ITIL - Quản lý nhà cung cấp
Quản lý nhà cung cấp giải quyết việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa nhà cung cấp và đối tác để đảm bảo dịch vụ CNTT chất lượng.
Supplier Manager is the process owner of this process.
Mục tiêu
Sơ đồ sau đây cho thấy một số mục tiêu của quản lý nhà cung cấp:
Quy trình quản lý nhà cung cấp
Sơ đồ sau đây cho thấy một số hoạt động được bao gồm trong Quản lý nhà cung cấp -
Dưới đây là các hoạt động liên quan đến Quy trình quản lý nhà cung cấp -
Áp dụng và thực thi chính sách nhà cung cấp
Bảo trì SCD
Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp và hợp đồng
Nhà cung cấp và phân loại hợp đồng và đánh giá rủi ro
Xem xét, gia hạn và chấm dứt hợp đồng
Xây dựng, đàm phán và thỏa thuận hợp đồng
Duy trì các hợp đồng tiêu chuẩn, các điều khoản và điều kiện
Quản lý giải quyết tranh chấp hợp đồng
Quản lý các nhà cung cấp hợp đồng phụ
Thỏa thuận và thực hiện các kế hoạch cải tiến dịch vụ và nhà cung cấp