Grzeczność w miejscu pracy dla pracodawców

Menedżerowie często przyznają, że największym wyzwaniem w ich pracy jest dostosowanie się do różnych stylów pracy członków zespołu. To nie tylko różne style pracy, ale także różne osobowości. W tej chwili praca, którą wykonują, jest stresująca, ale sytuacja staje się jeszcze bardziej skomplikowana, gdy niektórzy pracownicy mają nie tylko różne osobowości, ale także trudną.

Kim jest trudny pracownik?

Ponieważ preferencje ludzi są różne, definicja a difficult employeebędzie się różnić w zależności od osoby. Jednak w skali ogólnej - osoba trudna to osoba, która ma skrajne cechy osobowości, co bardzo utrudnia jej pracę z innymi, zwłaszcza w zespole.

Każda osoba jest wyjątkowa i nawet jeśli masz odpowiedzialnego i dojrzałego emocjonalnie współpracownika w swoim zespole, na początku może wystąpić pewna niezgodność, po prostu dlatego, że inni mogą nie mieć takich samych szybkości i stylów pracy. Na przykład, podczas gdy zadaniem menedżera jest kontrolowanie i regulowanie pracy swojego zespołu, bycie menedżerem z maniakiem kontroli sprawi, że pracownicy poczują się zdławieni. Doprowadzi to do klaustrofobicznego miejsca pracy, w którym kreatywność każdego będzie ograniczona decyzjami i preferencjami menedżera. Idealny menedżer konsultowałby się ze współpracownikami i uwzględniał ich wkład podczas podejmowania ważnych decyzji w firmie.

Z drugiej strony, proszenie o informację zwrotną, pomoc i instrukcje jest uważane za dobry styl pracy, gdy jest wykonywany z umiarem, ale gdy pracownik konsultuje się ze swoimi współpracownikami i seniorami tak bardzo, że prawie nie może pracować nad swoim z własnej oceny staje się trudnym pracownikiem.

Współpracując z kimś, kto wykazuje oznaki posiadania trudnej osobowości, większość ludzi stara się iść na skróty i unikać odpowiedzialności za próbowanie zrównania ich z innymi pod względem nastawienia. Menedżerowie zaczynają unikać członków zespołu, którzy wykazują dominującą osobowość, i zaczynają upominać osoby jawnie zależne.

Prowadzi to do vicious cycle of blame-gamegdzie dobry talent jest tracony z powodu ego i obojętności. Zadaniem menedżerów w takich sytuacjach jest motywowanie ludzi o różnym pochodzeniu, stylach pracy i osobowościach do wspólnej wizji. Mogą to osiągnąć, prowadząc szczerą dyskusję z każdym z nich na zasadzie jeden do jednego, a następnie każąc wszystkim usiąść razem, aby rozwiązać problemy. Jednak postępowanie z ludźmi w tak zebrany sposób wymaga ćwiczenia uprzejmości.

Menedżerowie muszą zrozumieć, że pracując z zespołem inteligentnych ludzi, każdy z nich będzie także starał się wnosić własne pomysły, co sprawi, że konflikty w miejscu pracy będą nieuniknione. Nawet jeśli wszyscy jednoznacznie zgodzą się na jakąś ideę, faktem jest, że każdy jest inny i rzadko zdarza się, że dwie osoby zgadzają się na wszystko. W takich sytuacjachcollaboration - i not competition- jest wyjściem. Menedżer w tej sytuacji musi dążyć do rozszerzeniaintegrative approach- rozwiązanie problemu, które uwzględnia dobre części pomysłów każdego członka, a odrzuca te, które nie działają. Zapewni to pracownikom moralny impuls, że jakaś część ich planu zostanie zrealizowana, w wyniku czegoYou win, I win scenariusz.