồn lực vô hình.

Capabilitieslà một khái niệm quan trọng khác. Nguồn lực đề cập đến những gì một tổ chức sở hữu, khả năng đề cập đến những gì tổ chức có thể làm. Các khả năng thường phát sinh theo thời gian trong khi công ty thực hiện các hành động dựa trên các nguồn lực chiến lược của mình.

Một số công ty phát triển một dynamic capability, nơi một công ty có khả năng độc đáo trong việc tạo ra các khả năng mới để bắt kịp với những thay đổi trong môi trường của mình.

Dynamic Capabilities of GE and Coca Cola

Ví dụ, General Electric mua và bán các công ty để duy trì vị trí dẫn đầu thị trường theo thời gian, trong khi Coca-Cola nổi tiếng với việc xây dựng các thương hiệu và sản phẩm mới khi thị trường nước giải khát thay đổi. Cả hai công ty này đều nằm trong số mười lăm công ty hàng đầu trong số “Các công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới”.

Tầm quan trọng của Marketing Mix

Tận dụng các nguồn lực và khả năng để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mong muốn là điều quan trọng. Hỗn hợp tiếp thị — còn được gọi là bốn chữ tiếp thị — cung cấp những hiểu biết quan trọng về cách làm cho khách hàng bị thuyết phục mua hàng hoá và dịch vụ.

Mục đích thực sự của hỗn hợp tiếp thị không phải là để lừa dối mà thực sự là cung cấp sự kết hợp mạnh mẽ giữa bốn chữ Ps (sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mại) để cung cấp cho khách hàng một thông điệp hữu ích và thuyết phục.