Zachowanie w pracy przynoszące efekty odwrotne do zamierzonych

Zachowania w pracy powodujące skutki odwrotne do zamierzonych (CWB) to celowe akty nieuwagi i obojętności podejmowane przez poszczególne osoby, które nie mają żadnego związku z przypadkowymi lub niezamierzonymi działaniami. CWB nie obejmują czynności, takich jak niezdolność do pomyślnego wykonania zadania lub udział w wypadkach. Jednak amerykański Departament Zdrowia i Opieki Społecznej szacuje, żeorganizations face losses worth $145 million annually due to accidents.

Chociaż wszystkie czołowe organizacje zapewniają swoim pracownikom światowej klasy standardy bezpieczeństwa w miejscu pracy, w ostatnich latach nastąpił znaczący wzrost liczby wypadków. Eksperci zauważyli, że pracownicy najbardziej podatni na wypadki byli zazwyczaj młodsi, bardziej rozpraszający i mniej przystosowani społecznie do swoich współpracowników i miejsca pracy.

Bardzo niewielu pracowników, którzy spotykają się z nadużyciami ze strony swojego przełożonego, bezpośrednio podejmie odwet lub rzuci pracę, ponieważ obawiają się utraty pracy w dzisiejszych testowych czasach bezrobocia, ale w rzeczywistości wielu uderza przeciwko swojemu pracodawcy, angażując się w zachowania przynoszące skutki odwrotne do zamierzonych. Ponieważ pracownicy kontrolują wiele zasobów organizacji, ci pracownicy mogą nadużywać dostaw i usług, czasu pracy, produkcji i jakości swojej produkcji.

W gorszych przypadkach doświadczenia w miejscu pracy przynoszące skutki odwrotne do zamierzonych mogą napędzać pracownika do działania poprzez jego zwolnioną prędkość pracy, obojętność wobec informacji zwrotnych i słabą produktywność. Pracownik niezadowolony z sytuacji, w których pracuje, z pewnością stanie się mniej produktywny.

Czynniki wymienione poniżej wpływają na zachowanie przeciwne do produktywności (CWB) -

Nieformalne hierarchie organizacyjne

Sposób, w jaki siła robocza organizacji jest odgrywana w nieformalnych hierarchiach, zależy od wielu czynników, takich jak cele firmy, wielkość firmy, liczba zasobów i typ lidera. Ta hierarchia ciągle się zmienia, ponieważ coraz to nowsze osoby o różnych rolach i uprawnieniach są wprowadzane do organizacji. Ludzie szybko zdają sobie sprawę, kto jest szefem, na kim polegają cenne informacje i kto zna wszystkie biurowe plotki. Ludzie, którzy nie pasują do tego nieformalnego modelu organizacyjnego, często okazują zachowanie przeciwne do zamierzonego.

Office Gossip

Wiele osób używa plotek biurowych jako narzędzia do kontrolowania przepływu rozmów i wydobywania informacji poprzez wzajemną wymianę informacji. Ludzie zajmujący się plotkami mają nadzieję na 50-50 szans na odzyskanie prawdziwych informacji od słuchacza po tym, jak wystarczająco z nim plotkowali. Plotkowanie tworzy wrogie środowisko, w którym ludzie nie czują się już swobodnie, powierzając sobie poufne informacje. Jest również bezpośrednio odpowiedzialny za zmniejszenie wydajności pracy osoby, przeciwko której wszystkie te plotki są sprzeczne.

Cele osobiste

Ludzie nie zawsze praktykują politykę biurową z myślą o awansie. Mogą po prostu pragnąć większej mocy lub wpływu. Wiele osób, które oddają się polityce biurowej, również zostało uznanych za ofiary niskiej samooceny. To sprawia, że ​​chcą, aby ludzie bardziej ich szanowali. Nie radzą sobie z konkurencją i planują pułapki, aby wyeliminować konkurencję z wyścigu, więc mają tendencję do dyskredytowania i szkalowania konkurentów za ich samolubne korzyści.

Niektórzy w branży tak mówią Office Politics is not necessarily a wrong thingcały czas. Zasłużony menedżer zespołu może, poprzez umiejętną manipulację, zmienić decyzję i ostatecznie otrzymać awans i stabilny projekt dla swojego zespołu. W takich przypadkach będzie musiał pracować z ludźmi, którym bardzo ufa i z którymi ma komfort, w przeciwieństwie do innych. W tym przypadku jego osobisty motyw okazał się dobrodziejstwem, jakim jest przebranie się dla innych i nigdy nie oskarżą go o jakiekolwiek wykroczenia.

Gry umysłowe

Gry umysłowe są niezbędne, aby zmotywować dużą organizację i zapobiec negatywnym opiniom. Gry umysłowe pomagają również w wydobywaniu prawdy z pracowników, więc nie wszystkie gry umysłowe są złe. Zdarzają się sytuacje, w których pracownicy przechodzą w tryb „No Bad News”, w którym tłumią informacje, które mogą wywołać negatywną reakcję szefa, mówiąc, że czas jest niewłaściwy.

Jednak, it’s bad when people use Mind Games in Leadership. Kiedy przełożony gra w gry umysłowe z pracownikiem, po prostu angażuje się w grę „Dziel i rządź”, w której stawia pracowników przeciwko sobie, aby nie zjednoczyli się i nie zagrozili jego stanowisku pewnego dnia.

Kumoterstwo

Kumoterstwo to okazywanie faworyzowania wieloletnich przyjaciół, ignorując ich błędy, nie udzielając im korygujących informacji zwrotnych lub wyznaczając ich na stanowiska władzy, pomimo ich ograniczonych kwalifikacji.

Miejsca, w których praktykuje się kumoterstwo, są wylęgarnią zachowań przynoszących skutki odwrotne do zamierzonych, co obserwuje się zwłaszcza wśród zasłużonych pracowników, którzy czują się skróceni i oszukani.

Kiedy pracujesz w organizacji pełnej ambitnych ludzi z różnymi procesami myślowymi i priorytetami życiowymi, Organizational Politics is inevitable. W środowisku naładowanym politycznie pracownicy muszą zrozumieć, że opanowali sztukę ukrywania słabości.

Nie można ich przytłoczyć w obliczu tych przeciwieństw, ale muszą nauczyć się to przyjmować. Nie oznacza to, że muszą grać w politykę tak, jak to jest w miejscu pracy, ale muszą traktować politykę biurową jako normę, a nie wyjątek.