성과 관리-프로세스

이 장에서는 성과 관리 프로세스를 이해하겠습니다. 성과 관리는 다음 활동으로 구성된 프로세스 관리입니다.

  • Plan − 무엇을하고 어떻게해야하는지 결정합니다.

  • Act − 계획을 실행하는 데 필요한 작업을 수행합니다.

  • Monitor − 계획 실행의 진행 상황을 평가하기 위해 수행중인 작업을 지속적으로 확인하고 결과를 측정합니다.

  • Review − 달성 된 사항을 고려하고 이에 비추어 수행 할 작업이 계획과 일치하지 않을 경우 필요한 수정 조치를 설정합니다.

이 일련의 활동은 다음 그림과 같이 연속적인 주기로 표현할 수 있습니다.

성과 관리주기

성과 관리는 위에 설명 된 계획-행동-모니터-검토 순서를 따르는 다음 그림과 같이 지속적인 프로세스 주기로 설명 할 수 있습니다.

성과 관리 순서

이주기에서 수행되는 일련의 프로세스와 가능한 결과는 다음 그림에 나와 있습니다.

성과 관리 활동

이제 성과 관리에서 발생하는 활동에 대해 논의하겠습니다. 주요 활동은-

  • Role definition, 주요 결과 영역 및 역량 요구 사항이 합의됩니다.

  • The performance agreement, which defines expectations − 목표의 형태로 개인이 달성해야하는 것, 성과 측정 방법 및 필요한 결과를 제공하는 데 필요한 역량.

  • The performance improvement plan, 개인이 필요한 경우 성능을 향상시키기 위해해야 ​​할 일을 지정합니다.

  • The personal development plan, 사람들이 지식과 ​​기술을 개발하고 역량 수준을 높이기 위해 취해야하는 조치를 설명합니다.

  • Managing performance throughout the year,개인이 일상 업무와 계획된 학습 활동을 수행함에 따라 성과 계약, 성과 개선 및 개인 개발 계획을 이행하기위한 조치가 취해질 때. 여기에는 성과에 대한 피드백을 제공하고, 비공식적 인 진행 검토를 수행하고, 목표를 업데이트하고, 필요한 경우 성과 문제를 처리하는 지속적인 프로세스가 포함됩니다.

  • Performance review is an evaluation stage,지속적인주기의 다음 부분 인 수정 된 성과 계약 및 성과 개선 및 개인 개발 계획의 기초로서 성취, 진행 및 문제와 같은 측면을 포함하여 일정 기간 동안 성과 검토가 이루어지는 경우. 또한 성능 평가로 이어질 수 있습니다.

실행중인 성과 관리

성과 관리는 정기적 인 공식 평가 및 세부 문서에 기반한 시스템과 같아서는 안됩니다. 활동은 성과 관리 프로세스의 모든 측면이 설계되는 전체적인 접근 방식에 기여한다는 의미에서 논리적이어야합니다.

따라서 모든 조직에서 성과 관리가 중요한 이유, 작동 방식 및 사람들이 그 영향을받는 방식을 선언해야합니다. 선언문은 최고 경영진의 가시적이고 지속적인 지원을 가져야하며 고성능 문화를 개발하고 조직 및 개인 목표를 통합하는 것을 강조해야합니다.

성과 관리는 우리 모두가 조직을 위해 일하는 사람들의 관점을 만든다는 사실을 인식하고 참조 프레임 워크에 대해 명시 적으로 그러한 관점을 표현하는 것이 합리적입니다.