การจัดการความสามารถพิเศษ - กระบวนการ

การจัดการความสามารถเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีความสำคัญดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะจัดการ ทุกองค์กรจำเป็นต้องจัดการกับช่องว่างของบุคลากรที่มีผลต่อโอกาสในการเติบโต เป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการระบุช่องว่างของความสามารถและคาดการณ์ข้อผิดพลาดจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในองค์กร

พวกเขาต้องมุ่งเน้นแผนการและความคิดริเริ่มเพื่อช่วยปรับปรุงความพร้อมของกลุ่มผู้มีความสามารถที่จำเป็น ในขณะที่วางแผนสำหรับการจัดการความสามารถพวกเขาต้องคำนึงถึงปัจจัยบางประการเนื่องจากการที่พนักงานเปลี่ยนงานอย่างกะทันหันและบ่อยครั้ง

ปัจจัยดังกล่าวบางประการ ได้แก่ -

• Liberalization, Privatization and Globalization (LPG) ปรับโครงสร้างตลาดงาน

• การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่คาดไม่ถึงในเศรษฐกิจโลก

• การเติบโตทางเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งและไม่หยุดหย่อน

• ตลาดงานที่มีการแข่งขันสูง

• ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วทำให้ความต้องการทักษะของพนักงานมีความหลากหลาย

• เพิ่มขึ้นในการจ้างและปิดการขาย

• การชะลอตัวของเศรษฐกิจและภาวะถดถอยอย่างฉับพลัน

• ผลกระทบที่ลดลงจากข้างต้นต่อศักยภาพในการจ้างงานส่งผลให้มีการลดค่าจ้างปลดพนักงานบิลสีชมพู ฯลฯ

กระบวนการ / ขั้นตอนการจัดการความสามารถพิเศษ

ขั้นตอนต่างๆของ Talent Management มีดังนี้ -

• Identifying the goals- นี่คือขั้นตอนสำคัญและเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของกระบวนการจัดการความสามารถทั้งหมด ขั้นตอนแรกคือการระบุสิ่งที่องค์กรมุ่งหวังที่จะบรรลุและคุณสมบัติและทักษะลักษณะใดที่ผู้ได้รับคัดเลือกควรมีเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

• Attracting the talent- จุดมุ่งหมายหลักของกระบวนการจัดการความสามารถคือการจ้างคนเก่งที่สุดสำหรับองค์กร องค์กรในขั้นตอนนี้พยายามดึงดูดผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดจากตลาดงาน

• Sourcing the talent - ในขั้นตอนนี้บุคลากรด้านการจัดการความสามารถจะมองหาแหล่งที่เหมาะสมในตลาดงานหรืออุตสาหกรรมที่สามารถจ้างหรือคัดเลือกบุคคลเป้าหมายได้

• Recruitment- นี่เป็นขั้นตอนแรกของการจ้างคนเก่งที่สุดสำหรับองค์กร บุคคลที่มีทักษะและคุณสมบัติได้รับเชิญให้เข้าร่วมองค์กร

• Selection- นี่คือขั้นตอนที่วัตถุประสงค์ของการจัดการความสามารถกลายเป็นความจริง เมื่อคนที่มีความสามารถอย่างแท้จริงได้รับการคัดเลือกหรือว่าจ้างในบทบาทต่างๆ

• Training and development - ในขั้นตอนนี้ผู้ได้รับคัดเลือกจะได้รับการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อให้มีประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการทำงานให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

• Retention- วัตถุประสงค์ที่โดดเด่นของการจัดการความสามารถไม่ใช่แค่การจ้างคนเก่งเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาจะคงอยู่ในองค์กร ปัจจัยที่อัตราการรักษาขึ้นอยู่กับแพคเกจค่าจ้างที่น่าสนใจคุณสมบัติของงานความปลอดภัยและความมั่นคงของพนักงานการพัฒนาส่วนบุคคลของพนักงานการยอมรับและวัฒนธรรมขององค์กรและความเหมาะสมระหว่างงานและความสามารถ

• Assessment - การประเมินทักษะความสามารถการปรับปรุงและความสามารถของพนักงานเป็นระยะช่วยให้องค์กรทราบว่าเหมาะสมกับการดำเนินการต่อหรือเลื่อนตำแหน่งหรือไม่

• Performance appraisal- เป็นการวัดผลการปฏิบัติงานจริงของพนักงานในงาน ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบได้ว่าบุคคลนั้นสามารถรับภาระหน้าที่เพิ่มเติมได้หรือไม่

• Promotion- หมายถึงการเพิ่มคุณค่างาน ทำให้ระดับพลังงานของพนักงานอยู่ในระดับสูงและพวกเขาได้รับแรงบันดาลใจในการทำงานเพื่อองค์กรต่อไป

• Career planning- หากพบว่าพนักงานเหมาะสมที่จะรับมือกับความกดดันในการทำงานและความรับผิดชอบพิเศษได้ดีฝ่ายบริหารจำเป็นต้องวางแผนอาชีพของตนเพื่อให้เขารู้สึกว่าได้รับการยกระดับและได้รับรางวัล การยกย่องและรางวัลดังกล่าวเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานอยู่กับองค์กรไปนาน ๆ

• Succession planning- เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนคนในองค์กร พนักงานที่มอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับองค์กรและให้บริการมายาวนานสมควรที่จะดำรงตำแหน่งที่สูงขึ้น

• Exit stage - นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการจัดการความสามารถที่จะสิ้นสุดลงเมื่อพนักงานเกษียณอายุและไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรอีกต่อไป