Вовлеченность сотрудников - Введение
Вовлеченность сотрудников - это подход на рабочем месте, в результате которого всем членам организации создаются благоприятные условия для ежедневной работы с максимальной отдачей. Вовлеченность сотрудников основана на доверии, честности, двустороннем обязательстве и общении между организацией и ее членами. Это подход, который увеличивает шансы на успех в бизнесе, способствуя организационной и индивидуальной производительности, производительности и благополучию.
С точки зрения работодателя, вовлечение сотрудников связано с использованием новых мер и инициатив для увеличения ощущаемой положительной эмоциональной привязанности и, следовательно, производительности и общего успеха в бизнесе. Вовлеченный персонал дает лучшие результаты в бизнесе, не прыгает на работу и, что более важно, всегда является представителем организации.
Считается, что вовлеченные сотрудники составляют часть бренда организации, а заинтересованные и счастливые сотрудники могут иметь решающее значение для удержания клиентов, набора ключевых талантов и способности привлекать новых клиентов в мире, где ценности компании имеют решающее значение для потребителей.
Как видно, определения сосредоточены как на работодателе, так и на работнике. Сегодняшние сотрудники поколения миллениума более информированы, связаны, готовы работать, учитывая возможности обучения. Личностный рост, возможности учиться и исследовать становятся основными движущими силами. Справедливость больше, чем оплата - движущая сила. Удовлетворение меняющихся потребностей в привлечении заинтересованных сотрудников - это необходимость часа.
Критики сомневаются, совместимо ли вовлечение сотрудников с естественно конкурентной деловой средой, приводит ли положительная эмоциональная привязанность к повышению производительности и есть ли достаточная рентабельность инвестиций в инициативы по вовлечению сотрудников, чтобы оправдать их.
Вовлеченность сотрудников включает следующие аспекты:
Сам характер работы.
Чувствует ли сотрудник моральное стимулирование.
Доверие и общение между сотрудниками и руководством.
Способность сотрудника видеть, как его собственная работа влияет на общую производительность компании.
Возможность роста внутри организации.
Уровень гордости сотрудника за работу или связь с компанией.
Эмоциональная связь сотрудника с организацией имеет тенденцию влиять на его или ее поведение и уровень усилий в деятельности, связанной с работой. Чем больше сотрудник вовлечен в свою компанию, тем больше усилий он прилагает.
Почему так важно вовлечение сотрудников?
Как менеджер, вы, возможно, столкнетесь с самой большой проблемой, связанной с вовлечением сотрудников. Это также отличная возможность получить от вашей команды долгосрочные обязательства и дискреционные усилия. Эти усилия в конечном итоге приведут к увеличению продаж и уменьшению количества ошибок.
Появляется все больше и больше убедительных доказательств того, что повышение вовлеченности сотрудников может значительно улучшить производительность компании в нескольких ключевых областях, таких как;
- Profitability
- Productivity
- Удовлетворенность клиентов
- Innovation
- Здоровье и безопасность
- Болезнь и отсутствие
- Оборот и благополучие
Но чтобы добиться этого, ваши усилия по вовлечению должны быть согласованы с вашей общей бизнес-стратегией. Реализация незапланированных идей и действий, которые, по вашему мнению, могут помочь, без мониторинга или измерения их воздействия - пустая трата времени и ресурсов.
Обязательства бизнеса по вовлечению сотрудников
Вы должны четко понимать «Чего» вы хотите достичь в своей компании, прежде чем переходить к «Как» вы собираетесь это сделать. Ваша HR-функция важна для определения и планирования стратегии взаимодействия с сотрудниками, которая соответствует целям вашей организации.
Как мы указывали в недавней статье, HR выполняет гораздо более стратегическую функцию внутри компании и должен участвовать в процессе бизнес-планирования, чтобы обеспечить его прибыльность. Будучи по своей сути кросс-функциональной, HR-функция обладает высокой степенью полномочий с точки зрения управления сотрудниками, которые в конечном итоге будут выполнять эту стратегию.