Telekommunikationsabrechnung - Einführung

Das Senden von Sprache, Daten, Bildern, Faxen usw. von einem Punkt zum anderen mithilfe elektronischer Medien wird als Telekommunikation bezeichnet.telecom'. Beispiele sind Telefon, Radio, Fernsehen und Internet. Das Übertragungsmedium umfasst Draht (Kupfer), Glasfaser, Äther (drahtlos), Funktürme, Mikrowelle, Satellit usw.

Lassen Sie uns nun einige internationale Telekommunikationsbetreiber auflisten, die ihren Kunden zufriedenstellende Telekommunikationsdienste anbieten -

Verizon
Vodafone
Airtel
TATA
Etisalat
Qtel

Lassen Sie uns auch einige grundlegende Telekommunikationsdienste auflisten, die von verschiedenen bekannten Telekommunikationsbetreibern bereitgestellt werden -

Sprachanruf
Faxdienst
SMS & MMS
Internetverbindung
Daten herunterladen und hochladen
Videokonferenzen
IP-basierte Dienste, dh Voice over IP oder VPN

Telekommunikationsbetreiber berechnen ihre Kunden auf verschiedene Weise, aber es gibt zwei hauptsächlich verwendete Parameter, um einen Kunden zu belasten -

Rental Charges- Dies sind die monatlichen Gebühren, die den Kunden für den erbrachten Service berechnet werden. Zum Beispiel würden Ihre monatlichen Telefongebühren 5,00 USD betragen, unabhängig davon, ob Sie sie verwenden oder nicht.
Usage Charges- Dies sind die Gebühren, die den Kunden aufgrund der Servicenutzung abgenommen werden. Beispielsweise werden Ihnen alle Anrufe in Rechnung gestellt, die Sie mit Ihrem Telefon getätigt oder Daten heruntergeladen haben.

Abgesehen von den monatlichen Miet- und Nutzungsgebühren können die Betreiber Ihnen auch Gebühren für die Initiierung, Installation, Aussetzung oder Beendigung des Dienstes berechnen.

Bei der Telekommunikationsabrechnung werden die Nutzung erfasst, aggregiert, die erforderlichen Nutzungs- und Mietgebühren erhoben und schließlich Rechnungen für die Kunden erstellt. Der Abrechnungsprozess für Telekommunikation umfasst auch den Empfang und die Aufzeichnung von Zahlungen von Kunden.

Abrechnungssysteme

Es kann sehr komplexe Ladeszenarien geben, die manuell nur schwer zu handhaben sind. Auf dem Softwaremarkt stehen hochmoderne Abrechnungssysteme zur Verfügung, die Abrechnungsaufgaben sehr effizient erledigen und den Dienstleistern eine große Flexibilität bieten, ihre Dienste mit unterschiedlichen Preisstrukturen anzubieten.

Abrechnungssysteme werden häufig als Forderungen angesehen, da das Abrechnungssystem das Einziehen (Empfangen) von Geld von Kunden unterstützt. Abrechnungssysteme sind auch Teil der Kreditorenbuchhaltung (für Abrechnungen zwischen Netzbetreibern), da Kunden häufig Dienste anderer Unternehmen nutzen, z. B. drahtloses Roaming, Ferngespräche und Anrufabwicklung über andere Netzwerke.

Abrechnungssysteme sind hochwertige, zuverlässige und teure Software, die verschiedene Funktionen bietet. Hier ist eine Liste der wichtigsten Funktionen, die jedoch nicht auf Folgendes beschränkt ist:

