การจัดการความสามารถพิเศษ - ประสิทธิภาพ

ในบทนี้เราจะพูดถึงความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการความสามารถและการจัดการประสิทธิภาพ ทั้งสองส่วนเป็นส่วนสำคัญสองส่วนของการจัดการทรัพยากรมนุษย์และมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายขององค์กรเดียวกันนั่นคือการรักษาความช่วยเหลือและผลการดำเนินงานของทุนมนุษย์

การจัดการประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับปัจจุบัน - ที่นี่และตอนนี้ ในขณะที่การจัดการความสามารถมุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัยในอนาคต - พรุ่งนี้ กระบวนการและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องมีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงระหว่างสองโปรแกรมนี้อย่างไรก็ตามผลลัพธ์ที่กำหนดไว้สำหรับองค์กรนั้นเหมือนกัน

การจัดการความสามารถพิเศษมีเป้าหมายเพื่อรักษาพนักงานที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพสูงในขณะที่การบริหารผลงานมีเป้าหมายที่การกำหนดวัตถุประสงค์กิจกรรมและเป้าหมายการปฏิบัติงานตามแผนความรับผิดชอบส่วนบุคคลและวัดผลการดำเนินงานเป็นระยะ ๆ - รายปีหรือรายไตรมาส

การจัดการผลการปฏิบัติงานรวมถึงกิจกรรมต่างๆเช่นการวางแผนงานการตั้งเป้าหมายการตรวจสอบหรือการทบทวนความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องการสื่อสารบ่อยๆข้อเสนอแนะและการฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินการตามโปรแกรมการพัฒนาพนักงานและรางวัลความสำเร็จ

การจัดการประสิทธิภาพประกอบด้วยกิจกรรมต่อไปนี้ -

• Planning and Setting Goals- การจัดการประสิทธิภาพรวมถึงการวางแผนที่เหมาะสมและการตั้งค่าความคาดหวังและเป้าหมายด้านประสิทธิภาพสำหรับบุคคลและทีมเพื่อเปลี่ยนเส้นทางความพยายามและทักษะของพวกเขาไปสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์กร ควรมีองค์ประกอบและมาตรฐานประสิทธิภาพที่วัดผลได้เข้าใจตรวจสอบได้และทำได้

• Monitoring or Evaluating Performance- สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการประเมินหรือการวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานเป็นระยะโดยให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานและกลุ่มงานเกี่ยวกับความก้าวหน้าในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ การตรวจสอบความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องมีประโยชน์ในการระบุประสิทธิภาพที่ยอมรับไม่ได้ตลอดเวลา

• Developing and Enhancing Capacity- การบริหารผลงานให้การฝึกอบรมมอบหมายงานให้พนักงานรู้จักทักษะใหม่ ๆ และปรับปรุงกระบวนการทำงานหรือวิธีการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการปฏิบัติงาน กระบวนการจัดการผลการดำเนินงานเป็นโอกาสที่ดีในการระบุความต้องการในการพัฒนา

• Rating or Evaluating Performance- ประเมินหรือประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานหรือกลุ่มเทียบกับมาตรฐานหรือองค์ประกอบที่กำหนดไว้ในแผนปฏิบัติงาน จากการประเมินให้กำหนดการประเมินผลสรุปหรือบันทึกการให้คะแนน

• Rewarding Performance - ขั้นตอนสุดท้ายของการบริหารผลงานคือการมีวัฒนธรรมในการให้รางวัลพนักงานทั้งแบบรายบุคคลและในฐานะสมาชิกของกลุ่มเพื่อให้การปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร

วัตถุประสงค์ของการจัดการประสิทธิภาพในการจัดการความสามารถพิเศษ

วัตถุประสงค์ของการจัดการประสิทธิภาพคือการสร้างวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับทั้งบุคคลและทีมในองค์กรเพื่อให้พวกเขาร่วมกันรับผิดชอบในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและในขณะเดียวกันก็เพิ่มผลผลิตโดยรวม

ต่อไปนี้เป็นวัตถุประสงค์สำคัญบางประการของการจัดการประสิทธิภาพโดยอ้างอิงถึงการจัดการความสามารถ

• ขับเคลื่อนพนักงานไปสู่ความสำเร็จตามมาตรฐานการปฏิบัติงานที่เหนือกว่า

• สนับสนุนพนักงานในการระบุความรู้และทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

• สร้างแรงจูงใจให้พนักงานด้วยการส่งเสริมการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานและการดำเนินการตามกระบวนการให้รางวัลที่มีประสิทธิผล

• ส่งเสริมระบบการสื่อสารสองทางระหว่างผู้บริหารและพนักงานเพื่อชี้แจงความคาดหวังบทบาทและความรับผิดชอบเป้าหมายในการทำงานและองค์กร ให้ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอและโปร่งใสเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน

• ระบุอุปสรรคหรือปัญหาในการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผลและแก้ไขอุปสรรคเหล่านั้นผ่านการติดตามการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

• ส่งเสริมการเติบโตในหน้าที่การงานของพนักงานโดยการช่วยเหลือหรือสนับสนุนพวกเขาในการแสวงหาความรู้และทักษะที่ต้องการ

• เพิ่มความนับถือตนเองของพนักงานและเพิ่มความเข้าใจและการพัฒนาตนเอง

ประโยชน์ของการจัดการประสิทธิภาพ

ระบบการจัดการประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพสามารถมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการจัดการประสิทธิภาพในองค์กรโดย -

• สร้างความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิผลทั่วทั้งองค์กร

• การพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานและผู้จัดการสายงานบนพื้นฐานของความไว้วางใจและการให้อำนาจ

• ดูแลให้พนักงานแต่ละคนเข้าใจสิ่งที่คาดหวังและตรวจสอบอย่างเท่าเทียมกันว่าพนักงานมีทักษะที่จำเป็นและได้รับการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความคาดหวังดังกล่าวหรือไม่

• ดูแลให้พนักงานเข้าใจถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร

• ความแตกต่างที่ดีขึ้นและทันเวลาระหว่างนักแสดงที่ดีและไม่ดี

• เพิ่มขีดความสามารถของพนักงานและทำให้ผู้จัดการได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ใต้บังคับบัญชา

• การอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงองค์กรและปูทางสำหรับการดำเนินการด้านการบริหารที่เหมาะสม