Teoria di Herzberg
Frederick Herzberg, il famoso psicologo americano e un'autorità in "Gestione aziendale", aveva detto che un datore di lavoro sta assumendo un gruppo di persone per lavorare in modo tale che riescano a raggiungere quello che era il suo obiettivo, quindi il modo migliore per ottenerli motivato è se si identificano con l'obiettivo e vedono anche i loro risultati personali con esso.
La motivazione è più che entusiasmarsi per il proprio lavoro. Si tratta di essere il migliore nel tuo lavoro o di dare il miglior risultato. La motivazione è strettamente correlata alla retribuzione e alle condizioni di lavoro, sebbene un aumento della retribuzione e migliori condizioni di lavoro non motiveranno necessariamente un dipendente.
Herzberg ha scoperto che quattro fattori contano di più quando si motiva un dipendente. Qualsiasi dipendente otterrebbe motivazione se avesse questi motivatori tanto necessari nel suo posto di lavoro -
Ownership - I dipendenti dovrebbero sentire di avere la proprietà del proprio lavoro.
Nature of the work - Il dipendente deve svolgere un lavoro degno del suo talento.
Recognition - Un dipendente deve vedere lodato e riconosciuto i suoi sforzi.
Achievement - Il risultato degli sforzi deve sembrare il raggiungimento di un obiettivo.
Teoria dei fattori di igiene di Herzberg
Herzberg aveva menzionato una volta in un'intervista che per dimostrare la sua teoria dei "fattori di igiene", il che significava che certe cose sul posto di lavoro potrebbero non motivare un dipendente a lavorare di più, ma la loro assenza potrebbe demotivarlo, ha preso il caso di un'azienda di stampa .
Questa azienda ha iniziato prima di due anni e offriva gli stipendi più competitivi ai suoi dipendenti. Tuttavia, molti dipendenti si sono lamentati del fatto che l'ubicazione dell'azienda fosse troppo distante dal capoluogo, causando disagi negli spostamenti. L'altro problema era l'impianto di aria condizionata inadeguato in ufficio.
La direzione se ne accorse e dopo un anno si trasferirono in un'altra sede. Avevano una buona aria condizionata e l'ufficio era in un luogo dove tutti possono arrivare facilmente da tutta la città. Oltre a ciò, hanno anche rafforzato il loro inventario e sono andati per una ristrutturazione interna.
È stato osservato che la produttività dei dipendenti è aumentata inizialmente ei dipendenti erano entusiasti di lavorare nel nuovo ambiente. Tuttavia, dopo pochi mesi, erano tornati agli stessi numeri. La direzione ha cercato di rimodellare il posto e offrire un aspetto diverso, ma non ha fatto alcuna differenza.
I manager sono poi passati ad aumentare la retribuzione e fornire buoni incentivi basati sulle prestazioni. Ciò ha visto una crescita della produttività di alcune persone, mentre alcuni dei migliori performer hanno continuato a fornire risultati ben al di sotto del potenziale. È stato a questo punto che le risorse umane sono intervenute e hanno avuto una franca discussione con i dipendenti.
È stato riscontrato che i dipendenti avevano molte preoccupazioni diverse, che vanno dalle lunghe ore di lavoro, al tempo impiegato per il pendolarismo, all'equilibrio tra lavoro e vita privata, orari flessibili, ecc. . Per motivarli, ogni dipendente dovrebbe affrontare il suo fattore motivante personale. Hanno introdotto politiche che affrontano le preoccupazioni di ogni dipendente e hanno scoperto che la produttività dell'azienda è aumentata del 35% dal momento in cui si sono trasferiti nel nuovo edificio.