성과 관리-프로세스
이 장에서는 성과 관리 프로세스를 이해하겠습니다. 성과 관리는 다음 활동으로 구성된 프로세스 관리입니다.
Plan − 무엇을하고 어떻게해야하는지 결정합니다.
Act − 계획을 실행하는 데 필요한 작업을 수행합니다.
Monitor − 계획 실행의 진행 상황을 평가하기 위해 수행중인 작업을 지속적으로 확인하고 결과를 측정합니다.
Review − 달성 된 사항을 고려하고 이에 비추어 수행 할 작업이 계획과 일치하지 않을 경우 필요한 수정 조치를 설정합니다.
이 일련의 활동은 다음 그림과 같이 연속적인 주기로 표현할 수 있습니다.
성과 관리주기
성과 관리는 위에 설명 된 계획-행동-모니터-검토 순서를 따르는 다음 그림과 같이 지속적인 프로세스 주기로 설명 할 수 있습니다.
성과 관리 순서
이주기에서 수행되는 일련의 프로세스와 가능한 결과는 다음 그림에 나와 있습니다.
성과 관리 활동
이제 성과 관리에서 발생하는 활동에 대해 논의하겠습니다. 주요 활동은-
Role definition, 주요 결과 영역 및 역량 요구 사항이 합의됩니다.
The performance agreement, which defines expectations − 목표의 형태로 개인이 달성해야하는 것, 성과 측정 방법 및 필요한 결과를 제공하는 데 필요한 역량.
The performance improvement plan, 개인이 필요한 경우 성능을 향상시키기 위해해야 할 일을 지정합니다.
The personal development plan, 사람들이 지식과 기술을 개발하고 역량 수준을 높이기 위해 취해야하는 조치를 설명합니다.
Managing performance throughout the year,개인이 일상 업무와 계획된 학습 활동을 수행함에 따라 성과 계약, 성과 개선 및 개인 개발 계획을 이행하기위한 조치가 취해질 때. 여기에는 성과에 대한 피드백을 제공하고, 비공식적 인 진행 검토를 수행하고, 목표를 업데이트하고, 필요한 경우 성과 문제를 처리하는 지속적인 프로세스가 포함됩니다.
Performance review is an evaluation stage,지속적인주기의 다음 부분 인 수정 된 성과 계약 및 성과 개선 및 개인 개발 계획의 기초로서 성취, 진행 및 문제와 같은 측면을 포함하여 일정 기간 동안 성과 검토가 이루어지는 경우. 또한 성능 평가로 이어질 수 있습니다.
실행중인 성과 관리
성과 관리는 정기적 인 공식 평가 및 세부 문서에 기반한 시스템과 같아서는 안됩니다. 활동은 성과 관리 프로세스의 모든 측면이 설계되는 전체적인 접근 방식에 기여한다는 의미에서 논리적이어야합니다.
따라서 모든 조직에서 성과 관리가 중요한 이유, 작동 방식 및 사람들이 그 영향을받는 방식을 선언해야합니다. 선언문은 최고 경영진의 가시적이고 지속적인 지원을 가져야하며 고성능 문화를 개발하고 조직 및 개인 목표를 통합하는 것을 강조해야합니다.
성과 관리는 우리 모두가 조직을 위해 일하는 사람들의 관점을 만든다는 사실을 인식하고 참조 프레임 워크에 대해 명시 적으로 그러한 관점을 표현하는 것이 합리적입니다.