Negocjacje pod presją
Negocjacje to akt zastosowania uroku, logiki, perswazji i przekonania, aby dojść do wzajemnie satysfakcjonującego wniosku dla dwóch lub więcej przeciwstawnych stron. Jak możesz zrozumieć, gdy różnych ludzi ma wiele oczekiwań, zawsze istnieje szansa, że niektóre z żądań mogą naruszyć potrzeby innych. W takich sytuacjach konieczne jest, aby osoba ułatwiająca negocjacje brała pod uwagę interesy wszystkich, próbując znaleźć wspólną płaszczyznę dla wszystkich stron.
Prawidłowe negocjowanie wymaga dogłębnego zrozumienia powodów, dla których mają je ludzie o przeciwnych poglądach. Mogą to być korzyści osobiste lub plan długoterminowy. Są chwile, kiedy ludzie po negocjacjach ustępują ze swojego początkowo twardego stanowiska, gdy tylko usłyszą opinie innych ludzi. Dlatego priorytetem negocjatora jest zapewnienie, że wszyscy zostaną wysłuchani jako pierwsi.
Jak negocjować
Istnieje wiele sposobów negocjacji. Wymieniliśmy cztery najczęściej stosowane metody -
Collaboration- To najbardziej szanowana ze wszystkich tradycyjnych metod negocjacji. Największą zaletą tej metody jest to, że daje każdemu możliwość przedstawienia swojego punktu widzenia. Następnie każdy punkt jest rozważany i ponownie rozważany przed wyciągnięciem wniosków. Wadą jest jednak to, że ta metoda negocjacji nie nadaje się do sytuacji awaryjnych lub kryzysowych, w których szybkie rozwiązania są potrzebne na godzinę. Zakłada również, że ludzie o różnych opiniach będą na tyle otwarci i cierpliwi, aby słuchać również sugestii innych, co bardzo często nie ma miejsca.
Competition- Pod wieloma względami ta metoda negocjacji jest zupełnie odwrotna do metody współpracy, w tym sensie, że każda ze stron stara się znaleźć rozwiązanie najlepsze dla całej grupy. Strony przeciwne często kwestionują wzajemne poglądy i otwarcie odrzucają opinie, które ich zdaniem nie pasują do celu. Ta metoda negocjacji najlepiej sprawdza się w sytuacjach, w których potrzebny jest natychmiastowy wniosek. Chociaż chodzi o to, aby dojść do konkluzji, metoda sama w sobie daje ogólne poczucie niezadowolenia tym, których pomysły zostały odrzucone. Oprócz tego może to prowadzić do zastraszania, zastraszania i uciekania się do podstępnych taktyk, aby wygrać.
Compromising- To jest środkowa ścieżka między współpracą a rywalizacją. Idąc na kompromis, różne strony słuchają swojego punktu widzenia, ale nie są zainteresowane znalezieniem ostatecznego rozwiązania, które zaspokoi potrzeby wszystkich. Chodzi o to, aby znaleźć minimalne wspólne rozwiązanie, tak aby wszystkie strony mogły współpracować przy niewielkich wyrzeczeniach i modyfikacjach pierwotnej propozycji. Kompromisowy, znany również jakobargaining, jest najbardziej korzystne przy znajdowaniu szybkiego, tymczasowego rozwiązania problemów, zwłaszcza gdy występuje opóźnienie w podjęciu decyzji włączającej z powodu agresywnych uczestników.
Accommodation- W tej metodzie negocjacji strona akceptująca poświęca większość swoich interesów i początkowo proponowała pomysły, aby zyskać przychylność drugiej strony. Osoby angażujące się w przystępną metodę negocjacji często zwracają uwagę na duże przedsięwzięcie i są bardziej zainteresowane przyszłymi biznesami w porównaniu z obecnym zadaniem. Jednak nie zawsze może tak być, ponieważ wiele osób często spełnia prośby innych tylko z powodu ich niezdolności do wyrażania swoich opinii i pomysłów w sposób asertywny. Zdarzają się również przypadki osób z niską samooceną, które wykazują słabe umiejętności negocjacyjne ze względu na ich nawyk tolerowania obraźliwych zachowań.