การจัดการการตลาด - การแบ่งกลุ่ม

การแบ่งส่วนตลาดสามารถกำหนดให้เป็นการแบ่งส่วนย่อยของตลาดออกเป็นส่วนย่อยที่เข้ากันได้ของลูกค้าโดยที่ส่วนย่อยใด ๆ อาจถูกเลือกเป็นเป้าหมายทางการตลาดที่จะเข้าถึงได้ด้วยส่วนผสมทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์

ตัวอย่างเช่น Hindustan Unilever (HUL) ผลิตผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับคลาสต่างๆเช่น Surf Excel สำหรับชั้นสูงขึ้น Rin สำหรับคนชั้นกลางและ Sunlight / Wheel สำหรับคนชั้นล่าง

วัตถุประสงค์ของการแบ่งส่วนการตลาด

วัตถุประสงค์หลักของการแบ่งส่วนการตลาดหรือเป้าหมายที่จะบรรลุผ่านการแบ่งส่วนการตลาดสามารถเข้าใจได้จากประเด็นต่อไปนี้ -

• เพื่อติดป้ายกำกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

• เพื่อประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับลูกค้าของพวกเขา

• เพื่อรับทราบสถานที่ที่สะดวกในการซื้อ

• เพื่อจ่ายผลประโยชน์เพิ่มเติมด้วยความเต็มใจ

• ให้ความสนใจอย่างเหมาะสมกับพื้นที่ที่แม่นยำ

• เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้งานการตลาดฐานข้อมูลที่เหมาะสม

• เพื่อรับทราบการแข่งขันที่แท้จริงในตลาด

• เพื่อเพิ่มผลผลิต

นี่คือวัตถุประสงค์ที่องค์กรควรคำนึงถึงเพื่อออกแบบส่วนประสมทางการตลาดและเพิ่มการส่งเสริมการขาย ให้เราก้าวต่อไปกับหัวข้อและดูความสำคัญของการแบ่งส่วนตลาด

ความสำคัญของการแบ่งกลุ่ม

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเราต้องทราบอย่างชัดเจนถึงความต้องการของการแบ่งส่วนตลาดตั้งแต่แรก ต่อไปนี้เป็นประเด็นที่สรุปความสำคัญของการแบ่งส่วนตลาด

• ส่งเสริมการเลือกตลาดเป้าหมายที่เหมาะสม

• ช่วยในการวางแผนและแบบฝึกหัดทางการตลาด

• ช่วยในการแตะของตลาด

• ความพยายามทางการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• ช่วยในการเข้าถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของ บริษัท

• ช่วยในการใช้ทรัพยากรทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

• สร้างความสมดุลระหว่างการประสานงานที่เหมาะสมระหว่างลูกค้าและ บริษัท

จากจุดสำคัญเหล่านี้ของการแบ่งส่วนตลาดเราจะดูระดับของการแบ่งส่วนตลาดเพิ่มเติม

ระดับของการแบ่งส่วนตลาด

ระดับของการแบ่งส่วนการตลาดขึ้นอยู่กับแผนการตลาดของนักการตลาดและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ การแบ่งส่วนตลาดมีสี่ระดับที่แตกต่างกัน

• แบ่งกลุ่มการตลาด
• การตลาดส่วนบุคคล
• การตลาดเฉพาะกลุ่ม
• การตลาดท้องถิ่น

การตลาดเฉพาะกลุ่ม

ในการตลาดแบบแบ่งส่วนเราแบ่งการตลาดทั้งหมดออกเป็นกลุ่มลูกค้าตามลักษณะทั่วไปบางประการ ลักษณะทั่วไปนั้นอาจเป็นรสนิยมความชอบทางเลือก ฯลฯ การแบ่งกลุ่มตลาดนี้เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนมากเนื่องจากไม่มีเกณฑ์สำหรับคุณลักษณะข้างต้น

การตลาดส่วนบุคคล

ในกรณีนี้ลูกค้าจะถูกกำหนดเป้าหมายเป็นรายบุคคลทางอีเมล SMS การโทร ฯลฯ อย่างไรก็ตามเพื่อให้การตลาดนี้ประสบความสำเร็จเราต้องลดระดับของความแตกต่างกัน

การตลาดเฉพาะกลุ่ม

ในการแบ่งส่วนประเภทนี้ตลาดขนาดเล็กมีเป้าหมายโดยคำนึงถึงรสนิยมความชอบรายได้และกำลังซื้อของลูกค้า

ในตลาดประเภทนี้เราต้องดูแลอำนาจการต่อรองส่วนลดของแถมคะแนนโบนัสส่งฟรีคูปองนำโชคและใบสำคัญการซื้อภายหลัง

การตลาดท้องถิ่น

ในการแบ่งกลุ่มประเภทนี้โดยทั่วไปแล้วจะมีการกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดท้องถิ่น

