성과 관리-코칭

코칭은 사람들이 자신의 기술과 역량 수준을 개발하는 데 도움이되는 개인적 (일반적으로 일대일) 현장 접근 방식입니다. 코칭의 필요성은 공식적 또는 비공식적 성과 검토에서 발생할 수 있지만 일상적인 일상 활동 중에 코칭 기회가 나타날 것입니다.

관리자가 누군가에게 새로운 작업을 위임 할 때마다 개인이 작업을 완료하는 데 필요한 새로운 기술이나 기술을 배울 수 있도록 코칭 기회가 생성됩니다. 작업이 완료된 후 관리자가 개인에게 피드백을 제공 할 때마다 해당 개인이 다음에 더 잘 수행 할 수 있도록 도울 기회가 있습니다.

코칭 과정

정상적인 관리 프로세스의 일부인 코칭은 다음과 같이 구성됩니다.

• 예를 들어, 자신이하고있는 일을 통해 생각한 정도를 확인하기 위해 질문을함으로써 사람들이 자신이 얼마나 잘 수행하고 있는지 알 수 있도록합니다.

• 제어 된 위임 – 개인이 자신에게 기대되는 사항을 알고있을뿐만 아니라 업무를 만족스럽게 완료하기 위해 알아야 할 사항을 이해하고 수행 할 수 있도록합니다. 이를 통해 관리자는 처음부터 지침을 제공 할 수 있습니다. 이후 단계의 지침은 간섭으로 간주 될 수 있습니다.

• 어떤 상황이 발생하더라도 학습을 촉진하는 기회로 사용합니다.

• 사람들이 더 높은 수준의 문제를 보도록 장려하고 문제를 해결하는 방법.

코칭 기술

코칭은 코치가 자신의 역할이 사람들이 배우도록 돕는 것이고 개인이 배우고 자하는 동기가 있다는 것을 이해하면 가장 효과적 일 것입니다. 그들은 자신과 다른 사람들의 만족을 위해 자신의 작업을 수행하려면 현재 수준의 지식이나 기술 또는 행동을 개선해야 함을 인식해야합니다.

개인은 무엇을 배워야하는지에 대한 지침을 제공하고 어떻게하고 있는지에 대한 피드백을 받아야하며, 학습은 수동적 인 과정이 아닌 능동적 인 과정이기 때문에 건설적이고 강점과 경험을 쌓아야하는 코치와 적극적으로 참여해야합니다.