Mentoring in Unternehmen

Mentoring wird allgemein als wirksames Instrument für die Entwicklung der Humanressourcen anerkannt. Seine Anwendung findet sich in vielen verschiedenen Bereichen wie -

• Manufacturing
• Tourismus und Gastronomie
• Petrochemische Industrie
• Öffentlicher Sektor / Regierung
• Finanzdienstleistungen
• Bildungsinstitutionen
• Dienstleistungsbranche
• Charities

Mentoring wird in Organisationen in verschiedenen Phasen des Mitarbeiterengagements eingesetzt. Es ist ein ständiger Prozess, an dem ein Mitarbeiter beteiligt ist, vom Zeitpunkt seines Eintritts in das Unternehmen bis zu jedem Schritt, den er in Richtung Fortschritt unternimmt. Den Mitarbeitern werden von ihrer Einführung an Vorbilder zugewiesen, von denen sie so viel Fachwissen und Erfahrung wie möglich aufnehmen können.

Potenzial candidates are groomed for higher positionszeitnah und berufsbezogen, damit er bereit ist, die gewünschten Aufgaben zu übernehmen, wenn sie ihm übergeben werden. Dies geschieht durch berufsbezogene Schulungen und den Austausch relevanter Kenntnisse, damit bei diesen Personen das gewünschte Maß an Fachwissen in Bezug auf die Fähigkeiten beobachtet werden kann.

Mentoring umfasst auch die ordnungsgemäße Integration in einen neuen Prozess und die Unterstützung bei wichtigen Übergängen in ihrem Berufsleben in neue Phasen sowie die Verbesserung der berufsbezogenen Kenntnisse und Fähigkeiten für die Gegenwart, damit sich die Mitarbeiter leicht an die sich ändernden Umgebungen am Arbeitsplatz anpassen können.

Fallstudie: Bedeutung von Mentoring bei Zappos.com

Viele Organisationen definieren den Arbeitsprozess ihres Unternehmens als eine Reihe von Werten. Von ihren Mitarbeitern wird erwartet, dass sie diese Werte als Teil ihres täglichen Arbeitslebens besitzen. Ein gutes Beispiel für ein solches Unternehmen ist Zappos, eine Online-Shopping-Site für Schuhe und Schuhe.

Es gibt Fälle von Menschen, die früher mit Zappos.com zusammengearbeitet haben und selbst dann entlassen wurden, wenn sie ihre Arbeit perfekt erledigten, wenn sich herausstellte, dass sie ihr Berufsleben nicht im Sinne der Unternehmenskultur führten.

Zappos has ten core values to clearly define die Kultur der Zappos-Familie, und diese Grundwerte können bei allem, was das Unternehmen tut, beobachtet werden -

• Liefern Sie WOW! Bedienung
• Schaffe Spaß und ein bisschen Verrücktheit
• Bauen Sie einen positiven Team- und Familiengeist auf
• Wachstum und Lernen verfolgen
• Sei leidenschaftlich und entschlossen
• Umarmen und Veränderungen vorantreiben
• Sei abenteuerlustig, kreativ und aufgeschlossen
• Bauen Sie offene und ehrliche Beziehungen auf
• Mit weniger mehr erreichen
• Demütig sein

Diese Werte bei Zappos fließen in die Organisationsstrategie ein. Werte werden häufig als Teil der Unternehmensstrategie notiert. Laut Tony Hsieh, ihrem CEO, helfen diese Werte ihnen, die Kunden zu begeistern, indem sie ihnen zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Vorschläge und Informationen liefern.

Diese Werte helfen ihnen auch, die Meinungen der Menschen zu akzeptieren und zu respektieren, was ihnen hilft, sich den sich ändernden Anforderungen entsprechend anzupassen und ihren Kundenservice zu verbessern.

They manage this through a constant mentoring ihrer unterstützenden und sich entwickelnden Mitarbeiter, die ermutigt werden, in jeder Phase ihres Geschäftsablaufs Transparenz zu wahren, damit ein tadelloses Arbeitsumfeld geschaffen werden kann.

Zappos investiert viel Zeit und Mühe, um neuen Mitarbeitern klar zu machen, warum genau diese zehn Werte ihres Unternehmens für das Funktionieren und Wachstum ihres Unternehmens so wichtig sind. Dieses Mentoring macht dienew employees understand the significance dieser Werte als Beitrag zur Mission und Strategie des Unternehmens.