La teoria delle tre fasi

Il miglioramento della produttività personale di un dipendente dipende dall'autovalutazione. Un dipendente dovrebbe tenere presente che la sua autovalutazione dovrebbe fornire un quadro chiaro degli standard delle sue prestazioni e della qualità della produzione. Per ottenere questa chiarezza, deve effettuare valutazioni periodiche del proprio lavoro, oltre alle revisioni trimestrali delle prestazioni da parte della direzione, che il dipendente dovrebbe partecipare e intraprendere come passo costruttivo verso il miglioramento delle prestazioni.

Passaggi come questi aiutano il dipendente a rilevare le aree in cui dovrebbe apportare modifiche e miglioramenti. Lo aiuta anche a identificare quelle singole aree su cui può parlare con la direzione, in modo che possano fornire un modo per aumentare la sua produttività.

La valutazione non determina solo quegli artisti che hanno bisogno di migliorare le loro prestazioni; aiuta anche a identificare quelle persone che stanno andando molto bene, in modo che il loro duro lavoro possa essere riconosciuto e premiato. Un sistema di ricompensa pertinente fornisce un enorme impulso ai dipendenti e li motiva a dare il meglio nel lavoro.

Mantenendo il modo in cui i dipendenti reagiscono ai cambiamenti nel loro ambiente di lavoro, Kurt Lewin ha introdotto il “Three-phase Theory of Change”che è strettamente correlato alla gestione delle prestazioni. Questa teoria afferma che qualsiasi dipendente che cerca di adottare per cambiare passa attraverso tre fasi:

Scongelamento

Questa è una fase cruciale per il dipendente durante la quale ha cercato di capire il cambiamento e il motivo che sta avvenendo. Dopodiché, inizia a prepararsi ad accettare i cambiamenti e cerca di adattarsi ad essi.

Durante questa fase, la persona si rende conto che anche l'ambiente in cui si sentiva a proprio agio sta per cambiare. A questo punto, iniziano a soppesare i vantaggi dell'adattamento al cambiamento contro gli svantaggi della perdita di un ambiente di lavoro confortevole. Questa è chiamata analisi del campo di forza.

Modificare

Lewin aveva detto che il cambiamento non è un evento occasionale, ma è un processo che dipende dalle transizioni che avvengono attorno a un sistema. In altre parole, i cambiamenti che un sistema deve affrontare sono dovuti ai cambiamenti nell'ambiente circostante. Il motivo per cui questa fase è così difficile è perché nessuno può essere certo di ciò che accadrà in futuro, quindi è difficile apportare cambiamenti che durino a lungo in un'organizzazione.

È lo stesso dilemma che le persone devono affrontare durante la progettazione del curriculum per gli studenti da leggere nelle scuole. Anche se non siamo sicuri di cosa accadrà il giorno successivo, vogliamo progettare per loro contenuti e formazione che speriamo rimangano rilevanti e aiutarli a costruire la loro carriera decenni dopo.

In situazioni come queste in cui le persone devono prevedere situazioni e prendere decisioni basate su di esse nel presente, l'approccio ideale è cercare di pensare a obiettivi sfidanti e cercare di raggiungerli, rispetto a mantenere obiettivi veramente semplici e bassi.

Congelamento

Questa fase è l'istituzione dei nuovi cambiamenti e il sistema sta guadagnando stabilità. Questa fase potrebbe richiedere più tempo delle altre due fasi per essere completamente coperta, e molte volte si verificano incidenti di congelamento frequenti durante essa, fino a quando non diventa finalmente stabile per un lungo periodo.