Rating & billing - Dabei werden die Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen bewertet und monatliche Rechnungen erstellt.
Payment processing - Dabei werden die Zahlungen des Kunden auf sein Konto gebucht.
Credit control and collections - Es geht darum, die ausstehenden Zahlungen zu verfolgen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Zahlungen einzuziehen.
Disputes and adjustments - Es geht darum, die Streitigkeiten des Kunden gegen seine Rechnungen aufzuzeichnen und eine Anpassung vorzunehmen, um den umstrittenen Betrag zu erstatten, um die Streitigkeiten beizulegen.
Pre-pay and post-pay services - Es beinhaltet die Unterstützung sowohl des Prepaid- als auch des Postpaid-Kundenstamms.
Multilingual & multiple currencies - Unterstützung in mehreren Sprachen und mehreren Währungen ist erforderlich, wenn das Unternehmen auf der ganzen Welt verteilt ist und multinationale Kunden hat oder wenn die staatlichen Vorschriften dies verlangen.
Inter-carrier settlements - Es beinhaltet die Aufteilung der Einnahmen zwischen Carriern, die Dienstleistungen für die Kunden des jeweils anderen erbringen.
Products & services - Dies beinhaltet die flexible Möglichkeit, verschiedene Produkte und Dienstleistungen zu warten und einzeln oder in Paketen zu verkaufen.
Discount applications - Dazu müssen verschiedene Rabattprogramme definiert werden, um die Kundenabwanderung zu verringern und die Kundenbasis anzuziehen und zu vergrößern.

Abrechnungsarten

Wenn Sie einen Drilldown-Betreff durchführen, wird dies komplizierter. Ich würde versuchen, die meisten Konzepte später in diesem Tutorial zu behandeln, aber lassen Sie uns zunächst einen umfassenden Überblick über die weit verbreiteten Abrechnungsarten geben -

Pre-pay Billing- Ein Abrechnungsmechanismus, bei dem der Kunde im Voraus bezahlt und danach einen Service nutzt. In der Regel erhalten Prepaid-Kunden keine Rechnung und werden in Echtzeit von den hochverfügbaren Abrechnungssystemen mit der Bezeichnung "IN'(Intelligentes Netzwerk).
Post-pay Billing- Dies ist die konventionelle Abrechnung, die seit vielen Jahren erfolgt. Hier kaufen Kunden Produkte und Dienstleistungen und nutzen sie den ganzen Monat über. Bis zum Monatsende werden vom Dienstleister Rechnungen erstellt und diese Rechnungen an die Kunden gesendet, um ihre fällige Zahlung zu leisten.
Interconnect Billing:Der Netzbetreiber ist normalerweise finanziell für Dienste verantwortlich, die seinen Kunden von anderen Netzen bereitgestellt werden, unabhängig davon, ob der Kunde den Dienst bezahlt oder nicht. Die Interconnect-Abrechnung bezieht sich auf die Inter-Carrier-Abrechnung oder wird manchmal angerufenpartner settlements.
Roaming Charges- Wenn ein Kunde vom Versorgungsgebiet eines Netzbetreibers zum Versorgungsgebiet eines anderen Netzbetreibers wechselt, zahlt der erste Netzbetreiber dem zweiten Netzbetreiber Grenzgebühren für die Erbringung von Dienstleistungen für seine Kunden. Solche Gebühren werden durch Roaming-Abrechnung beglichen. Diese Abrechnung erfolgt gemäß dem TAP3-Protokoll, das wir in den kommenden Kapiteln erörtern werden.
Convergent Billing- Konvergente Abrechnung ist die Integration aller Servicegebühren auf eine einzige Kundenrechnung. Konvergente Abrechnung bedeutet, eine einheitliche Ansicht des Kunden und aller für diesen Kunden bereitgestellten Dienste (Mobil, Fest, IP usw.) zu erstellen.

Anbieter von Abrechnungssystemen

Abrechnungssysteme sind das Rückgrat eines jeden Telekommunikationsbetreibers. Wenn die Betreiber kein starkes Abrechnungssystem haben, können sie ihre Produkte und Dienstleistungen nicht mit attraktiven Werbeaktionen und Angeboten anbieten, und letztendlich können sie im heutigen wettbewerbsintensiven und dynamischen Markt nicht bestehen.

Sie können Tausende von Anbietern finden, die ihre Abrechnungsprodukte mit einer Vielzahl von Funktionen verkaufen, aber es gibt einige auf dem Markt, die wirklich gut sind und am häufigsten verwendet werden. Einige der guten Abrechnungssysteme sind unten aufgeführt -

System	Webseite
Convergys IRB	www.convergys.com
Amdocs Ensemble	www.amdocs.com
AMS Wandteppich	www.amsinc.com/telecom
Kenan Arbor	www.kenan.com
Einzelansicht	www.intecbilling.com
Portal-Infranet	www.intecbilling.com
Ericsson IN	www.ericsson.com