HRM - การจัดการประสิทธิภาพ

การจัดการประสิทธิภาพของพนักงานเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักสำหรับความสำเร็จขององค์กรในบริบทปัจจุบันของ บริษัท ดังที่เราทราบ บริษัท ทั้งหมดกำลังพยายามปรับตัวให้เข้ากับมุมมองที่เน้นทรัพยากรเป็นศูนย์กลาง

ดังที่เราได้กล่าวถึงมาโดยตลอด บริษัท ในภาคบริการที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นจำนวนมากจำเป็นต้องพิจารณาว่าผลงานของพนักงานได้รับการจัดการในลักษณะองค์รวม

การจัดการและการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ

ให้เราดูประสิทธิภาพของการจัดการประสิทธิภาพและการประเมินผลด้วยประเด็นต่อไปนี้ -

ถนนสองทาง

เมื่อพูดถึงผลงานของพนักงานเราต้องจำไว้ว่ามันเป็นกระบวนการสองทางที่เชื่อมโยงผู้จัดการและพนักงานกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีบทบาทเป็นคนกลาง

ตัวอย่างเช่นการสนทนาใด ๆ เกี่ยวกับการปฏิบัติงานของพนักงานจะต้องรวมถึงผู้จัดการและพนักงานหรือผู้จัดการและผู้จัดการ ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่ทั้งสองฝ่ายในธุรกรรมนี้จะต้องเข้าใจในความรับผิดชอบของตนและทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการจะราบรื่น

บทบาทของผู้จัดการ

ผู้จัดการมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดการพนักงานของตนปราศจากอคติและอคติ ใน บริษัท และประเภทธุรกิจที่พนักงานรู้สึกว่าถูกเลือกปฏิบัติซึ่งนำไปสู่การขัดสีลดขวัญกำลังใจของพนักงานและในกรณีที่รุนแรงการฟ้องร้อง บริษัท

ดังนั้นผู้จัดการจะต้อง walk the talkและไม่เพียงจ่ายค่าบริการริมฝีปากตามนโยบายของ บริษัท เกี่ยวกับการปฏิบัติงานของพนักงาน ในระหว่างการทำงานร่วมกันเป็นทีมมีบางกรณีที่การสนทนาระหว่างผู้จัดการกับทีมและภายในทีมแสดงออกมา

เป็นหน้าที่ของผู้จัดการที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรณีดังกล่าวไม่แปรเปลี่ยนไปเป็นผลกระทบที่มีฤทธิ์กัดกร่อนซึ่งคุกคามการดำรงอยู่ของทีมรวมทั้งทำให้ประสิทธิภาพของทีมโดยรวมลดลง

บทบาทของพนักงาน

เช่นเดียวกับที่ผู้จัดการมีความรับผิดชอบในการจัดการทีมอย่างมีประสิทธิภาพพนักงานก็มีความรับผิดชอบที่ตรงกันเช่นกัน

การขาดงานการหลบเลี่ยงงานทัศนคติเชิงลบและทัศนคติที่ไม่แยแสต่องานเป็นสิ่งที่พนักงานต้องหลีกเลี่ยง เป็นการดีกว่าที่พนักงานจะรู้ว่าเมื่อเขาหรือเธอถูกจัดประเภทว่ามีปัญหาด้านทัศนคติแล้วก็จะเป็นการยากที่พนักงานจะทำลายการรับรู้และดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ

นี่ไม่ได้หมายความว่าพนักงานต้องยอมรับสิ่งที่เข้ามาอย่างเงียบ ๆ ประเด็นนี้ก็คือพนักงานต้องใช้ช่องทางที่มีให้สำหรับการแก้ไขมากกว่าการทำหน้าบึ้งตึงในที่ทำงานหากเขาหรือเธอมีข้อข้องใจเกี่ยวกับผู้จัดการ

โฟกัสขององค์กร

แม้ว่าบทบาทของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและองค์กรดูเหมือนจะค่อนข้างเล็ก แต่ก็เป็นความจริงที่ว่าเป้าหมายและวัฒนธรรมขององค์กรมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้มั่นใจว่าผลงานของพนักงานได้รับการจัดการเพื่อประโยชน์ขององค์กร

เราได้เห็นความเป็นศูนย์กลางของการจัดการประสิทธิภาพของพนักงานไปจนถึงความก้าวหน้าขององค์กร ที่นี่ควรสังเกตว่ามีโอกาสที่ยุติธรรมที่ศูนย์กลางจะนำไปสู่ความเสื่อมโทรมของความก้าวหน้าหากไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสม

หากองค์กรต้องการลดการขัดสีให้น้อยที่สุดและเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานที่ลดลงสิ่งแรกที่พวกเขาทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการจัดการประสิทธิภาพของพนักงานมีความคล่องตัว

กระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ขั้นตอนการประเมินผลงานพูดง่ายๆก็คือช่วงเวลาของปีที่พนักงานได้รับการตรวจสอบผลงานของพวกเขาในช่วงหกเดือนหรือหนึ่งปีที่ผ่านมาขึ้นอยู่กับกรอบเวลาที่กำหนดไว้ให้เหมือนกัน

ขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงานจะดำเนินการระหว่างพนักงานและผู้จัดการของเขาหรือเธอในรอบแรกและระหว่างผู้จัดการและผู้จัดการของผู้จัดการก่อนที่จะเข้าสู่รอบที่สาม รอบที่สามรวมถึงบุคคลข้างต้นและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล แต่ไม่รวมพนักงาน

การจัดการประสิทธิภาพของพนักงานภายในกรอบเป้าหมายขององค์กรที่มีขนาดใหญ่ขึ้นนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่นับบุคคลเป็นทรัพย์สินหลัก แต่ก็ยังสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพดังที่กล่าวไว้ข้างต้น