องค์กรต่างๆพยายามสร้างความรักชาติให้เกิดขึ้นในใจของลูกค้าโดยปฏิบัติตามสโลแกน“ See global, use local” อีกครั้งพวกเขาช่วยโฆษณาต้นทุนต่ำต้นทุนการขนส่งต่ำการจัดส่งบ่อยบริการที่รวดเร็ว ฯลฯ

ส่วนการตลาดจะถูกกำหนดขึ้นอยู่กับกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ขั้นตอนในการแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งกลุ่มเป็นกระบวนการสร้างส่วนเล็ก ๆ ภายในตลาดกว้างเพื่อเลือกตลาดเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ต่างๆ การแบ่งส่วนตลาดช่วยให้นักการตลาดสามารถกำหนดและดำเนินกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตนในกลุ่มตลาดเป้าหมาย

กลุ่มตลาดประกอบด้วยผู้ที่มีทางเลือกความสนใจและความชอบเหมือนกัน โดยทั่วไปพวกเขาคิดในแนวเดียวกันและมีความลำเอียงต่อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน เมื่อองค์กรเลือกตลาดเป้าหมายแล้วพวกเขาสามารถกำหนดกลยุทธ์และวางแผนที่จะทำให้แบรนด์ของตนเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย

ให้เราพูดถึงขั้นตอนในการแบ่งส่วนตลาด -

ระบุตลาดเป้าหมาย

การระบุตลาดเป้าหมายหมายถึงการเลือกกลุ่มผู้ชมที่อาจเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ การระบุกลุ่มเป้าหมายทำให้สามารถเตรียมกลยุทธ์ทางการตลาดและผลิตภัณฑ์มีรูปร่างได้

ตัวอย่างเช่นรถยนต์กลุ่มต่างๆมีเป้าหมายที่กลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกันเช่น SUV สำหรับผู้บริโภคที่ชอบการผจญภัยและชอบการเดินทางบนท้องถนนกลางแจ้งและรถซีดานสำหรับผู้บริโภคที่แสวงหาความหรูหรา

ระบุความคาดหวังของผู้ชมเป้าหมาย

ความคาดหวังของผู้ชมที่แตกต่างกันจะแตกต่างกันไปตามความต้องการของพวกเขาจากผลิตภัณฑ์ ความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคเป้าหมายเปลี่ยนแปลงไปและ บริษัท ควรติดตามและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ตามความจำเป็น ตัวอย่างเช่นบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปออกแบบมาสำหรับผู้บริโภคที่ไม่มีเวลาปรุงอาหารมากนัก

สร้างกลุ่มย่อย

การสร้างกลุ่มย่อยระบุกลุ่มเป้าหมายและผู้บริโภคจากกลุ่มนั้นสามารถเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ได้ง่าย สิ่งนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์มีความได้เปรียบในตลาดเหนือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ตัวอย่างเช่นการล้างหน้าได้สร้างกลุ่มย่อยเช่นชายและหญิงและมีการโฆษณาตามนั้น

ตรวจสอบความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย

สิ่งสำคัญคือต้องทบทวนความต้องการของกลุ่มเป้าหมายในการอัปเกรดผลิตภัณฑ์หรือปรับรูปร่างผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของผู้ชม ความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนไปเป็นระยะ ๆ และผลิตภัณฑ์ก็ต้องปรับตัวตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป

ตั้งชื่อกลุ่มตลาดของคุณ

ควรตั้งชื่อกลุ่มที่เหมาะสมเพื่อให้ระบุผลิตภัณฑ์ในกลุ่มนั้นได้ง่าย

ตัวอย่างเช่น - ร้านค้ามีกลุ่มต่างๆเช่น Boy, Girl, Men, Women เป็นต้นซึ่งให้แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในกลุ่มนั้น ๆ

กลยุทธ์การตลาด

กลยุทธ์ทางการตลาดมีขึ้นเพื่อส่งเสริมและโฆษณาผลิตภัณฑ์ พวกเขาเปลี่ยนไปตามกลุ่ม การโฆษณาควรมีไว้สำหรับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้มีการเชื่อมโยงระหว่างผลิตภัณฑ์และผู้บริโภค

ตรวจสอบพฤติกรรม

การทบทวนผู้บริโภคเป้าหมายให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความต้องการแตกต่างกันไปในแต่ละช่วงเวลาของปีและการรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ ด้วยการทบทวนพฤติกรรมเหล่านี้สามารถวางแผนการตลาดได้

ขนาดของตลาดเป้าหมาย

สิ่งสำคัญคือต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับขนาดตลาดและมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับการวางแผนและการคาดการณ์การขาย ขั้นตอนเหล่านี้จะต้องได้รับการพิจารณาสำหรับการแบ่งส่วนการตลาดและการกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าที่มีศักยภาพ