성능 이해

성능이란?

성과는 정량화 된 목표 달성이라는 측면에서 간단하게 정의 할 수 있습니다. 그러나 성과는 사람들이 무엇을 성취하는지뿐만 아니라 어떻게 성취하는지의 문제입니다. 높은 성과는 적절한 행동과 필요한 지식, 기술 및 역량의 효과적인 사용에서 비롯됩니다.

성과 관리는 결과를 개선하기 위해 수행해야하는 작업을 고려하는 데 필요한 정보를 제공하기 때문에 결과를 얻는 방법을 조사해야합니다. 성능의 개념은 Brumbrach (1988)에 의해 다음과 같이 표현되었습니다. '성능은 행동과 결과를 의미합니다. 행동은 수행자로부터 발생하고 성능을 추상화에서 행동으로 전환합니다.

결과를위한 도구뿐만 아니라 행동은 그 자체로도 결과이며, 작업에 적용되는 정신적 육체적 노력의 산물이며 결과와는 별도로 판단 할 수 있습니다. 이러한 성능 정의는 성능을 관리 할 때 행동과 결과를 모두 고려해야한다는 결론으로 ​​이어집니다.

그것은 단순히 목표 달성을 고려하는 문제가 아닙니다. management-by-objectives계획. 프로세스에 역량 요소가 포함되어야합니다. 이것은 소위‘mixed model’ 객관적인 설정 및 검토뿐만 아니라 예상되는 수준의 역량 달성을 포함하는 성과 관리의.

성능의 중요성

성과는 조직의 핵심 가치에 관한 것입니다. 이것은 행동의 한 측면이지만 다음과 같은 핵심 가치를 실현하기 위해 사람들이하는 일에 초점을 맞추고 있습니다.concern for quality, concern for people, concern for equal opportunity and operating ethically. 이는 옹호 된 가치를 사용중인 가치로 변환하는 것을 의미합니다 : 수사가 현실이되도록 보장합니다.

정렬의 의미

성과 관리의 가장 중요한 목적 중 하나는 개인 및 조직의 목표를 할당하는 것입니다. 이것은 사람들이 직장에서하는 일이 조직의 목표 달성으로 이어진다는 것을 의미합니다.

성과의 실제 개념은 조직의 목적과 목표에 대한 특정 비전을 만드는 접근 방식과 관련이 있으며, 이는 각 직원이 성과를 관리하고 향상시키는 데 도움을줌으로써 각자의 책임 부분을 이해하고 인식하는 데 도움이 될 것입니다. 개인과 조직 모두.

조직에서 정렬은 조직의 목표 흐름입니다. top to bottom각 수준에서 팀 또는 개인 목표는 상위 수준 목표와 비교하여 정의됩니다. 그러나 개인과 팀이 조직의 목적, 전략 및 가치에 의해 정의 된 프레임 워크 내에서 자신의 목표를 설정할 수있는 기회를 제공하는 투명한 프로세스 여야합니다.

목표는 agreed, 설정되지 않았으며,이 계약은 일년 내내 관리자와 개인간에 열리는 열린 대화를 통해 도달해야합니다. 즉, 이는 책임을 공유하고 상호 기대를 정의하는 파트너십으로 간주되어야합니다.

기대치 관리

성과 관리는 본질적으로 기대치 관리에 관한 것입니다. 이는 성과를 개선하는 데 필요한 사항과 사람들이 무엇을해야하는지, 사람들이 어떻게 행동해야하는지에 대해 명확히하고 동의함으로써 이러한 계약을 측정, 검토 및 준비를위한 기초로 사용함으로써이를 달성하는 방법에 대한 공유 된 이해를 생성합니다. 성능 향상 및 개발 계획.

재량 적 행동의 중요성

성과 관리는 생산적인 재량 적 행동의 장려와 관련이 있습니다. 재량 적 행동이란 사람들이 작업을 수행하는 방법과 그들이 보여주는 노력, 보살핌, 혁신 및 생산적 행동의 양에 대해 내리는 선택을 의미합니다.

그것은 단지 일을하는 사람들과 훌륭한 일을하는 사람들의 차이입니다.